查爾斯貝爾別墅旅館

De Ivanilda Minha estadia foi excepcionalmente boa, e gostaria de compartilhar minha experiência. A limpeza do local foi impecável, garantindo um ambiente sempre agradável e confortável. Os funcionários foram extremamente atenciosos e prestativos, tornando nosso tempo ali ainda mais especial. O atendimento durante a estadia foi excelente, e o café da manhã foi verdadeiramente maravilhoso. Para minha surpresa e prazer, recebi até parabéns em forma de música tocada ao vivo por um cantor no violino, que estava presente no horário do café da manhã. Foi uma experiência única e encantadora, tornando tudo ainda mais memorável. Além disso, os chalés eram muito aconchegantes, com uma vista linda para as montanhas, o que proporcionou um cenário deslumbrante e relaxante. A estadia foi impecável em todos os aspectos, e eu recomendo vivamente o local. Com certeza, voltarei outras vezes para desfrutar novamente de tanta qualidade e cuidado.

Tudo incrível! Café da manhã simplesmente magnífico! A lareira não funcionou.

Estivemos no chalé premium. Bem grande, cozinha e sala integradas. Café da manhã excelente. Telefones não funcionam. Tentamos várias vezes entrar em contato antes do check-in para tirar algumas duvidas e ninguem atendeu, nem o email que enviamos. Descuido com manutenção, fechaduras quebradas, torneiras pingando, escada com degraus podres que podem causar acidentes.

O café da manhã é fantástico, bem acima da média, porém o estado de conservação do chalé e as toalhas deixaram muito a desejar.

Pousada maravilhosa, com uma excelente estrutura, muito aconchegante e um café da manhã maravilhoso, super recomendo!!

Chalé sem nenhum conforto, único sofá da sala está totalmente quebrado, ducha higiênica não funcionava, chalés germinados onde faziam barulho alto ao andar na parte cima. Café da manhã pedi mais pão de queijo pois duas pessoas possuíam alergia à glúten, estávamos em cinco e mandavam 4 mini pão de queijo. Ducha do banho parecia um cano. Chalé sem utensílios domésticos, pousada sem estrutura. Chalé apertado. Inconsistente com as fotos

Experiência bem razoável. Na verdade, entendemos que a pousada precisa de uma manutenção extensa, em especial no mobiliário do mirante e nas demais instalações. Em relação ao chalé que ficamos, entendemos que o custo benefício não compensava, talvez em razão pelos valores de Campos de Jordão. Achamos R$ 630 um valor caro pela diária considerando a expectativa do quarto. A cama é boa, os lençóis estavam limpos mas não tão cheirosos. O quarto após a arrumação diária ficou com um cheiro de eucalipto que nós não gostamos (mas é pessoal). O banheiro foi o maior ofensor em nossa opinião. De fato, se faz necessária uma reforma a fim de dar conforto. Banheiro gelado, feio e com cheiro de fossa (estava limpo mas o cheiro é estrutural). A equipe é super solícita para resolver os problemas mas por se tratar de problema estrutural, apenas uma reforma poderia ajudar. O café da manhã é ótimo, talvez o ponto alto da estadia

Atendimento excelente, café da manhã muito variado e delicioso. Local muito agradável, limpeza e conforto ok, mas a internet deixa a desejar.

Atendimento excelente, café da manhã espetacular, ótima vista ( a melhor que já vi), pertinho do centro. Super indico

Estadia de duas noites. A pousada é boa, o chalé é bom, a recepção é boa, a localização é boa, a vista é boa. O café da manhã no Restaurante Vivaah, cruzando a rua, foi excelente na primeira manhã. Após o café, nos informaram que no dia seguinte seríamos os únicos hóspedes da pousada, então o café seria servido no quarto, seriam oferecidas as comidas que pedíssemos. Não gostamos da ideia, mas para não nos indispormos com quem nos prepararia comida no dia seguinte, concordamos. Estava tudo bom até aí. À noite, me perguntaram por escrito sobre o que gostaríamos de comer na manhã seguinte. Eu listei coisas básicas, como café, leite, bolo, frios, suco de laranja, pão francês e pães de queijo. Na manhã seguinte, no horário combinado, nos trouxeram café, leite, suco de laranja, fatias de frutas, bolos e quatro fatias pequenas de um pão tipo italiano na chapa com manteiga. Trouxeram também queijo prato e queijo branco frescal. Não me pergunte o que fizeram com o pão francês e o pão de queijo. Um café da manhã de hotel sem pão francês e sem pão de queijo! Inacreditável!! De que maneira será que esperavam que comêssemos as fatias de queijo, sem oferecer o pão francês? Na saída, ao questionar na recepção, a funcionária habilmente fingiu demência, dizendo que houve um engano, encaminharam a mensagem a ela e ocorreu algum mal entendido (talvez alguém não saiba ler). Tristes, fomos embora. O feedback seria totalmente diferente se não fosse essa falha no último momento da nossa estadia.

O banheiro do chalé família, deveria ser no andar dos quartos. Embaixo na sala fica inviável. Com criança fica uma situação desconfortável. O restante estava otimo. Otimo café da manhã.

Estrutura muito boa!!! Café da manhã muito bom!!! Atendimento ótimo. Fácil acesso.

Muito bom, excelente atendimento

A pousada é relativamente pequena e muito confortável. O atendimento é nota 10. Recomendo!

Experenca muito boa. Atendimento na pousada foi excelente! Recomendo!!! Voltaremos!!!

Recepção amistosa.

Adorei a estadia! Funcionarios atenciosos, quarto confortavel, chuveiro quente e abundante, cafe da manha farto!! Lugar aconchegante com uma excelente vista!! Voltarei em breve!!