新裝修,免痣馬桶座,讚!房間大雙人床墊睡得舒服,早餐還可以,退房速度快,電梯多等待時間少,ˇ地點非常好近地鐵

The location is great, very close to west lake. Service is good. Breakfast is fine. I have upgrade room enough space. You got more than what you pay for. I would be happy to Introduces friends to stay

早餐品質有待加強管理，其他很好。

隔音設備不佳，房內很多電動壞掉，窗簾電動不能按，請勿打擾也壞。早餐普通。唯一是房間很乾淨，交通便利，附近走路可達的餐廳都非常好吃

走路5分鐘就到西湖景區 附近餐飲方便 下次還會入住

酒店員工服務態度一流，細心體貼﹗

卫生整洁，服务人员礼貌。但有人在二楼办婚宴，大声吼唱歌曲，在大堂噪音很大。

鄰近西湖湖畔，交通便捷，且附近餐廳林立

雖然訂的是非吸煙房，但是到了飯店，才知道只有行政樓層是禁煙房，但是味道處理的非常乾淨，，感覺不出不是禁煙房，早餐非常豐盛

靠近西湖邊上，周邊的設施跟地點都很不錯。但是飯店本身是一個老建築，整體房間的裝潢跟規模都偏老舊。

Nice location, but service is so so...

位置很好，步行約十分鐘已到地鐵站，十多分鐘可到西湖邊，附近有食肆及商場。前台及管房職員服務態度都很好，樂意助人，服務快。但早餐時段的職員就不合格了，早餐是六時三十分開始的，但四十五分還在放食物，多士爐還未接上電源。而早餐更是一般。因中央空調，但只有風，房間比較熱 ，投訴後，職員很快便搬來一把風扇。隔音比較差。整體是很好的選擇，有機會會再入住。

還不錯

就在西湖邊，走到西湖5分鐘，附近熱鬧，吃的逛的一堆，房間中規中矩，乾淨舒適，就是廁所有點舊....

整體上是滿意的,不過酒店內提供一個「一晚住宿+雙人早餐+雙人印象西湖入場券」的套票,很抵,但我因預訂了酒店,享受不了套票的優惠。提議這類套票也能在網上賣,讓客人多個選擇。另外,參加了酒店內旅行社的千岛湖一曰遊,一點也不好玩。

飯店離西湖一公園走路10分鐘都不到，附近餐廳多，飯店整修後變的明朗乾淨，喜歡西湖的人，強力推薦喔！

Hôtel confortable mais personnel qui ne parle pas anglais à l’accueil. Difficile de se faire comprendre ! Rooftop pas ouvert et ne correspond pas aux photos Déjeuner très copieux et bon

期待通り、良かった。

Overall nice place. View was great. But was hard to find a trash can with trash bags.

The only thing worth mentioning is the amazing locales and food in the area(not the hotel itself)