No contaba con las amenidades ofrecidas, esperamos por más de dos horas y nadie nos ayudó con enviar una plancha.

Muy buenq atención, un poco mas prolongado los servicios de albercas

I had 3 rooms in 4 days First had bugs Second no air conditioning Not good

Todo excelente

Estuvimos 4 días en una habitación jr suite, la pasamos muy cómodos, siempre limpio, el personal atento.

Not so good

Increíble muy buen servicio habitaciones y lugar excelente

Excelente como siempre

We often stay at Fiesta Americana when we visit Merida to attend the symphony, Venados football matches, the White Night, etc. It is an elegant hotel with a beautiful atrium as well as a nice gym and resort style pool and jacuzzi area. The rooms are beautiful and spacious and the mattresses and bedding are heavenly. We stay in the Fiesta Club rooms and truly enjoy the added breakfast buffet and evening tapas. Highly recommend this hotel!

Excelente hotel con muy buena ubicación, y buenos restaurantes

It’s in a great location close to May restaurants, family gatherings, and nightlife. The property is beautiful and clean. The staff is one of the best if not the best knowledgeable, friendly, and accommodating individuals. The staff is what makes this hotel the best in Merida.

El personal de recepción y quien atiende el buffet muy serio, como que solo se dedican a hacer su trabajo sin mirar al huésped. En el restaurante los meseros muy atentos y amables, Considero que su buffet es caro a comparación a lo que ofrecen en cuestión a alimentos, pero los meseros siempre pendientes.

Solo pienso que deberia de tener batha de ban̈o y pantunflas...hr viajado por todo el mundo y un hotel de 5 estrellas debe ofrecer eso..por lo demas muy buen servicio y lugar bien ubicado

El hotel es limdo, las habitaciones, aunque renovadas, ya no son tan cómodas, pedimos una suite y la cafetera está guardada en un mueble, hay que sacarla y conectar en el baño. El teléfono no funcionaba, la comida no es la mejor, para room service es bastante mala. El personal es muy amable, los desayunos en el restaurante son ricos.

Everything was great…. definitely recommend it…

Todo bien

The personal it’s really professional and always willing to help also hotel it’s located in a perfect location

El precio del desayuno es excesivo para lo que ofrecen!

Bueno

Bueno en general