搜索酒店
看所有照片
Especen Hotel
飯店
8.0
/10
非常好
324个评论
客人对住宿的评价
Bi Sury
9.7
/ 10
Cảm ơn Especen Hotel đã cho tôi những kỉ niệm đáng nhớ khi dừng chân tại Hà Nội. Nói về cách ứng xử cũng như thái độ tại Especent Hotel thì tôi cực kì hài lòng , đặc biệt là bạn nhân viên rất tinh tế, dễ thương và cực kì chu đáo. Còn về phòng ốc thì mọi thứ đều OK Nhưng có 1 điểm hơi bất cập là không có thang máy nên việc di chuyển lên xuống nhiều tầng cảm thấy không quen. Vì tôi rất quan trọng về việc ứng xử cũng như thái độ, nên đối với Especen Hotel tôi cực kỳ thích. Nhất định sẽ quay lại nếu như có dịp và sẽ giới thiệu cho những người bạn của tôi khi họ ghé ngang !!! 💚💚💚Cảm ơn rất nhiều 💚💚💚
Phng N.
9.7
/ 10
Ví trí thuận tiện, phòng sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình. Lần sau có ra Hà Nội lại chọn Especen
Nguyen K. Q.
9.7
/ 10
My friend and I really enjoy staying here. The rooms are clean and very comfortable. Talking about its location, from here, you can easily go to most of the landmark of HaNoi like: The Great Church, Guom Lake, etc. The best thing of this hotel is the service. The receptionists were very friendly and helpful. If you want to enjoy Hanoi by motorbike, you can rent it here with a very affordable price. Also, if you want to go some other province far away from Hanoi, you can live your luggage here for convenience. Highly recommend this hotel for those who love backpacking.
Lan A. T.
8.5
/ 10
Tôi đã ở khách sạn này nhiều lần. Dù bên ngoài khách sạn trông không bắt mắt nhưng phòng ốc rất ổn và hợp lý. Phòng ốc rộng rãi sạch sẽ, dọn phòng và cung cấp đồ dùng rất thoải mái.
Nguyen H. V.
9.7
/ 10
Phòng tiện nghi, sạch sẽ, nhân viên dễ chịu, nhiệt tình.
在該地區
查看地圖
28 Tho Xuong, Hang Trong Ward, Hang Trong Ward, Hoan Kiem District, Hanoi, Vietnam, 108767
主要設施
查看更多
冷氣
餐廳
24小時前台
停車處
WiFi
查看更多
Especen Hotel的可用房型
選擇所需內容，加快搜尋速度
價格顯示
登入成功！
現在享受更多好康！還能選擇接近入住日期再付款！
知道了
Especen Hotel周圍有什麼
28 Tho Xuong, Hang Trong Ward, Hang Trong Ward, Hoan Kiem District, Hanoi, Vietnam, 108767
發現更多地方
了解更多關於Especen Hotel
note: hotel was previously named especens hotel
Location
Especen Hotel is a hotel in a good neighborhood, which is located at Hang Trong Ward.
About Especen Hotel
Not only located within easy reach of various places of interests for your adventure, but staying at Especen Hotel will also give you a pleasant stay.
Especen Hotel is highly recommended for backpackers who want to get an affordable stay yet comfortable at the same time.
For you, travelers who wish to travel comfortably on a budget, Especen Hotel is the perfect place to stay that provides decent facilities as well as great services.
Have fun with various entertaining facilities for you and the whole family at Especen Hotel, a wonderful accommodation for your family holiday.
This hotel is the perfect choice for couples seeking a romantic getaway or a honeymoon retreat. Enjoy the most memorable nights with your loved one by staying at Especen Hotel.
If you plan to have a long-term stay, staying at Especen Hotel is the right choice for you. Providing wide range of facilities and great service quality, this accommodation certainly makes you feel at home.
While traveling with friends can be a lot of fun, traveling solo has its own perks. As for the accommodation, Especen Hotel is suitable for you who value privacy during your stay.
Especen Hotel is the smartest choice for you who are looking for affordable accommodation with outstanding service.
24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you.
WiFi is available within public areas of the property to help you to stay connected with family and friends.
Especen Hotel is a hotel with great comfort and excellent service according to most hotel's guests.
