Helt okay, det eneste jeg bare manglede være mere lys på badeværelset, især ved bruseren

Good base for quick visit

Staff very good/accommodating. Restaurant upstairs was very nice. We booked a deluxe sea view room which was ok, but minimal seaview. Poor parking accommodations offsite- be prepared. No real unloading zone for luggage.

Sehr nettes Personal, Innenstadt zu Fuß erreichbar, gutes und leckeres Frühstück.

It was lovely to wake to a sea view after our late flight. Unfortunately there were some youths who wanted to make a fair bit of noise, some on motorbikes, which woke me several times. Breakfast had lots of choice and was tasty. Unfortunately no lunch. Surroundings are in many places old and photogenic, the Venetian wall something special

Comfortable suites, nice restaurant and breakfast buffet. Helpful staff.

Good facilities, breakfast was great and highly recommended

Middelmatig.

Personal und Service war sehr nett und hilfsbereit. Doch das Bett hat sehr stark geknarrt, und das Bettlaken ist ständig verrutscht. Die Wände waren extrem hellhörig, sodass die Dusche im Nachbarzimmer lauter zu hören war als die eigene Dusche im Zimmer. Unser Zimmer lag direkt neben dem Aufzug, wodurch wir alle Menschen, die vorbeigingen und sich unterhielten, deutlich hören konnten. Das Türschloss mit dem Chip ist kaputtgegangen, und wir konnten nicht ins Zimmer gelangen. Ein Mitarbeiter hat es jedoch freundlich und schnell repariert. Von der Fassade des Hotels fiel ein großes Stück Putz mit einem lauten Knall herunter und beschädigte ein darunter geparktes Auto. Die Umgebung in diesem Viertel erschien uns als Frauen nicht sicher, weshalb wir abends nicht empfehlen würden, draußen auf den Straßen zu gehen.

Μερικές λεπτομέρειες, όπως η τοποθέτηση του ρολού σε άλλο σημείο του μπάνιου ή η κακή επιλογή μηχανής καφέ στο πρωϊνό, αφαιρούν πόντους... Ακόμα, λίγο ζεστά τα κρουασάν στο πρωϊνό, που ήταν πολύ πλούσιο...

For a short city trip i like this hotel as staff is friendly and highlight of each stay as always the rooftop bar/restaurant. Breakfast was good, even always the same, but with the big variety you can always find something different. Only thing should be improved are the beds as mats are too soft and also the pillows.

Horrible parking arrangement.

Sehr freundliches Personal. Großes ruhiges Zimmer mit Meeresblick.

desayuno rico. bien ubicado, un poco viejo el hotel

Todo perfecto.

Overall the service is not good

AC was broken, had an infant sleeping in the heat of the night. Did not go well. Staff was good and helped as much as they could.

Check in was really good, two staff members were very helpful, cheery and smiled. Rooms are very clean, beds are amazing, lovely shower. Breakfast was excellent and great to be able to take breakfast at 7am before leaving for Port. Staff helpful with travel questions and arranging taxi. Also helped with laundry cleaning and providing the service for cheap €12. Amazing staff member on check out, same as check in, greeted with a smile and very helpful arranging a taxi to Port.

Everything was perfect. Great rooms for a family. Excellent 5th floor breakfast/dining room. Great food and view. Just FYI. Parking is off site and a 5 min walk away.

Nous avons passé un super sejour au castello city hotel. Nous avons été tres bien accueillis par Miltos.Et George nous a donné des supers conseils.On les remercie encore beaucoup.Sinon l hotel est tres propre.Le petit dejeuner fabuleux avec une vue imprenable sur Heraklion.