美好的體驗

O quarto era confortável , limpo. Café da manhã , restaurantes e bar muito bons . Voltarei .

Fiquei no andar do Club, perfeito. Tem café da manhã separado, tem lanche a tarde. Amei

Renaissance has normally been our go-to hotel in São Paulo, and in the past we have consistently rated it 5 stars. Unfortunately, this stay missed the mark by far. When we arrived, there was a used towel still hanging in the room, which made us question whether the room had been properly checked before our arrival. The room was also not cleaned during our short two-day stay. We called in the early afternoon to let the hotel know that the room had not been cleaned, but housekeeping was only sent at around 10 p.m., which was obviously too late and we refused the service. In addition, we ordered a dessert for our child and were told it was chocolate, but what arrived was a coffee-flavored dessert. These issues together made the experience feel well below the standard we usually expect from Renaissance. We hope this was an exception, but unfortunately we cannot give the hotel our usual 4.5/5-star review this time.

Hotel maravilhoso desde a porta. Atendentes educados, prestativos, gentis. Quarto confortável e cheiroso. Café da manhã perfeito, de altíssima qualidade. Voltaremos.

Tudo muito bom demais ! Hotel dos melhores em SP PARABÉNS

FANTASTIC PLACE

Tínhamod vontade e curiosidade em conhecer o hotel.Hotel muito amplo, grande, belíssimo, mas impessoal, sem aquele tratamento mais exclusivo ou aconchego que esperamos . Tem muito movimento de pessoas não hospedadas, creio que por ter o teatro tb. Localização excelente. Café da manhã fica em um local lindíssimo, super arborizado, aconchegante, porém bem inferior em variedades por exemplo quando comparado ao Portobay e ao Tivoli. Banheiro e quarto amplos. Toalhas inferiores. Staff é bacana, concederam late checkout e me concederam tb um acesso à zona de usar computadores, a qual é exclusiva de hospedes conveniados. Achei uma falha não ter uma sala de uso de Pc.👍

Foi tudo excelente, apenas 2 detalhes no banheiro: a ducha higiênica com problema para fechar e o box estava vazando, deixei avisado no check -out.

Somos de São Paulo e escolhemos pela segunda vez, para comemorar o dia dos namorados e hospedarmos no Renaissance, que oferece bons serviços (ótimo café da manha, apartamentos confortáveis, bom serviço de quarto, staff bem treinado), ótima localização e região segura para caminhar. Também utilizo os otimos serviços do Spa para relaxar. Teatro confortável, amplo e com boas peças. Esse é o nosso destino para comemorar, dar uma escapada das crianças e fugir do lugar comum. Recomendo fortemente. Obs- Fizeram uma surpresa para ocasião do dia dos Namorados, com um espumante no nosso apartamento e um balao em forma de coração. Fantástico!

Nossa hospedagem foi incrível, principalmente pelo EXCELENTE atendimento da Concierge Stephanie Fonseca que cuido de cada detalhe em nossa estadia.

O Carpete do quarto não me deixou dormir de tanta rinite , uma pena . Entrando no quarto já se sentia o cheiro de umidade. Não recomendo.

A educação e a prestatividade por parte dos funcionários é algo impressionante. Desde a chegada ao receberem meu carro, check in, restaurante. Café da manhã e bar. Os servições são mais caros que de outros hotéis da mesma categoria. Mas para quem prefere ter um atendimento primoroso, vale a pena o custo. Melhor hotel disparado na região de paulista.

Acomodações ótimas, limpeza excelente, atenção dos funcionários perfeita. São muito simpáticos e solicitos. Estadia excepcional. Amei tudo no hotel

Tudo perfeito, atenderam nossa solicitação 🙏

A experiência foi ótima como sempre!

Considero uma das melhores estadias de SP, a experiência é ótima, a academia completa, o café da manhã incrível.

Hotel excelente!

Hotel maravilhoso, melhor agora com o quarto reformado. A equipe de funcionários sensacional e atenciosa. Localização excelente, perto de tudo. Café da manhã muito muito bom. Nada a reclamar somente elogiar.

Foi uma grande decepção, cheguei após 4 horas de viagem de carro e o ar condicionado não funcionou. Solicitei a recepção que consertasse e sai as 16 horas, porém quando cheguei , quase meia noite, o quarto estava quente, ar condicionado não estava funcionando e só consegui ir para outro quarto quase 1 hora da manhã. Não conseguimos dormir pq o ar condicionado do quarto estava com barulho insuportável. Enfim , foi uma experiência desgastante, frustrante e decepcionante. Funcionários são educados e prestativos.