Especen Hotel is a wise choice for travelers visiting Hang Trong Ward.
Especen Hotel所有設施
大廳
臥室
其他
飯店服務
- 迎賓飲料
- 服務台
- 提前入住
- 快速入住
- 快速退房
- 前台
- 24 小時前台接待
- 24 小時保安
- 延遲退房
- 限時客房服務
- 行李寄存
- 多語言服務人員
附近設施
- 自動櫃員機/銀行服務
- 美容沙龙
- 禮品店
- 雜貨店
- 美髮沙龍
- 洗衣房
- 商店
- 超級市場
一般的
- 空調
- 家庭房
- 暖氣機
- 無菸房
- 吸煙區
- 無菸
- 陽台
客房內設施
- 有線電視
- 桌子
- 吹風機
- 冰箱
- 淋浴
- 電視
公共設施
- 咖啡廳
- 提前入住
- 24小時客房服務
- 客房服務
- 公共區域WiFi
運輸
- 機場接送
- 收費停車服務
- 豪華轎車或城鎮轎車服務
連接性
- 互聯網服務點
- 免費 WiFi
接駁車服務
- 機場接送（收費）
- 機場接送
Especen Hotel住宿政策及一般資訊
重要提示
Document Policy
Upon check-in, you are required to bring ID Card. The required documents can be in the form of soft copy.
Minimum Age for Check-in Policy
Minimum age to check-in is 18. Minor guests must be accompanied by adults upon check-in.
Upon check-in, you are required to bring ID Card. The required documents can be in the form of soft copy.
Minimum Age for Check-in Policy
Minimum age to check-in is 18. Minor guests must be accompanied by adults upon check-in.
入住/退房時間
入住：
從 13:30
退房
前 12:00
Accommodation does not serve free extra breakfast.
Smoking is allowed only in the designated smoking area.
Pets are not allowed in the accommodation.
For airport transfer and pick-up service, please contact to whatsapp +84912088111
Airport transfer is available for VND 350,000/person.
一般資訊
熱門設施 | 冷氣, 餐廳, 24小時前台, 停車處, WiFi |
入住/退房時間 | 从 13:30 - 到 12:00 |
Especen Hotel的可用房間 | 12 |
在Especen Hotel的樓層數 | 5 |
另一設施在Especen Hotel | 迎賓飲料, 服務台, 提前入住, 快速入住, 快速退房 |
Especen Hotel常見問題
在Especen Hotel有哪些可用設施？
這裡有頂級設施Especen Hotel例如冷氣, 餐廳, 24小時前台, 停車處, WiFi .（有些可能需要額外收費）
正常入住和退房時間是Especen Hotel？
在Especen Hotel的標準入住時間從從 13:30開始最晚退房時間為前 12:00
What is the star rating of Especen Hotel?
Especen Hotel is a 2.0-star hotel.
How many floors does Especen Hotel have?
Especen Hotel has 5 floors.
How many rooms are available at Especen Hotel?
Especen Hotel has 12 rooms in total.
看全部
更多其他客人的評論Especen Hotel
整體評分與評論 Especen Hotel
Traveloka (231)
其他來源 (93)
8.2
非常好
來自 231 則評論
由旅行者提供於
清潔度
8.2
房間舒適度
8.1
餐點
7.3
地點
8.5
服務與設施
8.1
旅行者常提到 Especen Hotel
全部
距市中心的距離 (2)
週邊環境 (2)
適合家庭入住 (2)
工作人員友善度 (2)
無線網路 (Wifi) (2)
入住/退房時間 (2)
用餐氛圍 (2)
房間空間 (2)
臥室 (2)
飯店區域 (2)
排序方式
最近的
格式
含文字內容
偏好設定
所有評分, 目前應用程式語言, 查看所有評論
旅行者評論 Especen Hotel
每頁評論數
20
40
顧客評論
T***n
宅居度假
8.8
/10
3 幾週前評論
當我到達時，接待區正在施工，所以看起來很雜亂，讓人不知所措。飯店沒有電梯。不過，房間非常乾淨（這很重要），寬敞，基本設施齊全，工作人員也很友善，而且可以提前入住。飯店位置絕佳，就在市中心，出遊很方便。
查看原文
您認為這則評論有幫助嗎？
BK
Bo Kim S.
