Un lugar con mucha seguridad, comodidad, limpieza, excelente en todos los aspectos

Me gustó la ubicación No me gustó que las toallas estaban percudidas y tenían mal olor

Las alfombras estaban sucias , las llaves se desprogramaban todos los días, la alberca muy fría.

Me ayudaron en la.recepcion, y los meseros todos son muy amables. El.hotel esta un poco cansado pero lindo. Tuve un problema con Expedia porque no me envió la.confirmacion e hice una segunda confirmación no reembolsable. Eso me molesto bastante.

Me pareció único la vista al campo de golf,

Todo excelente solo mi tarjeta de acceso nunca funcionó

Muy limpio, espacioso, sin ruido

Las lámparas están muy viejitas y me dejaron una habitación que conectaba con otra y del otro lado hasta los ronquidos se escuchaban. Ya había pedido cambio de habitación porque traen problemas con los sanitarios. El hotel y la vista es bonito, su personal obvio que no y dejan mucho que desear

Habitación limpia y camada cómoda

El personal atento y amable pero con falta de comunicación entre ellos, reporte el mal estado de la habitación y solicite el cambio mientras salí a comer, regreso y ya no estaba la arista y no les dijo nada a los del siguiente turno. Los cuartos con mobiliario viejo, alfombras sucias y rotas. Nada que ver con un Camino Real por eso es mi peor experiencia en la cadena de estos hoteles. Me cambiaron de cuarto 4 veces y ninguno reunía la calidad de los Camino Real

Todo excelente

The property lacks a lot of substantial maintenance. Many repairs are urgently needed, especially at the pool area and inside the rooms. The pool was freezing cold; the heating system doesn’t work. We picked this hotel for our kids to have a swim, and the water was so cold that it was impossible even to take a dip. The pool deck furniture is old, rusty, and even broken. There is exposed wiring within a child’s reach, making it even more dangerous. The room’s carpet was dirty, and the room itself had a strong sewer odor. Also, it seems as if the staff are underpaid, since they’re not rude, but just about. The lobby and the building are beautiful and well kept. But don’t let that fool you, especially if you are thinking of using the pool or having a clean and safe stay.

La propiedad está muy descuidada, cortinas rotas, alfombras asquerosas, la alberca estaba renegrecida de mugre en la zona de la “playa”. El personal muy amable en todo momento, es lo que compensa el descuido del hotel.

Excelente atencion por parte del personal.

Tenemos michos años de hospedarnos en Camino Real de varias ciudades, pero en n Puebla no lo volveremos a hacer, la propiedad es linda el servicio ha bajado un poco pero las habitaciones dejan mucho que desear en limpieza, el baño terrible en la regadera , le falta mucho mantenimiento, las puertas rechinan y el aire acondicionado también

Todo excelente!

Muy viejo alfombras viejas antiguo

Old building and furniture. This is more like a 3 star hotel. Needs upgrade.

Solo estuve una noche, pero todo estuvo bien, la habitación limpia, bien equipada y el personal fue muy atento y rápido

Muy bien arreglado y limpio y muy bien servicio