呂貝克維爾維飯店

The hotel was OK, but the information due to the missing service on site may become a death-trap. After the electronic check in at a machine, you get the key card for the hotel, the corridor and room. Because you can’t let your car on the premises, we had to move our car to a car park in the neighbourhood. On the way back to the hotel, I had a severe medical issue so we went back to the hotel because the life saving medication was still unpacked in our room. Then the issue escalated: key card was working on the corridor, but was refused by the door lock of our room. The same key had been working to enter the room before! At the entrance of the hotel there was a phone number when help was needed: Automatic answer with lots and lots of commercial information, referring to the internet site, telling everyone is busy, leave a message at answering machine and after 3 times a complete replay, the line got connected to a phone line which immediately disconnected. My situation got worse on worse, pain got unbearable, but we decided to go to the hotel which is responsible for the Viva. At the reception on this Four Seasons hotel, a lady war leaning backwards behind her computer. I tried, at that moment already completely desperate and stressed, to get help. The lady told me to “first you have to change your tone”. At the end she made -very relaxed - new key cards and sent us off to try it again. As I wrote this complaint directly to the hotel, they immediately erased it! NEVER AGAIN

Bra övernattningshotell och god tillgång till parkering.

Rent, fräscht, nyrenoverat och bra! Toaletten har en skjutdörr. Duschen saknar dörr, beroende på vem man är funkar det olika.

Llegamos al hotel y no pudimos entrar a la habitación, las otras habitaciones igual, tuvimos que ir a otro hotel a 100 metros a solucionarlo. No nos vinieron a solucionar ellos el problema.

Only if you’re looking for a place to stay for the night and don’t care at all about ambience or neighborhood. We came we slept had breakfast ( don’t bother if no necessary) and left. Will not come back.

Großes Zimmer. Alles gut. Störend ist einzig der Straßenlärm. Ansonsten war alles okay für 2 Nächte.Innenstadt gut erreichbar.

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Schönes Zimmer. Schlüsselkarten waren am Automaten leider nicht verfügbar, mussten an der Rezeption abgeholt werden.

The room was very nice, clean and fresh. Unfortunately there was quite a lot of noise from the road outside. But overall I was happy with my stay there.

Obwohl etwas weiter weg vom Zentrum sehr gute Anbindung zur Innenstadt. Zimmer gut und sauber. Nettes Personal an der Rezeption.

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Sehr guter Preis

Nem parkering, god størrelse på værelset. Det er 2. Gang vi er der og kommer gerne igen. God beliggenhed med en kort gåtur er man nede i den gamle bydel. Der må dog forventes en del støj fra vejen.

Good

Værelset var virkelig fint! Men elevatoren var i stykker i bygningen, og vi havde værelse på 4. etage. Da jeg i forvejen er dårligt gående, var dette meget uheldigt! Personalet ved ankomst var meget venligt og behageligt i stor kontrast til den ansatte ved afrejse!

Das Zimmer ist sehr toll. Groß und modern.

Gutes Buffet!

Großes und sauberes Zimmer

Ich habe dieses Hotel wegen der scheinbar guten Bewertungen und des späten Check-ins gebucht. Das war ein Fehler. Der Check-in ist unklar und funktioniert faktisch nicht: Statt besetzter Rezeption gibt es einen defekten Automaten, anschließend darf man ca. 250 m zu einem Partnerhotel laufen, um eine Zimmerkarte zu holen. Für ein Hotel dieser Kategorie sehr speziell. Das erste Zimmer (3. Stock) lag direkt an einer vierspurigen Hauptstraße mit Schwerlastverkehr – Ausschlafen unmöglich. Ein Zimmerwechsel war notwendig und wurde immerhin freundlich umgesetzt. Nach erneutem Fußweg (insgesamt ca. 500 m) bekam ich ein Zimmer im 4. Stock zum Innenhof. Ruhig, aber mit massivem hygienischem Mangel: Schwarzer Schimmel an den Fensterdichtungen. Schön mit Wischtüchern das gröbste entfernt! Statt eines gebuchten Doppelbetts standen zwei zusammengeschobene Einzelmatratzen im Zimmer – billigste, durchgelegene Federkernmatratzen ohne Halt. Schlafkomfort gleich null. Das Badezimmer war anscheinend sauber. Das ist leider der einzige positive Punkt. Am Morgen funktionierte auch der Online-Check-out nicht. Beim Versuch, einen Kaffee zu trinken, wurde mir trotz Frühstückszeit bis 10:30 Uhr bereits um 10:15 Uhr an der Rezeption gesagt, es sei „zu voll dort und lieber nicht …“. Währenddessen saß ca ein Dutzend Gäste noch beim Frühstück. Fazit: Ein komplett überbewerteter Blender: schlechte Organisation, mangelhafte Hygiene, miserable Betten und überforderter Service. Nicht empfehlenswert.

Rummet

Nej værelset var pænt og rent.