宅居度假
9.1
/10
17 幾週前評論
Phòng sạch đẹp thoáng. Thiết bị hiện đại, tiện nghi tốt. An ninh tốt. Quản lý rất thân thiện và nhiệt tình. Không thang máy nên anh mang hành lý tận nơi luôn. Sẽ quay lại khi đến đây ạ
1 個人覺得它很有幫助
tt
truong t. q.
9.1
/10
48 幾週前評論
Anh chị chủ thân thiện. Vị trí thi quá tốt. Xứng đáng điểm tuyệt đối
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 Dec 2024
下次來一定要試試住這間新房子！隔壁新開了一家很漂亮的民宿。
查看原文
JS
Jeffry S.
閒暇
9.4
/10
67 幾週前評論
Staff was so friedly. Near to city center.
1 個人覺得它很有幫助
S***i
10.0
/10
77 幾週前評論
Hotel dekat dengan pusat kota, dekat kemana mana.
您認為這則評論有幫助嗎？
TN
Tram N.
5.1
/10
92 幾週前評論
Phòng rất dơ & cũ. Không có tiện ích gì ngoài 3 chai nước. Khách ở Phòng khác rất on ào cả đêm.
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Mar 2024
尊敬的賓客：
感謝您抽出寶貴時間分享您在我們飯店的入住體驗。得知您的入住體驗未能達到預期，我們深感抱歉。首先，我們對造成您的不便深表歉意。
我們已核實您的訊息，確認您的房間配備齊全，包括獨立衛生間、熱水淋浴、空調、電視、冰箱、電熱水壺等基本設施，以及毛巾、洗髮水、免費飲用水、免費無線網路等，此外還提供行李服務、機場接送服務以及必要的旅行資訊。您的舒適和便利是我們的首要任務，我們一直並將繼續竭盡全力確保每位賓客都能擁有最佳體驗。如果您有任何建議，例如需要增加其他設施以改善飯店設施，我們也期待您的回饋。
關於其他房間噪音的問題，如果您受到其他賓客的干擾，請立即告知我們。我們承諾會立即查看情況，提醒其他賓客並妥善處理，以確保所有賓客都能擁有舒適的睡眠環境。
感謝您的回饋，我們將竭盡全力提升服務品質。如果您有任何其他具體要求或願望，請直接與我們聯繫，以便我們更好地滿足您的期望。
我們希望您能再次光臨，給我們一個提升服務體驗的機會。非常感謝，期待再次為您服務。
此致，
陳懷成
查看原文
YM
Yulia M.
8.5
/10
106 幾週前評論
Owner hotel good, help us bring luggage to 5th floor. Bedroom & toilet clean.
2 個人覺得它很有幫助
LUONG T. K. L.
5.8
/10
106 幾週前評論
Mình đặt phòng thông tin khách sạn 1 nơi. Nhận thì lại được dắt qua 1 căn nhà khác bên dưới là quán cf. Phòng thì rất cũ nền nhà mốc hết lên. Lần đầu mình du lịch tại Hà nội không biết do giá cả mình đưa ra và giá trị như vậy là tương đương. Nhưng đánh giá từ 1 người ở Sài Gòn ra Hà Nội du lịch là rất tệ. Tuy nhiên nhân viên và chủ thì rất nhiệt tình. Mình có ở thêm từ 12h đến 20h tối thì phụ thu thêm 500k trong khi trước đó thì có cách tính khác. Nói chung là đi ngắn hạn với ngày cuối hơi mệt nên cũng không có nhận xét thêm gì
閱讀更多
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
22 Nov 2023
埃斯佩森酒店感謝您使用我們的服務並提供回饋，這有助於我們提升服務品質。如果您有任何不滿意的地方，或者我們做得不夠好，我們深表歉意。為了讓您更好地理解，我們想進一步解釋一下。
您預訂了一間客房，入住兩晚，並註明希望週二晚上 8 點退房。與其他飯店一樣，晚上 8 點退房需要額外支付一晚的費用。但是，由於您只預訂了兩晚，第三晚的同類型房型已被其他客人預訂。我們已嘗試聯絡您確認房間安排，但尚未收到您的回覆。由於無法聯繫到您，也無法確定您是否同意支付額外費用，我們不得不為您安排一間更大的客房，該客房仍有空房，可供您入住三晚。這樣，如果您延長入住時間，就無需更換房間。
因為那間房子是按照河內老房子的風格設計的，地板舖的是瓷磚，不是那種光面瓷磚，所以有些客人可能不喜歡這種風格。我通常會把這間房留給喜歡安靜、私密、少受打擾的客人，讓他們住得更久一些。
因為您在第三天住得比較久，而且是直接付的房費，所以我直接按房費算的（因為您不需要支付預訂費）。如果您是透過Traveloka預訂的，則需要按照Traveloka提供的價格支付（通常會更貴，但如果您購買的是套餐、促銷活動等，價格可能差不多，具體取決於情況）。
也許是因為入住時間是凌晨2點，我們看到客人旅途勞頓，所以沒有詳細解釋這些細節，讓您感到疑惑。希望您能理解！
最後，我們仍然希望您的旅程充滿美好難忘的回憶！
衷心感謝！
陳懷清
查看原文
LP
Le Phuong Q. T.
