Jay 的烏瑪拉斯別墅

Sebenarnya di awal senang banget, room di-upgrade dari Deluxe ke Suite for free ya. Cuma pas sudah sampai room, ternyata listrik di bagian living room suka mati atau jeglek. 2 malam di sana jadi lebih betah di kamar atas. Sudah minta dilihat karena agak ngeri juga takut terjadi apa-apa, tapi waktu itu katanya engineering belum ada yang stand by. Tapi overall totally worth it untuk stay di sana.

Staff ramah dan membantu sekali saat check in. Terima kasih.

Wi-Fi naik turun. Sayangnya dengan harga yang saya dapat, tidak dapat snack dan restoran tutup. Lumayan agak bising karena ada renovasi di sebelah kamar.

Villa lama. Perlu direnovasi. Sudah banyak fasilitas rusak. TV cable tidak berfungsi.

Banyak yang harus sudah di renovasi. Kipas angin mau copot.

Baru c/i tidak ada air, wi-fi tidak berfungsi. Setelah komplain baru di pindah kamar, tidak ada bath towel, toilet bowl air ngalir terus.

Staff hotel pada saat check in ramah akan tetapi setelah masuk kamar problem di TV tidak ada program siaran. Buthup problem. Keras sangat keras di buka. Kami telah info ke staff hotel. Kami juga tidak di tawarkan untuk pindah kamar. Padahal itu hari ulang tahun saya. Berharap special tapi tidak 😔.

Gak sesuai ekspektasi kamarnya kotor banyak debu villa tidak terawat dan creepy sekali dan tv nya tidak menyala. Saya check in 20menit langsung check out.

Villa nya kurang nyaman, karena kurang keurus mungkin, hiburan TV nya patah patah dan ga ada Netflix, furniture nya juga kurang nyaman.

It 's really dirty. I need to ask the staff to clean the room.

Amazing! Recommended villa

Overall semua bagus, pelayanan ramah, dan villanya masih nyaman. Namun masih perlu renovasi secara menyeluruh karena umur villa yang sudah lama dan pengecekan infrastructure yang rutin oleh tim maintanance agar villa ready setiap saat.

Suara katak yang sangat merdu di tengah hujan dan dinginnya malam, bikin tidur jadi nyenyak.

Deep lack of maintenance, needs urgent renovation.

Tempatnya bagus dan nyaman. Tetapi banyak sekali perabotan yang harus diganti dan kolam yang terlalu banyak kaporit.

Booked for 2 night for my wedding anniversary with my husband, decided to left the villa for goods and search for another hotel. At first the lobby was empty. I have to wait 10 mins till the lady came. They change our room with reason that the room we booked was full and under maintenance. The floor was full of dust, the toilet broken, the AC sounds so loud and the room smells really bad. We got no tissues or proper amenities. When we made complaint, the management did nothing. Not even proper apologies or anything to make me and my husband feels better. I still try to be nice and wait how they will try to fix things. But till I left, there were no technicians come to fix my toilet or AC. It was an awful and horrible experiences. This place ruin the mood for such an amazing celebration as my anniversary. Supposed to be wonderful time, but this place just so bad.

Tempatnya bagus, villa luas, di luar dugaan.

Villa bagus tetapi perlu pembenahan lampu yang kurang terang.

Staf ramah dan susana tenang dan nyaman pas buat bersantai. Cuma tv tidak ada channel dan waktu cek innya lama. Dan kolamnya kurang terawat. Buat kamar bersih dan nyaman. Itu aja sih . Makasih

Bagus, asri, bersih dan bikin tenang.