预订无烟房，却给了吸烟房。 大型行李要过安检机，安检员却是女的。 办完入住手续，准备乘电梯去房间，男行李员才突然出现。

硬件好

Personel çok iyi nitetli ancak acemi

Güler yüz görmedim

Genel olarak iyi bir konaklama oldu. Ancak havuzun okula kiralanması kabul edilebilir değil. Sabah birden havuza onlarca çocuk doldu. Hem hijyen hem de konfor açısından kabul edilebilir değil çok amatörce bir uygulama. Böyle bir otele yakışmadı. Tekrar gidermiyim hayır.

Kahvaltı yapılan mekan ve bahçe Çok keyifli. ortam ve koltuklar güzel

Ac was not working in our room. Although we asked many times, they didnt fix and they didnt change our room.it waa too hot and we coulnt sleep I dont recommend using pool area with kids as stuff doesnt care whats happening. A few couples was literally acting very inappropriately in the pool and in front of the kids. there was no warning at all..they should have said adult only pool area....

A bit of an old hotel . Room AC was not working and window had an issue that you couldn’t close and not to forget the actual heat in the country

Room ok. But very noisy : there was a student party outside, and I couldn't sleep before midnight

2 oda rezervasyon yaptım fakat ikinci odam yaklaşık üç saat sonra teslim edildi diğer oda da beş kişi üç saat beklemek zorunda kaldık yetişmemiz gereken bir etkinlik vardı zamanında hazırlanamadığımızdan geç kaldık,bir de resepsiyondaki soyadı DAĞ olan kişinin saygısız ve terbiyesizce tavırlarına maruz kaldım

Odayı 14:00 de teslim almama rağmen havlularım 18:00’de geldi. Kat görevlileri inanılmaz sesli çalışıyorlar. Kendi aralarındaki sohbet sesine bile uyandım.

Yazik olmus, oda servisi icin aradiginizda telefon cizirtili, birbirinizi duymuyorsunuz, odada havlu yoktu, havalandirma calismiyordu, teknik sercisi cagirdim onaramadilar, resepsiyona kahvalti 10:30 da bitiyor dedi, 10:00 da bitiyormus kahvaltida yapamadim, cok kotuydu

Odamızın kliması bozuktu, yaz ayında bozuk bir klima kabul edilemez bir durum. Oda ısısını gösteren termostat 28 derece gösteriyor pencereden sıcak hava geliyor. Klima en soğukta en üst fanda açık hiçbir soğutma yok. Buna yoldan gelir gelmez uyuduğumuz için uyurken saatlerce maruz kaldık. Aradığımızda da teknik ekiplerin ilgileneceği söyledi. 2-3. Aramamda ancak geldi. Geldiğinde filtrenin değiştirilmesini gerektiğini en az bir 10 dk süreceğini söyledi. Odada eşyalarımız varken ve solunum, alerji problemlerimiz varken odada böyle bir şey yapılmasını istemediğimizi söyledik. Bu durumun oda bize verilmeden önce halledilip, kontrol edilmesi gerekiyordu.Oda değiştirme talebinde bulunduğumuzu söyledik. Ancak dakikalarca bekledikten sonra resepsiyondan bir dönüş olmayınca aramamız üzerine, siz teknik servisi odaya almamışsınız dendi. Talebimizle ilgili hiçbir değerlendirme vs yapılmamış. Teknik servis odaya geldi baktıve bozuk filtre değişimi için odadan çıkacak dahil vaktimiz yoktu ve acelemiz vardı. Kaldı ki buna vakit ayırmak zorunda bırakılmamalıydık. İlk 2 aramada bir özür dahil dilenmedi. Sonrasında 30 derece sıcak odada terleyerek uzun bir süre bekledikten sonra takebşmiz ancak karşılandı. Böyle bir otelde böyle bir durumla karşılaşılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Otel odaları cok bakımsız, bu fiyata cok yetersız otel

İyi bir konaklamaydı.

Bilkent otel Ankara’nın en güzel sakin ve kaliteli otellerinden biridir. Odaları yenilenerek hizmet standardını korumaktadır. Profesyonel çalışanlar, konfor, kahvaltı seçenekleri, yeşillik içinde olması, sessizliği, akla başka seçenek getirmiyor.

Güzel bir konaklama hizmeti için tüm çalışanlara teşekkür ederiz

Gayet iyi bir otel. Memnun kaldım.

ben bu işletmeyi başarılı bulmadım ama başarısız da değildi. vasat diye düşünüyoruz. 5 üzerinden ancak 3,5 olabilir bence.

Sessiz bir çevrede, şehirden biraz uzakta, geniş ve konforlu odalara sahip. Biraz eskise de harika bir otel.