Falta de mantenimiento y limpieza

El hotel se ve muy descuidado, muy diferente las fotografías que muestran como realmente se encuentra el hotel. En conclusión la relación precio calidad el hotel es muy caro para las condiciones en que se encuentra.

The place was great. Friendly staff and great decorations. Getting there was a little hassle.

Hermosa naturaleza, el hotel es viejo y descuidado Una lástima

Zona preciosa, hotel agradable

Beautiful place..!!!

Nos gustó!

Bonito Challet. SILENCIO Y PAZ. Buen clima . Volveremos . Limpio. Personal muy atento

El lugar fue muy bonito, nada más que no había agua caliente y nunca logramos conectarnos a la red de wifi entonces no tuvimos internet. La comida del desayuno estuvo bien pero tampoco fue increíble. El salchichón estaba feo. Pero lo demás estuvo bien.

El lugar está falta de mantenimiento, sucio hasta debajo de la cama, es muy lindo, falta de amor departe del propietario ya que se presta porque es muy bonito

Muy mala experiencia, ademas de carisimo. Pagamos $107, esperando una habitación "exclusiva", como la anuncian, y lo que encontramos fue una habitación prácticamente en estado de abandono. Telas de arañas por todo lado, una caja usada de preservativos debajo de la cama, ropa de cama con olor a humedad, y como si fuera poco, no nos pudimos bañar porque no llega casi nada de agua a la ducha ni al inodoro. Muy mala experiencia, ademas de cara

La limpieza en general era mala, telas de araña en la paredes y en las ventanas, la chimenea no encendió, el agua caliente no funcionó, la ropa de cama no era la mejor, cosas positivas el desayuno estaba rico

Pesimo el peor hotel en que me he hospedado. Mal servicio. Nunca volveria ni lo recomiendo

Hotel en decadencia, habitación muy sucia, llena de telas de araña, cortina de la ducha llenas de hongos. Comida de mala calidad excepto el desayuno, que fue lo único rescatable del hotel

Donde se encuentra ubicado en hotel es increíble, el ambiente rústico es genial y el contacto con la naturaleza. Por otro lado, es importante que las habitaciones estén bien limpias, incluyendo la ropa de cama, debido a que sentimos mucho polvo y olores de humedad en las sábanas. Pero en general la estadía estuvo bien.

Es decepcionante que las fotografias muestren lo que ya no es el hotel la piscina no tiene mantenimiento super sucia y con una nata y la limpieza de la habitaciones con telas de araña por todo lado aparte de arañas muertas. Duran una eternidad para servir la comida. No hay agua caliente xq es de gas el calentador y ni funcionaba.

El hotel está en estado caótico, la piscina está abandonada, el área común se ve sucio, desordenado, la habitación mal iluminada, fugas de agua, ducha en mal estado, pocos y en mal estado los Tomás corriente...En fin, en abandono total.

I spent the worse night at this hotel!!!! A romantic night end up with allergies in a dirty room. Bedding was horrible and I’m not sure it was clean. The mattress was very old and worn out. The bathroom wasn’t any better, flushing handle was broken, I had to remove the lid of the tank to pull the chain to flush it.

De inicio quisieron cambiar las condiciones, no lo recomiendo

Nice and spacious cabins, hot shower, good breakfast. Very quiet, shops half an hour walk, easy access to National Park and volcano if open. Safety protocols strictly enforced including temperature check at check-in.