Grand Inna Samudra Beach

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8.3
非常好
來自 2,232 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.1

房間舒適度

8.2

餐點

8.0

地點

8.7

服務與設施

8.3

旅行者常提到 Grand Inna Samudra Beach
全部
工作人員友善度 (101)
適合家庭入住 (91)
用餐氛圍 (91)
口味 (90)
飯店區域 (87)
菜色多樣性 (87)
臥室 (84)
房間空間 (83)
週邊環境 (81)
浴室 (77)
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旅行者評論 Grand Inna Samudra Beach

每頁評論數
20
40
顧客評論
A***d
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
1 幾週前評論
一如既往。我可能已經來過這裡幾十次了,這裡從來沒變過…
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Enzy g. C.
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8.3
/10
2 幾週前評論
飯店很舒適,可惜我昨天去的時候飯店正在施工,所以有點亂,而且我沒找到停車位,停車場不夠大,如果能擴建一下就更好了。
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Enzy g. C.
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7.1
/10
2 幾週前評論
這是我最喜歡的飯店,它有私人海灘,海灘附近還有咖啡廳和游泳池。
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L***y
icon-閒暇
閒暇
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9.4
/10
2 幾週前評論
非常有趣,適合家庭遊玩。
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Novlianti K.
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
4 幾週前評論
員工很友善,飯店雖然老舊但維護得很好。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的Noblianti女士:感謝您對格蘭德伊薩薩穆德拉海灘酒店的評價和讚揚。我們很高興得知您入住愉快。您的好評是我們全體員工不斷努力為您提供最佳服務和舒適體驗的動力。期待您下次光臨。此致,格蘭德伊薩薩穆德拉海灘酒店
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c***a
icon-閒暇
閒暇
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8.9
/10
5 幾週前評論
抵達飯店後,保全熱情地接待了我們,但並沒有指引我們停車,儘管我們已經告知飯店需要辦理入住並已預訂房間。我們前往大廳,但大廳附近的停車場已滿,而且沒有停車安排或保全人員指引我們停車(飯店正在裝修,摩托車停車場附近有一台挖土機)。我們從車上卸下行李,但直到我們把行李搬到行李車上並推到電梯前,才有行李員或禮賓人員在場。前台服務相當不錯,還贈送了一個蛋糕,慶祝我妻子的生日。辦理入住和登記手續都很順利,只是因為被告知要稍等片刻才拿到免費蛋糕,儘管我們下午3點左右就到了,房間應該已經準備好了。我們入住的是豪華陽台房,房間感覺比較老舊。地板潮濕,像是剛拖過地,踩上去會留下痕跡,很不舒服。而且沒有浴墊。我們打電話給前台詢問,他們說晚上沒有浴墊(像拉圖港飯店這麼大的飯店居然沒有浴墊,有點出乎意料)。馬桶座圈漏水,馬桶和浴缸裡的水都略微泛黃。電視下桌子上的電源插座離水壺的電線太遠了。陽台天花板看起來發霉了。晚餐時,魷魚菜餚經常售罄,而且選擇有限。兒童泳池看起來髒兮兮的,長滿了青苔,水裡到處都是青苔。入住期間,我對飯店的設施、活動和娛樂項目都比較滿意。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
親愛的賓客:感謝您在入住格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店後留下如此詳盡的評價。對於您在停車和行李服務、客房狀況和設施、游泳池使用以及晚餐菜單選擇方面遇到的任何不便,我們深表歉意。我們完全理解這些問題可能會影響您入住期間的舒適度。我們重視您的所有回饋,並將安排相關部門進行審核,以便改善服務、維護清潔、提升設施管理水準以及改善整體客戶服務。我們很高興得知,飯店友善的前台服務、免費茶點以及飯店提供的各種設施、活動和娛樂項目,都為您的入住體驗增添了樂趣。我們期待您的再次光臨,並將竭力為您提供更滿意的服務。謝謝。此致,格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店
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a***s
icon-業務
業務
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9.7
/10
5 幾週前評論
推薦家庭入住,食物也很美味,可以直接前往相當乾淨的海灘。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
親愛的賓客:感謝您對格蘭德伊納薩穆德拉海灘酒店的評價和推薦。我們很高興得知您和您的家人在我們酒店度過了美好的時光。您的讚揚是我們不斷努力的動力,我們將竭盡全力為所有賓客提供最佳的服務、舒適的環境和愉悅的體驗。期待您下次光臨。謝謝!此致,格蘭德伊薩薩穆德拉海灘酒店
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Yuliana R.
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8.5
/10
5 幾週前評論
雖然飯店有點老舊,但在這裡玩得很開心。我們很高興,因為酒店贈送了生日蛋糕、房間裝飾和一面鏡子。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
親愛的朱莉安娜,感謝您分享您在我們酒店的入住體驗。我們非常榮幸能成為您特別時刻的一部分,尤其讓我們感到欣慰的是,我們還能為您準備一份小小的驚喜禮物,讓您的生日更加難忘。得知您在格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店度過了愉快的時光,我們也倍感欣慰。我們希望這段美好的回憶能長久留存,並期待您的再次光臨。此致,格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店