8.5
/10
110 幾週前評論
Khách sạn cực gần phố đi bộ Hồ Gươm, anh chủ dễ thương, hợp với các bạn trẻ vì không có thang máy, muốn tiết kiệm mà vẫn đầy đủ tiện ích thì không nên bỏ qua Especen
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
22 Nov 2023
位置絕佳，對吧？就在大教堂旁邊，靠近還劍湖，步行街上，周圍都是著名的美食餐廳。哈哈哈哈…
查看原文
Le Vu T. U.
9.4
/10
110 幾週前評論
Khách sạn ngay cạnh nhà thờ lớn, trung tâm nên mặt tiền hơi chật và không có chỗ để xe nhé, để xung quanh bên cạnh thôi nè. Giâ cả và dịch vụ cũng ok ạ.
2 個人覺得它很有幫助
BN
Bui N. K. P.
9.4
/10
135 幾週前評論
Nhà mình đi 3 ng, book 3 đêm, phòng sạch sẽ, có máy lạnh mát mẻ. Anh chị chủ dễ thương ^^
1 個人覺得它很有幫助
Bi Sury
9.7
/10
142 幾週前評論
Cảm ơn Especen Hotel đã cho tôi những kỉ niệm đáng nhớ khi dừng chân tại Hà Nội. Nói về cách ứng xử cũng như thái độ tại Especent Hotel thì tôi cực kì hài lòng , đặc biệt là bạn nhân viên rất tinh tế, dễ thương và cực kì chu đáo. Còn về phòng ốc thì mọi thứ đều OK Nhưng có 1 điểm hơi bất cập là không có thang máy nên việc di chuyển lên xuống nhiều tầng cảm thấy không quen. Vì tôi rất quan trọng về việc ứng xử cũng như thái độ, nên đối với Especen Hotel tôi cực kỳ thích. Nhất định sẽ quay lại nếu như có dịp và sẽ giới thiệu cho những người bạn của tôi khi họ ghé ngang !!! 💚💚💚Cảm ơn rất nhiều 💚💚💚
閱讀更多
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
16 Mar 2023
我們飯店全體員工非常感謝您的惠顧！請安排前往河內的行程。河內的紫荊花季已經結束，即將迎來百合花季。
查看原文
PD
Phan D. H.
9.7
/10
151 幾週前評論
khách sạn có view rất thoáng, gần gũi, chị chủ thân thiện dễ thương lắm. Nên ghé nhé mn, từ đây đi ra không thiếu chỗ ăn uống. Lưu ý nhỏ gần nhà thờ nên đôi lúc sẽ có tiếng chuông vào buổi sáng nhé. Mạng wifi có chút chập chờn nhưng là tình trạng chung ở toàn khu vực này. Hi vọng sẽ tiếp tục ghé lại trong thời gian tới.
4 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
13 Jan 2023
非常感謝 Duy Hao！
我們希望您能多次光臨河內，並入住我們酒店！
查看原文
TL
Tuyen L.
