感覺就像在自己臥室一樣，雖然房間小一點！而且地理位置優越，離步行街很近，我很喜歡這一點。清晨，我可以到戶外慢跑，然後跳進清涼的泳池暢泳。食物美味可口，員工也彬彬有禮、熱情周到！絕對值得再次光顧！

好的，下次有機會我一定再來。

房間不錯，可以欣賞城市景觀，員工也很友善。入住和退房都很快速。

ザレベルでのラウンジの軽食と朝食ビッフェはとても美味しかったです

Mình ở Melia nhiều nơi nhưng HN là tệ nhất. KS ko đầu tư sảnh chờ cho khách, Ko có nước uống, Ko có ghế ngồi chờ check in và check out, gia đình mình phải đứng đợi rất bất tiện vì có người lớn tuổi và trẻ em. Mình nghỉ 2 đêm ở đây đúng ngày trời mưa thì tiếng nó bụp bụp vào kính cả đêm rất ồn Ko ngủ đc. Phòng KS thì mới đẹp OK, thức ăn nhiều dầu mỡ, nv ở đây dễ thương nha.

1⭐️ cho dịch vụ lễ tân của Spa và Barbaard ở lầu 3, CỰC KÌ TỒI TỆ. Vào lúc 15:30 ngày chủ nhật 10/11/2024 tôi đã được lễ tân dịch vụ này đón tiếp với một thái độ cực kì khó chịu cùng lời nói rất bất lịch sự. Ngoài điều đó ra thì tất cả các dịch vụ khác như: lễ tân sảnh, dọn phòng, nhân viên khách sạn đều rất thân thiện. Vì lẽ đó nên thay vì tôi sẽ đánh giá nhiều điểm hơn thì buộc tôi phải cho điểm ở mức trung bình.

Nice hotel. Nice room. Nice staffs.

Very helpful staff. Good and clean room. Reasonable price.

The attitude and customer service of the staff, especially in the restaurant area, are excellent.

Rất tốt, vui vẻ và nhiều hạnh phúc.

Dành cho những ai thích đúng 5 sao

Duoc sach se, toi se o tiep khi den ha noi

Khách sạn ở vị trí rất trung tâm, dễ di chuyển đến các điểm tham quan, Rất sạch sẽ, từ không gian công cộng đến phòng ở. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình.

Phòng gọn gàng sạch sẽ, địa điểm khá thuận tiện di chuyển gần trung tâm. Nhân viên thân thiện, tuy nhiên nhân viên concierge chưa được helpful khi mình hỏi về các địa điểm tham quan cũng như recommendation về địa chỉ ăn uống (trả lời khá chung chung) nói chung mình expect nhiều hơn từ concierge ở 1 khách sạn lớn như Melia khi cần được giúp đỡ!

Staff is very friendly and helpful. I arrived early morning flight so I asked for the early check in and they attended to my request. With total understanding. I am really appreciate it

Great hotel. Very friendly staff.

Good hotel. Good staff. Good service.

Khạch sạn đẹp đúng như hình đăng. Mình hoàn toàn hài lòng về khách sạn

good location, beautiful room but the service it so bad. they treat me disrespectful maybe because I am not looking so expensive or what I don't know. they don't use any personal pronouns when they talk with me. they didn't bring luggage even though they do it with other guests. with that amount of money I fell not worth it. never come back again.

nhân viên tiếp đón tại quầy không chu đáo nhiệt tình, không hướng dẫn cho khách lên nhận phòng!