Amazing place, amazing spa included

Hotel bien equipado con habitaciones muy grandes, muy limpio, la comida está rica y el zumo del desayuno es natural. El spa muy completo y la piscina Mar Muerto está genial. Personal muy amable y servicial.

Family trip. Great hotel. Spa is amazing.

Great stay and family-friendly facilities for different activities for adults and kids. Would definitely come back!

Das Hotel ist so lala. Obwohl es viel Essensauswahl gab war die Qualität des Essens unterdurchschnittlich. Ausser Neujahr und Silvesterabend hat sich das Hotel sehr Mühe gegeben und es gab doch das eine oder andere leckete Gericht. Wir haben uns eine Magen und Darmgrippe oder Foodpoisening zugezogen und waren sehr krank. Danach sind wir nur noch in öffentliche Restaurants ausserhalb des Resorts Abendessen gegangen. Das Hotel bietet sehr gute Unterhaltung für Aeltere oder Kinder an. Die Poolanlage is ok- jedoch muss mann sehr früh aufstehen um einen Liegestuhl zu reservieren sonst bekommt man gar keinen oder ein schattiges Plätzchen. Die Liegestuhlreservierung sollte vom Hotel abgeschaft werden.

From check-in to check-out, the staff were amazing. We did not come across any staff member that did not provide exceptional service - from the front desk, to the bars to the restaurants. Our room was very clean, and we were happy to see that all rooms have a balcony so no worries about missing out on that. More than enough sunbeds around the pool and surrounding areas for anyone who wanted them and we did not see any sunbed reserving at early hours. Definitely recommend trying the burger at the pool bar - it was amazing. We had seen other reviews recommend this and it did not disappoint.

PARFAIT

Schönes 3 Sterne Familienhotel mit sehr freundlichem Personal. Alle waren immer sehr bemüht und die Tische wurden schnell abgeräumt und das Buffet frisch aufgefüllt. Sehr bequeme Betten und große Zimmer. Leider waren die Zimmer zum langen Flur hin sehr hellhörig, besonders bei lauten Nachbarn blöd. Unser Zimmer war direkt bei der Poolbar, somit war es abends gut laut. Zum Strand ist es schon etwas zu laufen (war uns aber vorher klar). Es wurde ein kostenloser Strandbus angeboten. Sehr großes Hotel, deshalb waren wir immer früher beim Essen um dem Andrang zu entgehen, aber auch später wurde gut nachgefüllt! Besonders gut fanden wir auch bei Halbpension die kostenlose Möglichkeiten Wasser an einem Zapfhahn zu holen. Wir würden das Hotel wieder buchen! Supermarkt gleich um die Ecke! Einen Parkplatz haben wir auch immer problemlos gefunden. Mal im Hotelbereich oder wenn wir später kamen auch auf der Straße.

Aspetti positivi: - La Spa : molto bella e apprezzata anche dai miei bimbi - Piscine - Pulizia della camera fantastica - Pulizia generale - Bar in piscina aperti con possibilità di mangiare Aspetti negativi: - Camera rumorosa - Qualità e varietà del cibo scarsa (piatti spagnoli visti raramente, un vero peccato!) - Ascensori un incubo!!!!! - Spettacoli serali predisposti molto male, palco all'esterno grande e tutte le sere la solita musica. Palco all'interno piccolissimo con spettacoli acrobatici e di varietà anche belli. - Cocktail annacquati

Der Aufenthalt hat uns sehr gefallen Personal war sehr freundlich, die liegen sind leider immer sehr früh belegt gewesen

Gran hotel con variedad de instalaciones y habitaciones grandes. Los animadores son agradables y con varias opciones de comida. Único malo que entre las 4 y las 6:30 no tengan opción de merienda, como fruta o fiambre. Parece más que 3 estrellas.

Personnel ultra serviable et sympathique pour tous les secteurs à de rares exceptions près qui confirment la règle ! Rénovation efficace pour qui a connu cet hôtel par le passé dont l arrivée de la climatisation. Cuisine un peu répétitive et trop oignonnée à mon goût malgré efforts faits pour diversifier les sites de ressources alimentaires. Piscine, wellness center libre d accès top. Solarium naturiste et textile en roof top : trop belle vue. Un bémol : plus de bus pour la plage de playa del Ingles (1 km marche), seul subsiste transport pour maspalomas. Bref avec le beau temps Garanti, un super séjour !!!

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Great hotel! Friendly staff. Nice food and drinks.

Das Hotel ist für spanische Verhältnisse i. O. bzw. es gibt sogar einige sehr schöne Bereiche - man kann es aber nicht mit deutschen Hotels dieser Art vergleichen. Unser Balkonschiebefenster bewegte sich bei jedem Windstoß geräuschvoll, die Fugen in der Dusche waren schimmelig, der Dusche fehlte unter der Tür eine Gummilippe, so dass immer der ganze Boden nass wurde. Alles nicht so schlimm, aber halt trotzdem nervig. Wirklich gestört hat uns die Animation im Garten der Anlage, die täglich bis 23 Uhr ging und sehr laute Musik beinhaltete. Schlafen ging vor 3 Uhr nur mit "Ohropax." Generell was das Zimmer auch sehr hellhörig. Auf unsere Beschwerde wegen der lauten Musik wurde verständnislos reagiert. Das Essen war ganz okay bis gut, es gab auch Abwechslung. Die Gartenanlage und der Pool sind sehr schön.

Very good general service from the staff, clean and good amenities. Be aware that if you book via Hotels.com (or other portals I guess) you will most likely get the worst location rooms - which I did..

Nos a gustado todo poca variedad de comida pero bien tiene restaurante a la carta también que está muy bien le hace falta una reformita pero en general bien todo

Mjög gott

Superbe piscine extérieur et un spa magnifique

Caught food poisoning campylobacter at this hotel, never felt so ill in my life. Never ever will i step foot in this hotel again. Now on antibiotics back home.