房间不错，但是餐厅吃的东西太单调，品类不多

酒店所处地段安全，总台服务很好。但酒店设施一般，与国内的4星酒店没法比。房间里没有拖鞋，牙膏牙刷，热水器等，我们国内的人还有点不习惯。

A recepção do Rafael foi ótima. Café da manhã maravilhoso, com muita variedade. A localização é muito boa, chegava bem rápido aos pontos turísticos que escolhi visitar. O diferencial foi o maleiro, pude deixar as malas antes do horário do checkin e também após o horário do checkout para conseguir curtir melhor a cidade.

Cama muito ruim, ar-condicionado barulhento e não funcionou direito, chuveiro imundo. Definitivamente muito ruim

Excelente, não tenho do que reclamar, pelo ao contrário, somente elogios. O funcionado João Pedro, que estava na recepção dorme nosso check in, foi muito atencioso, percebeu a necessidade da minha mãe e sugeriu sem custos trocamos para um quarto com acessibilidade e nos emprestou uma cadeira de rodas, e se colocou a disposição a todo instante.

Experiência bem razoável, desde o check-in, na recepção me cobrou o pagamento de um dos quartos que eu havia reservado e pago anteriormente. Enviei o comprovante de pagamento e mesmo assim na hora do checkout insistiram em me cobrar novamente. O preço pago não condiz com à qualidade das instalações. Um absurdo. Péssima escolha.

Minha experiência não foi boa, pois no site do Hotéis.com consta que tem piscina, e a piscina está interditada faz tempo, faltou água na torneira da pia do banheiro pela manhã, teve um dia no café da manhã que não tinha pão de forma para fazer misto quente. Enfim, a hospedagem não foi nem razoável

Pelo preço pago, não vale a pena. Passei 3 dias e 2 noites, não houve serviço de limpeza de quarto, tive que buscar toalhas novas na recepção, já que a camareira não realizou a troca. Janela do quarto emperrada em um dos lados, parede suja. Apenas 2 elevadores funcionando. Banheiro sem exaustor, com manchas de pintura mal realizada na porta.

Tivemos uma boa experiência otimo custo benefício

Escolhi o Pestana SP achando que seria tão bom quanto o de Curitiba, mas me decepcionei. Prefiro antigo, quartos antigos sem manutenção, não há calefação, ar somente frio, passamos bastante frio, não há ducha higiênica no banheiro, só bidê, o chuveiro demorava para sair água quente, ficou um “pinga pinga” até sair. O café da manhã foi bom, variado. Mas demoram muito para limpar as mesas. A colcha da minha cama estava meio manchada, inclusive com caneta. O cofre do quarto fica no banheiro. Só haviam 2 elevadores funcionando e 1 em manutenção. Acho que precisa urgente de reforma. A localizai foi boa, o staff muito atencioso, mas só. Inadmissível não ter opção de ar quente no frio de SP.

A estadia foi muito boa, confortável e um ótimo café da manhã. Apenas sentimos falta de exaustor no banheiro. Tendo em vista que não ĥá janelas.

A estadia foi maravilhosa! O café da manhã estava muito bom, a cama era confortável e o atendimento foi excepcional. Quero destacar especialmente o atendimento da funcionária HELLEN e da equipe do restaurante – todos sempre muito solícitos e atenciosos. Quem dera que todo hotel em que eu me hospedasse tivesse uma recepcionista como a HELLEN. Parabéns, HELLEN, pela recepção calorosa e impecável com que nos recebeu!

Bom hotel, quarto enorme, cama confortável, banheiro grande e bem limpo, café da manhã razoável (só o básico), excelente localização e estacionamento pago R$ 38 a diária

agradavel e atenciosa

O hotel é bem localizado e a equipe de atendimento é educada e simpática, mas as instalações são muito antigas. Os quartos e banheiros tem mofo e cheiro forte insuportável, terrível para quem tem renite alérgica. Foi tentado mudar de quarto por 3 vezes, em todas as tentativas o estado era o mesmo, cheiro forte e mofo.

Razoável. Hotel velho e precisa de reforma.

Cama muito pequena para casal

Não fiquei muito no hotel mais o café da manhã era maravilhoso.

estadia incrível!

Hotel muito velho. Com móveis de madeira cheirando a mofo e bolor na parede do frigobar. A cama super dura. Sem isolamento entre banheiro e quarto, inclusive se ouve o uso do banheiro dos outros apartamentos que é bem alto, nos acordando durante a noite. Café da manhã razoável. Elevador em manutenção. A refrigeração do quarto é boa, bem com o blackout. Chuveiro bom, mas dentro de banheira. Não há ducha higiênica, ainda é bidé.