Todo genial

TV WASN´T WORKING FOR NETFLIX

En general la habitación muy descuidada, las almohadas pésimas. Muy ruidoso

El baño no contaba con agua caliente 😕, se reportó pero nunca lo solucionaron, por la mañana ni siquiera caía agua por la llave de caliente, solo la fría. La habitación sucia alrededor de la cama. Deben mejorar la atención a los usuarios para que la estancia sea buena, así se atrae al turismo en Hidalgo.

No había agua y la chica de recepción nos comentó que no era su problema, que no se encontraba su gerente y ningún personal responsable, pésimo lugar.

Las cerraduras, cerrojos de las puertas ya están un poco oxidados, no hay calefacción en las habitaciones entonces en invierno es muy frío en la mañana y noches las habitaciones

Yes, very nice staff

El recibimiento, la habitación, la atención y el desayuno excelente

Muy limpio, buena ubicación Definitivamente la mejor opción si vas a Actopan

Todo muy bien

Solo la parte del área de alberca cuando solicite la reservación fue más por que tenía ese servicio si me gustaría que pusieran que por el momento no estaba funcionando

Todo súper bien

Excelente servicio

Ecevekente servico al cliente bien ubicado , buena Comida

Good for a last minute stay

Todo muy bien

Asked for the menu and I asked if the quesadillas lady was making quesadillas. He said yes. I ordered 4 quesadillas total but waiter charged me full price for two buffets. When complained they replied that if you stand up and get quesadillas on your own that is full price buffet, even if you ordered one quesadilla. Totally an abuse. They said had the waiter brought them it would have been much cheaper. Be aware of this so they do not rip you off. Cuando ordene el menú pregunté si la señorita de las quesadillas estaba haciendo quesadillas. El mesero me contestó que si y fui. Ese fue mi error, por ordenar 4 quesadillas me cobraron por 2 costos del precio de el buffet. Me explicó el mesero que si el me las hubiera traído, me hubieran cobrado la mitad de precio pero como yo me paré, me tenían que cobrar por dos buffets. Tengan cuidado con este hotel, ellos te van a tratar de quitarte tu dinero, son muy abusivos.

La TV no se veía. El agua tibia, en lugar donde hace frío. Las puertas no bien barnizadas. Una mesa de billar inclinada y no se puede jugar. Necesitan darle mantenimiento.

El desayuno es buffet y es muy variado y rico

A la chica de recepción le falta actitud de servicio. La limpieza de la habitación no es tan favorable siento que no cambiaron la ropa de cama, cuando me entregaron la habitación, no rellenaron los suministros de higiene que proporciona el hotel.