飯店整體表現都很不錯，離景點也都很近

非常好的一間飯店，很舒服、貼心的服務，位於科隆教堂旁的市中心，很便利的生活機能，下次一定會在入住，非常好

酒店所有服務簡直完美,早餐非常棒,房間裡面mini bar 免費享用,地點在車站與大教堂旁邊,方便又漂亮,早上還有免費報紙,唯一缺點就是早餐咖啡有點難喝,房間沒有快煮壺,我猜德國人不愛喝茶XD?

位置非常好！就在火車站及科隆大教堂旁邊，雖然在中心位置，但晚上房間還是很寧靜。Staff服務專業、親切有善！我們住的是Deluxe room，房間裝修漂亮，面積大。絕對是非常難忘的住宿經驗！

房間不要選擇面對飯店內的造景及低樓層的，視野感覺不好。

Excellent

没说的，十分好，位置好，出火车站就到了，科隆大教堂边上，很容易找。酒店房间大气，冰箱的饮料全免费，真够可以的。

It worth to stay. Everything just right perfect! Classy and traditional but may not good for young generation that they looking for hip hotel.

位置很方便，服務人員友善。酒店環境佳，mini bar 免費很驚喜。

All staff were superb. Welcoming, efficient and nothing too much trouble.

Gorgeous hotel. Staff was so friendly and accommodating, wish we could have stayed longer.

Very attentive staff

Alles perfekt !

Lovely hotel and can’t beat the location. Will stay again and highly recommend.

Amazing hotel with view of the Cathedral. The staff was always so helpful and friendly. Many thanks

Seit 20 Jahren bleiben wir zweimal im Jahr in diesem Hotel, wenn wir in London sind. Wir findet das Hotel sehr zentral und praktisch für die City wie auch für das West end. Einzige was uns wirklich stört, ist, dass wir jedes Mal wenn wir einchecken gefragt werden, ob dies nun unser erstes Mal in ihrem Hotel ist. Wenn man Kunden schon während 20 Jahren zweimal im Jahr im Hotel hat, sollte man seine Kundendatei doch so führen können, dass man das weiss.

The staff are extremely helpful and corteous.

Amazing

Das Excelsior ist ein echtes fünf Sterne Hotel, obwohl es den Charme vergangener Zeit ausstrahlt. Insbesondere das Personal arbeitet auf diesem Hohen Niveau!

War gut.