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Vonny R.
icon-宅居度假
宅居度假
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8.8
/10
8 幾週前評論
飯店位置絕佳,就在海灘邊,娛樂活動多采多姿。房間和浴室可能需要一些改進。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的Vonny女士:感謝您對格蘭德伊薩薩穆德拉海灘酒店留下評論和意見。我們很高興得知您入住愉快。我們非常感謝您對客房和浴室狀況的寶貴回饋。我們將認真審查您的意見,並持續努力提升飯店設施的品質和舒適度。我們期待在您下次光臨時,為您提供更舒適愉悅的入住體驗。謝謝!此致,格蘭德伊薩薩穆德拉海灘酒店
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Fachri
icon-閒暇
閒暇
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9.7
/10
9 幾週前評論
飯店員工非常友好,房間正對海景,早餐種類豐富又美味。客房送餐服務有點小瑕疵(例如,菜單上的牛尾湯裡有土豆,但送來的時候卻沒有),不過總體來說,食物還是很美味的。另外,我當時房間裡沒有菜單。強烈推薦這家酒店,適合家庭度假;我肯定會再來的。 ☺️
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
親愛的帕克裡先生:我們衷心感謝您對格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店的評價和推薦。我們很高興得知您入住愉快。同時,我們也非常感謝您對客房服務和客房設施的寶貴意見。我們將利用這些回饋來改善員工服務,並努力在未來提供更優質的服務。感謝您選擇我們飯店作為您家庭度假的下榻之處。我們期待您和您的家人再次光臨格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店。謝謝!此致,格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店
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Lihady L.
icon-宅居度假
宅居度假
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6.7
/10
9 幾週前評論
這家老酒店正在翻修。豪華套房裡有兩台電視,但其中一台壞了。房間裡有兩台空調,其中一台也壞了。我訂的是一張大床,而不是一張特大床。冷氣壓縮機基本上壞了。礦泉水每天限量兩瓶。早餐不好吃。游泳池像個洗衣機,女人們穿著泳衣游泳。原本打算透過奇基當的非凡之旅療癒身心,結果卻度過了糟糕的兩晚。至於那個應用程序,我給它一顆星吧。
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
尊敬的Sumas女士,感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗和回饋。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。我們瞭解部分設施可能未能達到您的預期,影響了您的舒適入住體驗。相關團隊將認真審查您的寶貴意見,並將其融入客房設施、服務品質和飯店環境的改進工作中。我們也感謝您對泳池及整體環境整潔度的關注。我們將著重加強相關設施的使用規則和管理。再次為您的入住體驗未能達到預期而致歉。我們希望有機會改善服務,讓您下次光臨時擁有更滿意的體驗。謝謝。此致,格蘭德伊薩薩穆德拉海灘酒店
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H***h
icon-閒暇
閒暇
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9.7
/10
9 幾週前評論
服務一流,房間乾淨整潔,適合家庭入住。氣氛宜人,在房間裡就能聽到海浪聲,而且還有專屬海灘。
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
親愛的賓客:衷心感謝您選擇入住格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店,並留下好評。我們很高興得知您在我們酒店度過了美好的時光。您的讚美激勵著我們全體員工提供更優質的服務,並更努力確保每位賓客的舒適體驗。我們期待您和您的家人下次光臨。謝謝!格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店 敬上
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J***n
icon-閒暇
閒暇
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8.6
/10
9 幾週前評論
走廊和陽台上有很多死蜜蜂。從陽台上可以直接看到海景,景色很棒。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
親愛的賓客,感謝您寶貴的回饋。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。我們已將您的回饋轉達至相關部門,以便他們立即審核和處理。我們很高興得知您在房間內欣賞了美麗的海景,度過了愉快的時光。如果您下次光臨,我們希望能夠為您提供更舒適的體驗。謝謝。此致,格蘭德伊薩薩穆德拉海灘酒店
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Y***i
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10.0
/10
10 幾週前評論
這是拉圖港最適合的飯店。地理位置和設施都非常棒,就在海灘邊。只是建議翻新一下泳池附近的洗手間。
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
親愛的顧客,感謝您對格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店的評價和信任。我們非常重視您的寶貴意見,並由衷感謝您選擇入住我們位於拉圖港的飯店。我們將認真考慮您關於泳池附近洗手間設施的建議,並在未來進行改進。我們期待您的再次光臨,為您帶來更舒適愉悅的入住體驗。謝謝!此致,格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店