6.0
/10
253 幾週前評論
Khách sạn quá tệ. Thái độ phục vụ không tốt. Không có bãi đậu xe nhưng báo là có bãi đậu xe. Không có trách nhiệm về dịch vụ với khách hàng. Mọi người đừng nên chọn khách sạn này. Đó là 1 sai lầm
6 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
06 Feb 2021
非常感謝 Phuong Tuyen 女士入住我們酒店並提供回饋，這將有助於我們改進服務。如果您遇到任何問題未能達到您的預期，我們深感抱歉！
關於您回饋的內容，我們希望進一步了解，以便您能更詳細地描述。
關於員工的服務態度，我們希望您能更清楚地描述一下，以便員工從中學到教訓，避免將來犯下同樣的錯誤。
關於停車位的問題，我們不清楚您當天是開車還是騎摩托車來的？我平常也都是開車去飯店，即使我的車比較長。但是，如果您不習慣在狹窄的老街上開車，會比較不方便，尤其是在早上，附近越南粉店的顧客會隨意停車，影響其他車輛進出。附近居民的車輛經常在無人看管的情況下過夜停放，雖然沒有發生過盜竊事件，但我們仍然建議客人將車輛停放在距離酒店步行2分鐘的富端街停車場，並安排人看管，以確保絕對安全。如果客人騎摩托車，我們會在夜間將摩托車存放在酒店內並妥善鎖好（儘管週邊酒店仍然會將摩托車停放在街上過夜）。然而，Traveloka預訂系統上的停車資訊非常有限，我們只能勾選「有停車位」或「無停車位」的選項，無法區分摩托車和汽車，也沒有像我上面提到的那樣提供詳細的停車資訊。因此，如果您預訂舊城區的飯店房間，我們希望您能直接致電我們諮詢停車事宜，以便我們能提供更完整、更清晰的資訊。
衷心感謝您的惠顧，並期待您再次光臨！
陳懷清
查看原文
Thinh Phuong
家庭
8.8
/10
317 幾週前評論
Clean, large room right in the city center. One inconvenient thing is no elevator
您認為這則評論有幫助嗎？
NX
Nguyen X. Q.
家庭
9.4
/10
332 幾週前評論
If you don't mind the stairs. This is a great location to stay and visit Ha Noi
您認為這則評論有幫助嗎？
Ngo T. H. A.
6.0
/10
337 幾週前評論
Hình ảnh trên web khác hẳn so với thực tế. Khi mình đến khách sạn khá bừa bộn và không sạch sẽ. Ngay trong đêm mình đã check out và không muốn ở. Khá là thất vọng
8 個人覺得它很有幫助
LT
Luong T. T. H.
家庭
6.8
/10
343 幾週前評論
Vị trí tốt, phòng sạch sẽ nhưng khách sạn không có thang máy. Vài ổ điện không có điện, máy lạnh hoạt động không tốt.
4 個人覺得它很有幫助
Doan M. H.
家庭
9.4
/10
345 幾週前評論
Nhân viên nhiệt tình, chu đáo, thân thiện.phòng sạch. Ngay khu vực trung tâm đi lại , ăn uống tiện. Gần các địa điểm tham quan nổi tiếng. Tuy nhiên máy lạnh tiếng hơi lớn, ở tầng 4 lên xuống hơi mệt.
1 個人覺得它很有幫助
NN
Nam N. H.
業務
9.7
/10
347 幾週前評論
having great location for you to travel all attractive places around you!
