伊茲密爾萬豪飯店

excellent

Shower system of the bath room could be improved… it keep making all floor wet

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bereits beim Check-in wurden wir unfreundlich empfangen, und dieser Eindruck zog sich durch den gesamten Aufenthalt. Als Hotelgäste wollten wir am Abend lediglich kurz sehen, wie die Dachterrasse aussieht. Noch bevor wir überhaupt etwas verlangt oder nach einer Ausnahme gefragt hatten, wurden wir in einem sehr unfreundlichen Ton abgewiesen. Es ging nicht darum, dass die Terrasse geschlossen war, sondern um die Art, wie mit Gästen gesprochen wird. Auch beim Frühstück war der Service schwach. Obwohl genügend Plätze frei waren, wurde uns kein Tisch angeboten. Wir erhielten weder Besteck noch wurden wir nach Getränken gefragt. Obwohl es kein Selbstbedienungskonzept ist, musste ich meine Getränke selbst holen. Als ich zwei Cappuccinos zum Tisch trug, sah eine Mitarbeiterin dies, bot aber keinerlei Hilfe an. Die einzige positive Ausnahme war der Mitarbeiter an der Kaffeemaschine – freundlich, aufmerksam und professionell. Zudem zeigte das Hotel bei einem familiären Notfall keinerlei Kulanz, obwohl ich meinen Aufenthalt lediglich um eine Woche verschieben wollte. Beim Check-out fragte man zwar, ob alles in Ordnung gewesen sei. Als ich ehrlich antwortete, dass es eher „geht so“ war, zeigte niemand Interesse an meinem Feedback oder fragte nach den Gründen. Für ein 5-Sterne-Hotel hätte ich deutlich mehr Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Gastorientierung erwartet. Ich würde dieses Hotel nicht nochmals buchen.

Personalet var super søde, smilende og hjælpsomme. Værelset var rent og lækkert. Beliggenhed var helt perfekt.

Konumu harika, hijyen çok iyi, personel son derece iyi.

Otelin konumu çok merkezi ve şehri yürüyerek çıkıp dolaşmak için çok elverişli. Oda temizliği, personelin ilgi alakası, odanın/banyonun büyülüğü ve konforu oldukça iyiydi. Oda ile ilgili tek eksi puanım yatak rahatlığı konusunda, nedense yatak üzerine kabarık bir şilte veya alez geçirilmiş gibiydi ve bu bizi biraz rahatsız etti. Bunun dışında otelin açık havuzu ufak olsa da manzarası şahane ve güneşlenip serinlemek için yeterliydi ayrıca roof bardaki personel çok ilgiliydi, hizmetlerinden memnun kaldık. Kahvaltı ve restoran kısmını kullanmadığımız için bu konuda yorum yapamıyorum. Otelin kendi otoparkı olmasa da vale hizmeti sayesinde yakındaki bir kapalı otoparka aracımız götürülüp getirildi, araç bekleme süremiz 10dk gibi kısa bir süreydi, bu hizmetten memnun kaldık.

Otel çok temiz, personeller ilgili, güler yüzlü.

Köpeğim ve iki çocuğum ile konakladım çok memnun kaldık

Odalar temiz, kahvaltı basit ama güzel, Genel olarak otel çok güzel. Çalışanlar ise tecrübe ettiğimiz belki de en iyi karşılama, konaklama ve kat hizmetleri, resepsiyon, misafir ilişkileri, yiyecek içecek hizmetleri personeli oldu. Hepinize çok teşekkür ediyoruz.

Nice hotel with great location in front of the ocean Near many restaurants along the seashore.

Gayet iyiydi, çok memnun kaldık.

Her şey gerçekten beklediğimizden çok daha güzeldi. 2 gün keyifli bir konaklama gerçekleştirdik. Otel temizdi, personeller güleryüzlüydü. Vale hizmeti faydalı. Kahvaltı menüsü yeterli ve lezzetliydi. Özellikle Deniz Hanım’a ve Çağatay Bey’e ilgileri için çok teşekkür ederiz.

İzmir merkezde daha iyi bir otel olduğunu düşünmüyorum. Karşılama, hizmet, konfor ve temizlik açısından 10 puanı hakeden bir otel.

Personel oldukça yardımsever, temizlik üst düzey

Otel personelinin cok yardımcı ve guleryuzlu oldugunu dusunuyorum

Odaları çok temiz çalışanlar çok ilgili kaliteli bir otel

Hersey çok iyi ve harika!!!

Her şey kusursuzdu. Çok sevdik.

Clean and beautiful. Friendly staff and great views from rooftop and room.

Le personnel est d'une gentillesse incroyable. Un grand merci.