疫情期間，我們收到了數量前所未有的退款申請。因此，Traveloka 和航空公司都需要比平常更長的時間來處理您的退款。由此造成您的不便，我們深表歉意，並懇請您在此期間耐心等待。

但是，我們可以向您保證，我們一直在與航空公司協調，以獲取您退款申請的每一個最新進展。我們也會繼續協助我們的航空公司合作夥伴完成並妥善解決您的退款申請。