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已驗證旅客
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
10 幾週前評論
景色真的太棒了,正對著開闊的大海,美得讓人移不開眼😍 感覺就像擁有了一片私人海灘,哈哈。服務也很友好,房間乾淨整潔,連毛巾和床單都散發著淡淡的清香……而且因為離市區不遠,去哪兒都很方便。唯一的缺點是靠近森林,所以黃蜂比較多,不過還可以接受。總的來說,服務非常棒👍。下次去拉圖港度假,這裡絕對是我的首選。希望Grand Inna Samudra Beach能繼續保持這麼優質的服務🫶🏻
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
尊敬的賓客:衷心感謝您對格蘭德伊薩薩穆德拉海灘酒店給予好評和評分。我們很高興得知您在拉圖港入住期間享受了愉快的時光。您的支持和信任是我們全體員工不斷提升服務品質的強大動力。我們感謝您寶貴的回饋,並將更努力地為所有賓客提供最舒適的入住體驗。期待您的再次光臨,共度美好時光。謝謝!格蘭德伊納薩穆德拉海灘酒店敬上。
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C***p
icon-閒暇
閒暇
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8.4
/10
11 幾週前評論
我看過餐廳員工在用餐區拿早餐。如果廚房能單獨為員工提供一份早餐就更好了。
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1 個人覺得它很有幫助
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18 Aug 2026
尊敬的賓客:感謝您對我們飯店的關注以及您寶貴的回饋。對於造成您的不便,我們深表歉意。我們將立即審查您的意見,並與相關團隊商討,盡最大努力提升服務水平,確保您擁有舒適的入住體驗。我們非常高興您的寶貴回饋能夠幫助我們改善服務品質。我們將努力在您下次光臨時為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,格蘭德伊薩薩穆德拉海灘酒店
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已驗證旅客
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9.4
/10
11 幾週前評論
事實上,飯店區域對家庭來說相當具有代表性,只是可能需要改進,才能讓家庭在周末住得更舒適愉快。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
18 Aug 2026
尊敬的賓客:感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗和回饋。我們很高興得知您認為我們飯店的氛圍非常適合家庭度假。您的回饋對我們至關重要,我們將以此為基礎不斷改進和提升飯店設施的舒適度,為您提供更優質的家庭度假體驗。我們期待您的再次光臨。此致,薩穆特海灘格蘭德酒店
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A***i
icon-閒暇
閒暇
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8.3
/10
13 幾週前評論
飯店工作人員在停車方面非常熱心,因為飯店大廳前的停車位非常有限。房間很大,但是519號房的冷氣非常髒,好像很久沒保養了,所以冷氣效果很差。
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2 個人覺得它很有幫助
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18 Aug 2026
親愛的賓客:感謝您分享入住格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店的寶貴體驗和回饋。我們很高興得知您因我們員工提供的友善服務而擁有了更舒適的入住體驗。對於您在使用客房設施方面遇到的任何不便,我們深表歉意。我們已將您的回饋轉達給相關部門,以便他們進行審核和改進,從而進一步提升客房的舒適度和設施的品質。我們期待您的再次光臨,為您帶來另一個舒適愉快的入住體驗。謝謝。此致,格蘭德因納薩穆德拉海灘酒店
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Ineke Y.
icon-閒暇
閒暇
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8.5
/10
13 幾週前評論
這家旅館雖然有點老舊,但維護得很好。景色、房間和設施都很棒。唯一的缺點是熱水供應不足。目前為止,一切都很好。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
30 Jul 2026
親愛的伊內克女士,感謝您分享在格蘭德伊納薩穆德拉海灘酒店的寶貴體驗。我們很高興得知您對飯店的美景、舒適的客房以及我們提供的各項設施感到滿意。對於熱水供應不足造成您的不便,我們深表歉意。您的寶貴回饋對我們改善酒店設施和服務至關重要,我們將繼續努力提升服務水準。期待您下次光臨。謝謝。此致,格蘭德伊薩薩穆德拉海灘酒店
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Dave A. W.
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閒暇
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8.1
/10
16 幾週前評論
海灘體驗不錯,但酒店需要翻新,看起來有些老舊。如果翻新後,它將成為拉圖港最好的酒店。飯店的價格與其年資不符。泳池的清潔度也需要提高,淋浴區髒亂不堪,與90萬印尼盾的價格不符。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
親愛的戴夫,感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們很高興得知您享受了海灘假期,並衷心感謝您對飯店設施以及游泳池和淋浴間清潔度的回饋。如果您的入住體驗未能達到您的預期,我們深感抱歉。我們將把您的所有意見轉達給相關部門進行審核,以改善我們的設施和服務。感謝您的關注和建設性建議。我們期待您的再次光臨,讓您在格蘭德伊薩薩穆德拉海灘酒店享受另一個美好的假期。謝謝。此致,格蘭德伊薩薩穆德拉海灘酒店
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20
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