1 個人覺得它很有幫助
每頁評論數
20
40
您準備好下定決心了嗎？
立即預訂住宿
免責聲明
免責聲明：酒店有責任確保所有照片準確無誤。 Traveloka 對任何照片錯誤概不負責。
還沒找到您想要的東西嗎？
在还剑郡查看其他住宿
Facebook
Instagram
Youtube
整體評分與評論 Especen Hotel
Traveloka (231)
其他來源 (93)
8.2
非常好
來自 231 則評論
由旅行者提供於
清潔度
8.2
房間舒適度
8.1
餐點
7.3
地點
8.5
服務與設施
8.1
旅行者常提到 Especen Hotel
全部
距市中心的距離 (2)
週邊環境 (2)
適合家庭入住 (2)
工作人員友善度 (2)
無線網路 (Wifi) (2)
入住/退房時間 (2)
用餐氛圍 (2)
房間空間 (2)
臥室 (2)
飯店區域 (2)
排序方式
最近的
格式
含文字內容
偏好設定
所有評分, 目前應用程式語言, 查看所有評論
旅行者評論 Especen Hotel
每頁評論數
20
40
顧客評論
T***n
宅居度假
8.8
/10
3 幾週前評論
當我到達時，接待區正在施工，所以看起來很雜亂，讓人不知所措。飯店沒有電梯。不過，房間非常乾淨（這很重要），寬敞，基本設施齊全，工作人員也很友善，而且可以提前入住。飯店位置絕佳，就在市中心，出遊很方便。
查看原文
您認為這則評論有幫助嗎？
BK
Bo Kim S.
宅居度假
9.1
/10
17 幾週前評論
Phòng sạch đẹp thoáng. Thiết bị hiện đại, tiện nghi tốt. An ninh tốt. Quản lý rất thân thiện và nhiệt tình. Không thang máy nên anh mang hành lý tận nơi luôn. Sẽ quay lại khi đến đây ạ
1 個人覺得它很有幫助
tt
truong t. q.
9.1
/10
48 幾週前評論
Anh chị chủ thân thiện. Vị trí thi quá tốt. Xứng đáng điểm tuyệt đối
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 Dec 2024
下次來一定要試試住這間新房子！隔壁新開了一家很漂亮的民宿。
查看原文
JS
Jeffry S.
閒暇
9.4
/10
67 幾週前評論
Staff was so friedly. Near to city center.
1 個人覺得它很有幫助
S***i
10.0
/10
77 幾週前評論
Hotel dekat dengan pusat kota, dekat kemana mana.
您認為這則評論有幫助嗎？
TN
Tram N.
5.1
/10
92 幾週前評論
Phòng rất dơ & cũ. Không có tiện ích gì ngoài 3 chai nước. Khách ở Phòng khác rất on ào cả đêm.
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Mar 2024
尊敬的賓客：
感謝您抽出寶貴時間分享您在我們飯店的入住體驗。得知您的入住體驗未能達到預期，我們深感抱歉。首先，我們對造成您的不便深表歉意。
我們已核實您的訊息，確認您的房間配備齊全，包括獨立衛生間、熱水淋浴、空調、電視、冰箱、電熱水壺等基本設施，以及毛巾、洗髮水、免費飲用水、免費無線網路等，此外還提供行李服務、機場接送服務以及必要的旅行資訊。您的舒適和便利是我們的首要任務，我們一直並將繼續竭盡全力確保每位賓客都能擁有最佳體驗。如果您有任何建議，例如需要增加其他設施以改善飯店設施，我們也期待您的回饋。
關於其他房間噪音的問題，如果您受到其他賓客的干擾，請立即告知我們。我們承諾會立即查看情況，提醒其他賓客並妥善處理，以確保所有賓客都能擁有舒適的睡眠環境。
感謝您的回饋，我們將竭盡全力提升服務品質。如果您有任何其他具體要求或願望，請直接與我們聯繫，以便我們更好地滿足您的期望。
我們希望您能再次光臨，給我們一個提升服務體驗的機會。非常感謝，期待再次為您服務。
此致，
陳懷成
查看原文
YM
Yulia M.
8.5
/10
106 幾週前評論
Owner hotel good, help us bring luggage to 5th floor. Bedroom & toilet clean.
2 個人覺得它很有幫助
LUONG T. K. L.
