Qdo fiz a reserva, optei por fazer o upgrade e pegar o quarto com uma cama de casal apenas. Chegando no apartamento, me deparei com uma cama de casal e mais uma cama de solteiro. Voltei na recepção, expliquei a situação e a recepcionista disse repetidamente, POR TRÊS VEZES, que TODOS OS QUARTOS DO HOTEL POSSUÍAM CAMA DE CASAL + CAMA DE SOLTEIRO. Falei que paguei a mais por aquela condição e que eles precisavam resolver. Ela foi conversar com a gerente e voltou dizendo que fariam um upgrade no meu apartamento. Qdo entro no novo apartamento, adivinha? Apenas uma cama de casal no quarto, a configuração que segundo a recepcionista, não existia!!!
Fora este percalço, a estadia foi ótima, hotel cheiroso, bem cuidado, equipe no geral mto atenciosa.