H***u
6.7
/10
16 幾週前評論
房間很舊,女接待員態度生硬,對顧客不熱情。
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Accommodation's Reply
28 Feb 2026
尊敬的賓客:
首先,非常感謝您入住第一飯店。
對於您房間的狀況以及前台的服務未能達到您的預期,我們深表歉意。這是我們服務水準尚未達到我們一貫追求的目標。
您的回饋已轉達至相關部門進行審核和改進。我們將努力提升大堂員工的服務態度和客戶服務能力。專業、友善和貼心的服務始終是我們的首要任務。
我們期待您的再次光臨,並將竭盡全力為您提供更優質的服務,以達到第一酒店的標準。
謝謝。
銷售及市場部助理經理 范登貴
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