Great hotel, easy access, clean.

Nhân viên ko lịch sự và chuyên nghiệp lắm

Nhân viên hổ trợ rất nhiệt tình ❤️ Đồ ăn buffet thì không ngon 5/10 điểm 🫣 Phòng ốc thì có vẻ xuống cấp, nhìn nội thất,… cũ kỹ xuống cấp 🥺 6/10 điểm

Nhân viên hết sức thân thiện nhiệt tình, đáng iu… đồ ăn ngon…

Pullman Hà Nội được sữa chữa lại trên nền khách sạn cũ chứ không phải xây mới nên cơ sở vật chất rất tệ, không xứng đáng với chuẩn 5 sao.

Pullman Hà Nội được sửa chữa lại trên nền của một khách sạn cũ (hình như là New Horizon) nên cơ sở vật chật rất kém. Phòng nhỏ, bí và ẩm, trang bị trong phòng cũ và thiếu bồn tắm. Để xếp vào 5 sao thì tôi nghĩ Pullman Hà Nội chưa đủ tiêu chuẩn đó, thua rất xa Pullman Sài Gòn hoặc Pullman Vũng Tàu. Đề nghị Traveloka kiểm duyệt kỹ trước khi bán phòng cho khách. Tôi có cảm giác như mình đã bị lừa!

Cảm thấy thoải mái với các tiện ích, tuy nhiên phòng hơi hẹp

Dịch vụ đưa đón sân bay chuyên nghiệp cũng như bữa sáng tuyệt vời + trang thiêt bi tiện nghi bên trong đầy đủ và sang trọng cao cấp.

Một kì nghỉ Noel rất tuyệt vời

Toi da co ky nghi cung gia đình và bé nhỏ tại đây. Nói chung hài lòng, thức ăn ngon miệng

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Phòng khách sạn tuy nhỏ nhưng tiện nghi, sạch sẽ. Mình được nâng hạng phòng miễn phí và được tặng welcome fruit vì có thẻ hội viên Accor. Lần sau sẽ quay trở lại Pullman

The staff is kind, the room is good, the breakfast is delicious.

The minibar has snacks that are expired - this is unacceptable for a 5 star hotel like Pullman. I did not get any apology or anything for this mishap.

Rượu gọi lên phòng báo hết, và chỉ có 2 loại vang không hề ngon

Khach san dep sach se nhan vien tot

Bad room and service not worth of what i paid

Went here for a meeting and stay. Room is great with excellent facilities and amenities. Bed was super comfortable and location is quite nice, far away from crowds but not too far away from major points of interest.

Great service. Will be back soon!

Excellent, big room, best hotel to stay when you are in Hanoi for business or pleasure.

Great hotel with good customer service.