Ik had reeds via Expedia betaalt en aan de balie werd me verteld dat dit niet zo was en kreeg ik alsnog de kamerprijs (ipv 99 euro die ik betaald had slechts 81,17 euro...) in rekening gebracht.
Ik had nota bene de betaalbevestiging geprint en neergelegd, maar omdat ik in april al geboekt had begon ik aan mezelf te twijfelen).
Op de kamer gekomen keek ik nog eens rustig terug en ben vervolgens met de bevestigingsmail terug gegaan.
Veel geklik, bericht dat het teruggestort zou worden, maar geen enkel woord van excuses.