La señora recepcionista fue muy despectiva ya que no puede facturar si la reserva no es directa con ellos. Habitaciones mal estado.

El hotel es muy viejo, la habitación sucia en la regadera grillos y una cucaracha.

Staff, very friendly Decor Landscaping around hotel with birds

necesito mi factura

El restaurante está increíble y el bufet de desayuno el domingo súper

Habitación muy ruidosa, por el tránsito de la autopista

Sin comentarios

Todo bien

Llegué a hacer check in aproximadamente a las 8:30 pm, no había nadie en recepción y tardó como 10 minutos en llegar a la recepción. Al llegar a la habitación intenté prender la tv y no funcionaba, les llamé para resolver el problema y después de 40 minutos se presentó un técnico que por más de 20 minutos estuvo intentando solucionarlo sin éxito, dijo que subiría al otro nivel porque quizás ahí estaba el problema, yo creo que subió hasta el satélite porque no volvimos a tener noticias hasta las 10 am que abandonamos la habitación. En cuanto a la limpieza e higiene de la habitación una verdadera porquería, el piso estaba sucio, embarrado de alguna sustancia o grasa y la taza del baño olía a excremento, una verdadera porquería y vergüenza de hotel. Al retirarme del hotel la recepcionista me preguntó si había tenido inconvenientes y le invité a que fuera a verificar los "inconvenientes" que había encontrado limitándose a decirme " muy bien señor". Estoy muy inconforme y molesto por la calidad de servicio y medidas de higiene que tiene este hotel y tener el atrevimiento de cobrar por semejantes porquerías

Hasta el momento siempre un gusto estar en H. San Gil QRO

Las instalaciones son muy amplias lo que ayuda a que en días festivos se mantenga tranquilo el ambiente. Las habitaciones son sencillas pero cumplen bien su cometido. Lo malo si es su servicio de TV, varios canales no funcionan y su internet es deficiente, yo creo que es por el tipo de construcción.

La habitación estaba impecable y el personal muy amable. El servicio, los jardines muy cuidados.

Nuestra estancia fue decepcionante debido a ruidos de reparaciones que se extendieron durante toda la tarde noche, terminando después de las 11:00 pm. A pesar de que acudimos al lobby en repetidas ocasiones para reportarlo, el personal no tomó ninguna medida. Además, percibimos un trato diferenciado y menos atento por el simple hecho de haber reservado a través de Expedia.

Todo muy bien

Habitacion limpia y silenciosa

Restaurante muy bonito con muy buena atencion de su personal. Comida muy buena. Muy bellos jardines y muy buena conservacion de la propiedad.

The parking was easy and secure

Excelente personal al servicio de los huéspedes

Todo perfecto

Nuestra estancia fue cómoda a pesar de algunos detalles. Primero nos dieron la llave de un cuarto que estaba ocupado por alguien más. Tuvimos q regresar al mostrador para pedir un cambio. Nos dejaron 2 toallas siendo que éramos 4 personas. Un sólo jabón que no fue suficiente. La puerta del baño arrastraba en el piso por lo que era difícil de abrir y cerrar. El baño muy pequeño e incómodo. La habitación bien, el restaurante bien a pesar del café que no estaba rico. Y la alberca helada. No fue posible usarla pero de por sí estaba un poco nublado así q terminamos decidiendo no nadar.