Kaya Izmir Thermal And Convention

Odalar ve havuzlar çok temizdi personel çok ilgiliydi kahvaltı mükemmeldi

Birçok Avrupa ülkesine gittim ve 5 yıldızlı statüsünde otellerde kaldim ama ülkemizdeki otelcilik hizmetine rastlamadım. Bunlardan biri olan kaya termal otelindeki tüm ekip cok ilgili ve yardımseverdi gösterdileri hizmet ile otelcilik böyle yapiliri gösteriyorlar, tebrik ederim.Her yer tertemiz, kahvalti tam Türk kahvaltisi cesitliligindeydi

Bought it through Expedia, unfortunately without breakfast. Don't forget your bonnet if you want to use hot swimming pools.

Excellent resort - amenities, food and staff are all top notch.

Kaya thermal resort met and exceeded our expectations. We originally booked 2 nights to relax a little bit after moving our home. Our stay at Kaya was so good that we stayed an additional night. Breakfast, thermal pools and massages were amazing. We’d especially like to thank the staff who were always ready to help and greet you with a smile - Hakan Bey was especially awesome. It feels very good to be at a place where people who work there show a real sense of ownership and accountability. Highly recommend this resort if you’re in Izmir.

Odada küçük küçük şeyler uçuyordu

Prijs kwaliteit verhoudingsgewijs het beste hotel in İzmir

Yıllardır neden daha önce gitmemişiz diye kendimize kızdığımız bir yer oldu,herşeyiyle 5 yıldızı hak eden bir oteldi oda,yemek,personel,imkanlar,havuzlar hepsi mükemmeldi inanılmaz 4 gün 5 gece geçirdik sessiz,sakin,temiz tam dinlenmenin huzurun adresi bundan sonra kesinlikle imkan buldukça gideceğimiz bir yer,kesinlikle tavsiye ederim

Alles wie beschrieben, zu empfehlen !!

Her şeyden memnun kaldık. Masaj ve kese köpük konusunda Sudoni hanım gerçekten tam bir profesyonel. Ek olarak Kaan Bey'e de destekleri icin cok tesekkur ederiz. Berna Hanım'ın misafir perverligi ve restorant ekibinin kucuk kizimiz icin gostermis oldugu ilgi ve özen bizi cok memnun etti. Umarim en kisa zamanda tekrar gorusuruz.

Yurtdışından gelen misafirimle birlikte 3 gün 2 gece konakladık. Otel temiz, düzenli, çalışanlar çoğunlukla yardımsever ve güleryüzlü, kahvaltıda yiyecekler yeterli, havuz bakımlı ve temiz, havuz başında yiyecek-içecek servisi başarılı ve fiyatlar makul; genel olarak konaklama deneyimimiz güzeldi. Yaşadığımız tek can sıkıcı olay, termal havuza çoğu kişi bonesiz girmesine rağmen spa kısmında duran “esmer, zayıf ve saçsız erkek personelin”(adını bilmiyorum) sadece bizi uyarması ve havuzdan çıkmamızı istemesi oldu. Yaklaşık 10 dk sonra havuzda gene bir sürü insan havuza bonesiz giriyordu. Spa’daki personele gidip neden sadece bizi uyardığını sorduğumda diğer insanları görmediğini söyledi. Bu personele bone nereden temin edebiliriz diye sorduk, ellerinde bone olmadığını söyledi. Ardından başka bir personel havuza gidip kontrol etti ve bonesiz girenleri gördü. Geri dönüp elinde bone ile havuza geldi ve bu kişilere bone dağıttı. Bize ellerinde bone olmadığını söylemişlerdi. Yani bunu anlamlandıramıyorum. Neden böyle bir çifte standart yapıldığını, otelin misafiri olarak, diğer misafirlerden neden farklı şekilde davranış gördüğümüzü anlayamıyorum. Bu olay cidden canımı sıktı. Bir personelin hatası ve yanlış davranışı sebebiyle herşeye tam puan verecekken bu sebeple puan kırdığımı belirtmeliyim.

7 günlük konaklamam boyunca minibarın günlük olarak yenilenmesi konusunda her seferinde resepsiyonu veya ilgili birimi arayarak hatırlatma yapmak zorunda kaldım. Bazı günlerde talepte bulunmama rağmen minibar hiç doldurulmadı. Bazı durumlarda ise aynı talebi iki veya üç kez tekrarladıktan sonra dolum ancak gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Bu durum, düzenli olarak sunulması beklenen bir hizmet için sürekli hatırlatma yapma zorunluluğu doğurdu ve konaklama deneyimimi olumsuz etkiledi.

her şey mükemmeldi teşekkür ederim

Amazing place for vacation as well as business, I'll definitely go back!

Gayet iyi bir deneyimdi bir daha gelecek olursam tereddüt etmem

Herşey güzeldi ,tekrar gelmek için planlar yapıyoruz

Keyifli, hijyenik ve elit bir ortam. Tavsiye ederim.

Güzel çok rahat konaklanabilir

Çocuk oyun alanıda eklense daha iyi olur

Guleryuzlu personeli ile hos bir tatil deneyimi sunmaktadir