My experience at the hotel was not up to expectations. The condition of the property appeared outdated, with carpets that seemed to have gone untouched for many years, and a noticeable stale, musty odor throughout the facility. While the bed was clean and properly made, I found the room inconsistent with the premium pricing typically associated with upscale hotels. The staff were courteous; however, overall, the experience did not align with the standards I anticipated based on the franchise's reputation and the images presented on Hotel.com.

Hébergement satisfaisant pour le prix…les chambres étaient très propres et le déjeuner (restaurant à côté) etait parfait .

Nous avons passé la nuit du 2 au 3 juillet 2026 au Quality Hotel & Suites de Sherbrooke. À part le lit qui était confortable et la climatisation fonctionnelle, l’état des lieux laissait à désirer. Premièrement la toilette. Étant une personne dans les 6 pieds (1 mètre 90) et d’un poids dépassant les 300 livres, une petite toilette ronde n’est jamais confortable, mais en plus, le siège n’était même pas bien fixé. De plus, la tapisserie, oui oui dans la toilette, avait fait son temps et semblait cacher des mauvaises nouvelles près du bain. Le carrelage avait vu de meilleurs jours aussi ainsi que le miroir… Il n’y avait qu’une chaise que je devais adosser au lit, car le dossier basculait facilement et les accoudoirs étaient collants, vraiment dégoutants.... Même le déjeuner fourni avait des limitations, alors nous sommes allés ailleurs.

Clean and great breakfast!

C est bien le déjeuner est inclus c est super pas besoin de sortir

Moisissures partout dans la chambre, odeur nauséabonde; nous avons quitté l'établissement sans y dormir en demandant un remboursement. ( il n'y avait aucune autre chambre de libre ce soir là). On nous dit que toutes les chambres du premier étage sont désuètes, j'ajoute dangereuse pour la santé des voyageurs.

S/o

Je n’ai pas eu la chambre que j’avais louée. J’ai dû communiquer avec Hotel.com pour régler le problème. Même chose pour les déjeuners, ils voulaient seulement nous en donner deux alors que nous étions 4. Très mauvaise expérience

Air climatisé défectueux et salle de bain défraîchie

Service exceptionnel bravo Ashley

Good

L hôtel était sale, la moquette du couloir sale toiles d araignée, notre carte pour entrer dans la chambre ne marchait jamais, le signal d alarme se mettait en route le soir , on nous a changé de chambre, la télé ́ne fonctionnait pas, personne n a réussi à la faire fonctionner, le battant des toilettes ne tenait pas, la porte du placard posée n était plus dans le rail enfin catastrophique

Price was good. Room was clean. Need a bit of repair in the bathroom but clean. Staff really friendly. Will come back if I need to return in this area.

The hotel is OK, service courteous. However, forget breakfast, it's a scam. Although advertised, breakfast is not included in the room price. This is what we were told in an offhand manner before entering the dining room : orders from the management. Disappointing and cheap.

Nous étions trois couples avec trois chambres. Un coupke a du changé de chambre car il y avait un espace dans la porte patio qui permettait l'entrée de petits animaux (souris) et elle n'était pas bien fixée. L'autre couple ne pouvait pas utiliser la porte patio qui n'ouvrait plus correctement. L'employé lors du check in était très serviable et gentil. Le lendemain, lorsque mon conjoint a voulu discuter avec l'employé (un autre) à l'accueil, l'employé à utiliser sa main pour lui dire de se taire. Il semblait faire une prière, ce qui ne devrait pas se produire lorsque tu es le seul pour répondre à la clientèle. Néanmoins, cinq personnes sur six disent que le lit était confortable et les chambres propres (de base) mais l'hôtel manque cruellement de soin.

Cette hôtel a un besoin urgent de maintenance.

Les porte d'accès extérieures n'ont pas de loquet et sont donc ouvertes à tous sans carte d'accès. L'air conditionné est très bruyant L'accès au stationnement est difficile par la route (sens unique, u-tirn interdit, virage à gauche interdit

Le staff est très compréhensifs

En général c'était bien. L'air conditionné était bruyant et on entend tout dans le corridor.

La chambre est très usé, défraîchi, la salle de bain était propre mais très défraîchi.