Tout commence par une erreur de date dans ma réservation où je me suis trompé d’une journée.
Quand je m’aperçois de mon erreur en soirée, j’appelle l’hôtel.
On me dit qu’il est impossible de déplacer la réservation d’une journée m’obligeant à payer une deuxième soirée.
Sachant qu’il ne s’agissait pas d’annuler une réservation, mais simplement de la déplacer. J’aurais trouvé correct qu’il y ait un geste commercial, mais il faut croire que c’est trop compliqué chez Campanile.