5.8
/10
106 幾週前評論
Mình đặt phòng thông tin khách sạn 1 nơi. Nhận thì lại được dắt qua 1 căn nhà khác bên dưới là quán cf. Phòng thì rất cũ nền nhà mốc hết lên. Lần đầu mình du lịch tại Hà nội không biết do giá cả mình đưa ra và giá trị như vậy là tương đương. Nhưng đánh giá từ 1 người ở Sài Gòn ra Hà Nội du lịch là rất tệ. Tuy nhiên nhân viên và chủ thì rất nhiệt tình. Mình có ở thêm từ 12h đến 20h tối thì phụ thu thêm 500k trong khi trước đó thì có cách tính khác. Nói chung là đi ngắn hạn với ngày cuối hơi mệt nên cũng không có nhận xét thêm gì
閱讀更多
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
22 Nov 2023
埃斯佩森酒店感謝您使用我們的服務並提供回饋，這有助於我們提升服務品質。如果您有任何不滿意的地方，或者我們做得不夠好，我們深表歉意。為了讓您更好地理解，我們想進一步解釋一下。
您預訂了一間客房，入住兩晚，並註明希望週二晚上 8 點退房。與其他飯店一樣，晚上 8 點退房需要額外支付一晚的費用。但是，由於您只預訂了兩晚，第三晚的同類型房型已被其他客人預訂。我們已嘗試聯絡您確認房間安排，但尚未收到您的回覆。由於無法聯繫到您，也無法確定您是否同意支付額外費用，我們不得不為您安排一間更大的客房，該客房仍有空房，可供您入住三晚。這樣，如果您延長入住時間，就無需更換房間。
因為那間房子是按照河內老房子的風格設計的，地板舖的是瓷磚，不是那種光面瓷磚，所以有些客人可能不喜歡這種風格。我通常會把這間房留給喜歡安靜、私密、少受打擾的客人，讓他們住得更久一些。
因為您在第三天住得比較久，而且是直接付的房費，所以我直接按房費算的（因為您不需要支付預訂費）。如果您是透過Traveloka預訂的，則需要按照Traveloka提供的價格支付（通常會更貴，但如果您購買的是套餐、促銷活動等，價格可能差不多，具體取決於情況）。
也許是因為入住時間是凌晨2點，我們看到客人旅途勞頓，所以沒有詳細解釋這些細節，讓您感到疑惑。希望您能理解！
最後，我們仍然希望您的旅程充滿美好難忘的回憶！
衷心感謝！
陳懷清
查看原文
LP
Le Phuong Q. T.
8.5
/10
110 幾週前評論
Khách sạn cực gần phố đi bộ Hồ Gươm, anh chủ dễ thương, hợp với các bạn trẻ vì không có thang máy, muốn tiết kiệm mà vẫn đầy đủ tiện ích thì không nên bỏ qua Especen
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
22 Nov 2023
位置絕佳，對吧？就在大教堂旁邊，靠近還劍湖，步行街上，周圍都是著名的美食餐廳。哈哈哈哈…
查看原文
Le Vu T. U.
9.4
/10
110 幾週前評論
Khách sạn ngay cạnh nhà thờ lớn, trung tâm nên mặt tiền hơi chật và không có chỗ để xe nhé, để xung quanh bên cạnh thôi nè. Giâ cả và dịch vụ cũng ok ạ.
2 個人覺得它很有幫助
BN
Bui N. K. P.
9.4
/10
135 幾週前評論
Nhà mình đi 3 ng, book 3 đêm, phòng sạch sẽ, có máy lạnh mát mẻ. Anh chị chủ dễ thương ^^
1 個人覺得它很有幫助
Bi Sury
9.7
/10
142 幾週前評論
Cảm ơn Especen Hotel đã cho tôi những kỉ niệm đáng nhớ khi dừng chân tại Hà Nội. Nói về cách ứng xử cũng như thái độ tại Especent Hotel thì tôi cực kì hài lòng , đặc biệt là bạn nhân viên rất tinh tế, dễ thương và cực kì chu đáo. Còn về phòng ốc thì mọi thứ đều OK Nhưng có 1 điểm hơi bất cập là không có thang máy nên việc di chuyển lên xuống nhiều tầng cảm thấy không quen. Vì tôi rất quan trọng về việc ứng xử cũng như thái độ, nên đối với Especen Hotel tôi cực kỳ thích. Nhất định sẽ quay lại nếu như có dịp và sẽ giới thiệu cho những người bạn của tôi khi họ ghé ngang !!! 💚💚💚Cảm ơn rất nhiều 💚💚💚
閱讀更多
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
16 Mar 2023
我們飯店全體員工非常感謝您的惠顧！請安排前往河內的行程。河內的紫荊花季已經結束，即將迎來百合花季。
查看原文
PD
Phan D. H.
