Nous avons passé un excellent séjour à Saint-Jean-de-Luz ! L’emplacement de l’hôtel est parfait, avec une vue splendide sur les plages. La chambre était spacieuse, décorée avec goût, et mention spéciale pour les rideaux et stores occultants : nous avons dormi comme des bébés ! Tout était très agréable et soigné. Seul petit bémol : le self-parking, qui pourrait être amélioré pour être plus pratique. Mais cela n’a en rien gâché notre séjour, que nous avons adoré.

Toujours pas déçu je reviendrai à nouveau avec plaisir

Great employee and very professional and kind. The only inconvenience is that they can’t let you or service you on the beach

El Personal increíble y la ubicación perfecta

Excellent! We will come back.

Hotel is right on the beach. The location is very good. A little outdated but fine. The pool is indoor, the spa was ok, I had a good massage. We don’t eat dinner there, but lunch was very good.

Tout était parfait Hotel avec emplacement imprenable Accueil personnel parfait Chambre vue océan de rêve Le petit déjeuner au somment Service spa top Toujours un grand plaisir Juste un problème l établissement n avait pas au moment du check out l information statut gold et ne voulait pas en premiere intention appliquer les -20,% spa C est toujours désagréable Avantage applique au final mais devoir demander est pas top

One of the best hotels ever

Dans la plus pure tradition des palaces de plage et de l’hospitalité à la française, le personnel du Grand Hôtel nous a fait vivre une expérience mémorable. Nous avons été surclassés dans une suite ravissante avec mille attentions tout au long de notre court séjour. Spa très agréable avec une piscine d’eau de mer et excellent petit déjeuner en terrasse. Le meilleur de Saint-Jean de Luz et du luxe à la française

Magnifique hôtel superbement situé Accueil parfait Service sympathique et efficace Un séjour de rêve

Superbe établissement, qualité de service et accueil personnalisé de la Directrice

Super hôtel et personnel très attentif

Notre séjour a été tout simplement parfait. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et professionnalisme. Le service tout au long du séjour a été irréprochable : personnel attentif, réactif et toujours souriant. Chaque demande a été prise en compte rapidement. Mention spéciale pour la directrice, qui est d’une gentillesse et d’un grand professionnalisme. Elle est présente, à l’écoute de ses clients et veille à ce que chaque détail soit parfait. Le spa est un véritable havre de paix : les installations sont magnifiques, parfaitement entretenues, et ma praticienne est d’un professionnalisme remarquable. Chaque soin est un vrai moment de détente et de bien-être, réalisé avec douceur et expertise. Un grand merci à toute l’équipe pour avoir rendu ce nouveau séjour parfait. Nous reviendrons (encore ☺️) sans hésitation !

Superbe hôtel en bord de mer, bar restaurant terrasse au top, spa et salle de sport sont un plus très agréable !

Séjour fantastique incroyable hôtel accueil exceptionnel piscine spa inoubliables

Super service, belle chambre, Spa, piscine très agréables. merci

Absolument fantastique !!! Accueil extrêmement professionnel (5 * oblige) mais aussi très convivial malgré la haute rigueur exigée, hôtel à taille "humaine" Prestations de très haute qualité et emplacement imprenable sur la baie de St Jean

Superbe endroit que nous ne pouvons que recommander. Vue imprenable et personnel impeccable ! Bravo à toute l’équipe

They advise as Thalasso, but it is not sea water. It is a pool with jets. The Spa area had better days… the Himalaya salt sauna and ice fountain not working. The pool water a bit cold, few places to rest and bad maintenance In the rooms the pillows wore terrible, the tower rack not working in hole hotel ( so our swimming clothes and towels dont dry) and they turn of the air conditioner at night, just leave the fan, so in October I couldn’t sleep I’ve stayed in this hotel before, and was much better.

This is a majestic old (but updated) hotel with excellent service. They gave us a tour of the facility and explained all the available services. The whirlpool, sauna, and steam room were all included in the price of the room. They even upgraded our room to ocean view! What incredible service at an incredible hotel.