水上樂園一半的設施都無法使用,但工作人員在允許遊客入園前卻隻字未提。這簡直是誤導。如果大部分遊樂設施都關閉了,就應該在入口處告知顧客,讓他們自行決定是否值得付費。
兒童滑梯非常滑,而且沒有鋪設防滑墊,這顯然有安全隱患。更糟的是,原本唯一有熱水的泳池被改造成了根本無法使用的滑水道,所以這裡已經不再是溫泉了。充其量,它只是一個溫水池,試圖偽裝成水上樂園。
許多餐廳空無一人,他們沒有維護溫泉池,而是用滑水道和一些毫無價值的新餐廳取而代之。
最糟糕的是完全沒有客戶服務。他們沒有提供任何解決方案,沒有折扣,沒有免費餐券,什麼都沒有。工作人員對問題視而不見,絲毫沒有解決問題的意願,即使五個滑梯中只有兩個能用。更糟的是,泳池水已經不熱了,滑梯池的水也根本無法正常流動,孩子們根本玩不了。
總而言之,這個地方不值這個價錢。如果大部分遊樂設施都關閉了,顧客理應在付費前被告知。現在感覺就像在誤導遊客。