Gracias

Great stay

The Gardens here are very well kept and taken care of, I didn’t get a chance to use the pools, they all looked great! I enjoyed the koi ponds in the morning before breakfast which was good! Can’t wait to come back!

Valoración general: En términos generales, la experiencia fue excelente. Área de mejora: Sin embargo, la única vez que cenamos en el restaurante, la comida fue muy decepcionante.

Todo bien , volveremos a hospedarnos ahi.

Un poco de mala gana de repente el personal en area de recepción y estacionamiento en general muy bien muy amables! Son pocos los que tienen su actitud negativa. Recuerden es servicio al cliente y las personas pagan no se les hace un favor. Repito el personal muy amable en general excepto por ahi alguien que no entiende en concepto de trabajar en servicio al cliente

Cuidan mucho la limpieza y el mantenimiento en general del hotel. Muy buen servicio desde recepción, botones, restaurante, etc. Mantenimiento de los jardines muy bien.

I love the gardens and the customer service. Location is great and the facilities are amazing!

Excelente lugar! Muy recomendado con espacios preciosos

staffGood

Buena relación precio calidad

Yes

El servicio en las albercas no existe, no hay nadie, no había aire acondicionado en la habitación y pasamos muy malas noches

El lugar es muy lindo, el valet algo lento pero todo bien

Excellent option for families! One of my favorite places in Cuernavaca

Muy cordial el servicio, muy atentos a las necesidades. La comida muy rica, porciones adecuadas y muy buena calidad y sazón. El jacuzzi estaba tibio y los jets no funcionan bien, así mismo, requiere de limpieza profunda, ya que hay moho en las uniones de los azuleo, por lo que se percibe un olor del agua como ligeramente estancado. Por lo demás maravilloso. El hotel está muy bien mantenido y cuidado en cada rincón. Fue una estancia increíble. Lo recomiendo mucho.

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El hotel está en una gran ubicación y sus instalaciones están limpias; sin embargo, en las habitaciones donde nos quedamos mi familia y yo, no había secadora de cabello aún cuando en la descripción se mencionaba (desconozco si había que pedirla en recepción). También creo que, para el costo de la habitación, quizá podrían ofrecer algo más que solo agua y un par de cápsulas de café. El menú del restaurante estaba bueno, pero el costo me pareció un tanto elevado.

no puse atencion...

Muy bonito Hotel, el Buffete muy bueno y tenia de todo.