A fabulous hotel in the best location

Séjour agréable dans un quartier résidentiel près des plages du prado. Hôtel bien entretenu, chambres bien insonorisées, literie confortable. J’y séjournerai probablement à nouveau.

Très bon hôtel avec du personnel sympathique

Parfait merci beaucoup pour tout !

Very good hotel in marseille

Séjour décevant au regard du prix payé. L’hôtel est correct dans l’ensemble, mais les prestations ne correspondent pas au positionnement premium/luxe ni aux tarifs pratiqués. Premier point important : la piscine extérieure est annoncée comme chauffée sur le site, et cela nous a également été confirmé à l’accueil. Or, lors de notre séjour, elle ne l’était clairement pas. C’est très décevant, surtout lorsque c’est un critère de réservation. Les produits d’accueil/cosmétiques ne sont pas au niveau attendu pour cette gamme de prix. Même remarque pour le café et le thé en chambre : bouilloire, sticks de café et sachets de thé très basiques, loin des standards que l’on peut attendre dans un hôtel affichant ce niveau tarifaire. Autre point frustrant : les photos mettent en avant des chambres avec vue sur l’hippodrome, mais nous avons eu une chambre donnant sur la route, avec une insonorisation insuffisante. En résumé : hôtel correct, mais rapport qualité-prix très décevant. Les prix sont ceux d’un établissement premium, mais l’expérience ne suit pas.

Un séjour court mais très agréable et un personnel d'une grande gentillesse.

Très déçue par cet hébergement. Dans une chambre “supérieure” et vu le prix payé, avoir deux lits simples collés pour faire un faux lit double est totalement inadmissible. Les lits étaient extrêmement durs, de très mauvaise qualité, avec des roulettes en plus… on avait l’impression de dormir sur des lits d’appoint. Résultat : très mal au dos et aux côtes toute la nuit, impossible de dormir correctement. Franchement, pour ce standing annoncé, c’est honteux. Je ne recommande pas du tout, à fuir.

Hôtel parfait Juste 2 points important à améliorer : baignoire glissante et bord de la piscine pas très droit à revoir .

Tres bien

Hotel is extremely comfortable with great views out to sea. Breakfast was a basic continental.

La literie est vraiment naze. Deux lits simple pour faire un lit double qui ne tient pas donc on se retrouve par terre assez vite... Sympa

Parfait

Je sais pas,et les chambres étaient propre, ainsi que l'espace bien être

Personnel accueillant. Hotel tres bien placé et tres propre

Internet parfait. Propreté irréprochable. Accueil au top. Rien à dire. Je reviendrais .

Bel hôtel et bon restaurant

Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour pour la Saint-Valentin. L’établissement affiche des prestations haut de gamme avec un tarif en conséquence, mais la qualité n’est absolument pas au rendez-vous. La chambre n’était pas suffisamment propre et les menuiseries, très anciennes et mal entretenues, laissaient passer l’air. En raison du vent, un sifflement constant et insupportable nous a empêchés de dormir. À 3h du matin, nous avons dû changer de chambre pour pouvoir enfin nous reposer. L’hôtel semble clairement sous-dimensionné en personnel par rapport à sa capacité d’accueil. Lors du dîner de la Saint-Valentin, l’attente a été excessive : j’ai dû réclamer mon verre de vin à plusieurs reprises et les délais entre les plats étaient beaucoup trop longs. Le lendemain matin, même constat au petit-déjeuner : attente prolongée pour qu’une table se libère, manque de personnel pour débarrasser, et nous avons dû nous installer nous-mêmes sur une petite table annexe avec des fauteuils. La qualité et les quantités proposées au petit-déjeuner étaient également décevantes. Le spa est lui aussi inadapté à la capacité de l’hôtel : le bain à bulles, trop petit (4 à 6 personnes maximum), était impraticable compte tenu de l’affluence. La propreté générale de l’établissement est également à revoir. En résumé, cet hôtel nécessite davantage de personnel, un meilleur entretien des installations et un niveau de propreté plus rigoureux pour être en cohérence avec ses prétentions premium.

Très belle chambre avec une superbe vue, le spa est très agréable et le personnel très sympathique.

L’hôtel est vraiment bien. Malheureusement ce sont les prestations qui sont décevantes. Nous sommes arrivés à 16h et la chambre n’était pas prête. On nous a donc offert un coupon pour une boisson au bar de l’hôtel. Nous avons pris un mojito qui était immonde. Le petit déjeuner est convenable car il y a tout de même du choix mais nous avons déjà profité de petit déjeuner dans d’autres hôtel bien moins cher avec autant de choix. En ce qui concerne l’espace bien être il n’est pas très propre malheureusement. Nous avons également pris un repas en room service qui est arrivé très froid.