熱海套房飯店

Cama de casal confortável, poré

Excelente!

Incrível faltou SPA pra massagem

Infelizmente não tive uma boa experiência. Já fiquei em outro hotel da rede, inclusive na mesma época do ano, e não tive do que reclamar, mas dessa vez escolhemos outro hotel para conhecer mesmo, e fiquei muito decepcionada. Filas imensas pra tudo, sem estrutura para essa quantidade de hóspedes. Sem falar que levamos 1 hora para conseguir subir no elevador para entrar nos quartos, quando conseguimos finalmente chegar, não tinha toalhas e as camas nao estavam feitas, deixaram lençóis para nós mesmo arrumar as camas. Achei o cumulo. Depois tentei ligar na recepção para pelo menos pedir as toalhas e o recepcionista foi mal educado, grosso, e falou que eu teria que ir buscar pq estava com muita gente fazendo check in. Entao depois de ficar 1 hora na fila para conseguir pegar o elevador para chegar no quarto, eu teria que descer para buscar as toalhas? Pensa numa completa insatisfação, sem falar em todos os outros acontecimentos que ficaria aqui escrevendo por horas. Enfim, resumo minha experiência como péssima, ah, sem falar que o quarto estava com sujeira no chao, edredons úmidos, ... melhor parar por aqui. Quem sabe sirva de exemplo para eles se estruturarem melhor, pq eu não volto mais.

Único ponto negativo e a demora para chekin, demoramos 2h e pessoas que estavam na fila relataram que é sempre assim. Do demais, perfeito, nada a reclamar! Suite novinha, alimentação ok, água bem quentinha do suítes.

O apartamento tem um tamanho otimo Para usar a churrasqueira da sacada foi cobrado 40,00 de taxa de limpeza e mais 60,00 pelo aluguel do kit churrasco (grelha, faca e taboa) Mas o que foi horrivel foi para dormir!! O sofa cama é a mesma coisa de dormir no chao! Horrivel demais!! E a cama de casal, o colchao todo torto! Muuuuito horrivel!!! O Hot Beach e a vila guarani é maravilhoso!!

Segunda vez que me hospedo. Achei que não tinha dado "sorte" na primeira vez. Chuveiro frio na maior parte dos dias (segundo um funcionario estão com problemas nos aquecedores. Olimpia é uma cidade quente. Mas odeeeeio banho frio. Recreação ruim para as crianças. Comida ruim. Alimentos são guardados de um dia para o outro. Pãozinho no café da manhã duro. Nossa. Essa experiência não vale R$0,01.

A estada foi muito boa, sem maiores problemas, apenas o colchão do quarto em que eu estava, estava meio desgastado e desnivelado. no demais, super limpo, atendimento cordial, quarto grande, muito bom

Confortável, boa localização e com entrada livre ao parque aquático. A única coisa faltou para deixar a experiência ótima, foi a limpeza do quarto que não é era excelente.

Fiquei no apartamento 1205, tem uma goteira bem na porta de entrada do apartamento, tem um pó branco no apartamento que não da pra saber de onde é, e que atacou a rinite da família toda. Devido a experiências anteriores, só pegamos as diárias com café da manhã, tudo muito simples e sem sabor, as maquinas de café são horríveis, os omeletes duros que parecem um plástico, a salsicha e a calabresa são de péssima qualidade. Vila Guaraní é tudo muito caro, mas pelo menos é gostoso com exceção do cachorro quente que é muito ruim. Dentro do parque as comidas são mais saborosas, mas também com o preço muito alto. No hotel e no parque tem lugar específico para fumantes, porém eles não respeitam e ninguém fala nada. Recreação no hotel é uma brincadeira na beira da piscina que dura uns 40 minutos e ainda sim só para crianças até 8 anos, para maiores que isso, não tem nada.

Pessimo atendimento, quarto desconfortável, banheiro com mosquitos, sofá cama praticamente uma táboa, comida com sobras do dia anterior. Comida fria. Fui pegar um pão no café da manhã e tinha um pão mordido junto aos demais. Não repunham a comida. Salada seca, alface com manchas pretas. O cogumelo do buffer só continha água, parecia uma lavagem. Recepcionistas péssimos e mal humorados. Serviço horrível, má vontade em atender. Pessima experiência. Não tem carrinho para transportar malas. Check in, Check out sem estruturas, levamos 1:30 para fazer o Check out. Os elevadores não comportam o tanto de hóspede. Não tem serviço de quarto. Parque com poucas atrações e tudo muito caro.

Estadia relativamente rapida, apenas 3 dias, muito boa hospedagem no geral, apenas uma questão quanto ao banheiros do apartamento que nao tinha chave, tivemos que usar sem trancar, absurdo, nunca ví isso em nenhum hotel que me hospedei , fui tentar resolver isso na recepção e nao deram solução, nao voltarei ao hotel

Fomos em 5 pessoas, sendo 2 crianças. Suite premier ótima com 2 banheiros, 3 camas e 1 sofá cama. Ótimo atendimento, acesso direto ao parque Hot Beach. Ficaria novamente.

Hotel muito bom, fácil acesso ao parque Hot Beach e próximo ao Thermas (indo de carro). Ótimos shows e lanchonetes na Vila Guarani (ao lado do hotel). Ótimo café. A única coisa chata desse tipo de hotel é o pessoal tentando vender propriedades/clube do complexo. Muito recomendado para famílias.

Ótimo hotel , meus filhos adoram

Hotel ideal para quem deseja viagem com filhos pequenos. A estrutura de piscina do hotel é simples e o espaço fica pequeno quando o hot park fecha após as 17hs até por volta de umas 19hs. Os funcionários são atenciosos e educados. Fizemos a solicitação de berço que foi atendido de imediato. Ideal para uma viagem de 3 a 5 dias.

O ar não funcionava , fizemos a reclamação disseram q mandariam alguém lá verificar , eu não estava então não sei dizer se foram , porém não resolveu , dormi com criança e janela aberta sem grade pra não morrer de calor e a tv não funcionava os canais . Foi decepcionante, pois levei minha família pra um passeio q nunca fizemos e foi horrível

Televisão parou de funcionar. Não adiantaram meu check in por má vontade, mesmo eu pedindo com antecedência. Estava com uma bebê. Alimentação: não recomendo. Mas: vc vão terá outras opções por perto.

Em geral o hotel e quarto são muito bons e recomendo, só alguns pontos: o check in foi muito demorado, isso porque só tinha a gente no hotel e quando chegamos o apartamento não estava pronto. Tivemos que esperar quase 40 minutos. A cama estava anunciada como King mas não é, achei pequena. O café da manhã era bom mas nos 3 dias o café (bebida) estava frio.

Horrível. Me deram um quarto sujo. Não fiquem no suítes, o horbech resort q fica na frente mesmo sendo do mesmo grupo, é muito melhor. Atendimento quarto