9.7
/10
151 幾週前評論
khách sạn có view rất thoáng, gần gũi, chị chủ thân thiện dễ thương lắm. Nên ghé nhé mn, từ đây đi ra không thiếu chỗ ăn uống. Lưu ý nhỏ gần nhà thờ nên đôi lúc sẽ có tiếng chuông vào buổi sáng nhé. Mạng wifi có chút chập chờn nhưng là tình trạng chung ở toàn khu vực này. Hi vọng sẽ tiếp tục ghé lại trong thời gian tới.
4 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
13 Jan 2023
非常感謝 Duy Hao！
我們希望您能多次光臨河內，並入住我們酒店！
查看原文
TL
Tuyen L.
6.0
/10
253 幾週前評論
Khách sạn quá tệ. Thái độ phục vụ không tốt. Không có bãi đậu xe nhưng báo là có bãi đậu xe. Không có trách nhiệm về dịch vụ với khách hàng. Mọi người đừng nên chọn khách sạn này. Đó là 1 sai lầm
6 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
06 Feb 2021
非常感謝 Phuong Tuyen 女士入住我們酒店並提供回饋，這將有助於我們改進服務。如果您遇到任何問題未能達到您的預期，我們深感抱歉！
關於您回饋的內容，我們希望進一步了解，以便您能更詳細地描述。
關於員工的服務態度，我們希望您能更清楚地描述一下，以便員工從中學到教訓，避免將來犯下同樣的錯誤。
關於停車位的問題，我們不清楚您當天是開車還是騎摩托車來的？我平常也都是開車去飯店，即使我的車比較長。但是，如果您不習慣在狹窄的老街上開車，會比較不方便，尤其是在早上，附近越南粉店的顧客會隨意停車，影響其他車輛進出。附近居民的車輛經常在無人看管的情況下過夜停放，雖然沒有發生過盜竊事件，但我們仍然建議客人將車輛停放在距離酒店步行2分鐘的富端街停車場，並安排人看管，以確保絕對安全。如果客人騎摩托車，我們會在夜間將摩托車存放在酒店內並妥善鎖好（儘管週邊酒店仍然會將摩托車停放在街上過夜）。然而，Traveloka預訂系統上的停車資訊非常有限，我們只能勾選「有停車位」或「無停車位」的選項，無法區分摩托車和汽車，也沒有像我上面提到的那樣提供詳細的停車資訊。因此，如果您預訂舊城區的飯店房間，我們希望您能直接致電我們諮詢停車事宜，以便我們能提供更完整、更清晰的資訊。
衷心感謝您的惠顧，並期待您再次光臨！
陳懷清
查看原文
Thinh Phuong
家庭
8.8
/10
317 幾週前評論
Clean, large room right in the city center. One inconvenient thing is no elevator
您認為這則評論有幫助嗎？
NX
Nguyen X. Q.
家庭
9.4
/10
332 幾週前評論
If you don't mind the stairs. This is a great location to stay and visit Ha Noi
您認為這則評論有幫助嗎？
Ngo T. H. A.
6.0
/10
337 幾週前評論
Hình ảnh trên web khác hẳn so với thực tế. Khi mình đến khách sạn khá bừa bộn và không sạch sẽ. Ngay trong đêm mình đã check out và không muốn ở. Khá là thất vọng
8 個人覺得它很有幫助
LT
Luong T. T. H.
家庭
6.8
/10
343 幾週前評論
Vị trí tốt, phòng sạch sẽ nhưng khách sạn không có thang máy. Vài ổ điện không có điện, máy lạnh hoạt động không tốt.
4 個人覺得它很有幫助
Doan M. H.
家庭
9.4
/10
345 幾週前評論
Nhân viên nhiệt tình, chu đáo, thân thiện.phòng sạch. Ngay khu vực trung tâm đi lại , ăn uống tiện. Gần các địa điểm tham quan nổi tiếng. Tuy nhiên máy lạnh tiếng hơi lớn, ở tầng 4 lên xuống hơi mệt.
1 個人覺得它很有幫助
NN
Nam N. H.
業務
9.7
/10
347 幾週前評論
having great location for you to travel all attractive places around you!
1 個人覺得它很有幫助
每頁評論數
20
40