The reception lady and the bellboy who welcomed us were quite friendly, but the rest of the staff were just so-so. The hotel has a very good location in the middle of the Old Quarter. The room size was decent and clean. It's an okay place to stay if you plan to go shopping all day. Thank you Keypad Hotel.

Mình có thuê 2 phòng Sup tại đây, chất lượng phòng khác nhau hoàn toàn. 1 phòng tầng 4 khá ok, phòng tầng 5 rất tệ, phòng hẹp, cửa wc không khoá được, cửa phòng chính thì rất khó mở, tủ dơ. Lúc check in, gđ mình hành lý khá nhiều, em mình mở cửa ks đi vào nhờ lễ tân đẩy hành lý phụ, nhưng bạn nhân viên nam lễ tân lúc đấy vẫn ngồi im 1 chỗ, kêu 2 lần vẫn không ra. Hôm sau check out bạn nữ lễ tân thì khá dễ thương. Dịch vụ thuê xe máy hộ tại khách sạn khá đắt. Gđ mình khá thất vọng tại đây.

Lokasi hotel strategis dan bersih. Staf ramah dan menyenangkan selama stay di Keypad Hotel.

Các cô chú và các bạn nhân viên ở đây rất nhiệt tình, vui vẻ, đặc biệt là bạn Ánh lễ tân. Phòng ốc sạch sẽ. Khách sạn thuận tiện cho việc di chuyển tham quan khu phố cổ. Có dịp quay lại Hà Nội mình sẽ vẫn chọn ở tại đây

Good room good service i love it this hotel.

Phòng sạch sẽ, các chị lễ tân và các chú staff siu đáng yêu, nhiệt tình luôn ạ😍

Dịch vụ và phòng đều ổn. Điểm trừ là ngày check out trong khi chưa đến giờ check out (khoảng 5-6g sáng) nhân viên nam của khách sạn tự ý đập cửa và sử dụng chìa khoá dự phòng để tự mở cửa, may mắn là mình có gài chót bên trong, nhưng mình là nữ và khi nhân viên nam tự ý vào phòng không có sự đồng ý thì rất không an toàn . Mong khách sạn xem xét lại vấn đề này.

Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, thái độ không tốt, không hài lòng. Chăn ga của khách dùng có vấn đề nhân viên biết mà khách nói để đến sang ngày thứ 2 có vấn đề tiếp mới nói :))

Vị trí siêu trung tâm giá hợp lý, gần các địa điểm như chợ đêm, hồ hoàn kiếm, tạ hiện , v.v Nhân viên lễ tân, bảo vệ hỗ trợ nhiệt tình, thân thiện và chu đáo. Phòng tuy không to, nhưng sạch sẽ - ngủ ngon giấc. Duy chỉ có 1 điều khum thích, là cái toilet phòng mình ở sàn thoát nước chậm kinh, rửa mặt/ tắm xong nước lênh láng cái sàn, đi chơi nửa buổi về sàn vẫn ướt nhem, nhìn cứ dơ dơ sao á. Giải pháp là nên xử lý kính chắn khu khô & khu tắm đứng + đặt 1 thảm siêu hút nước trước cửa toilet (và thay hằng ngày) sẽ khắc phục dc. Cái này dễ, mong khách sạn đọc được cmt này sẽ sớm điều chỉnh để mng có trải nghiệm đỉnh tốt hơn.

Mình đặt phòng sup. Diện tích phòng khá hẹp, khó di chuyển, minibar và đồ dùng phòng tắm, tv đầy đủ. nhân viên lịch sự thân thiện. Điểm trừ là sàn nhà bên khách sạn dán nhựa giả sàn gỗ, mình thấy khá bẩn. Ở trong phố cổ nếu book được với giá sale thì ok, chứ giá thật thì lại cao sv chất lượng phòng

phong minh dat theo anh chup gioi thieu tren app nhin rong rai va co cua so nhung thuc te phong nhan được lai rat chat hep va bi bach, giuong King cung co kich thuoc không qua lon, chi nhu giuong ngu o nha binh thuong, khi nhan phong minh cung hoi bat ngo. Minh muon ban la hoi cung khong co vi khach muon truoc chua tra va khong co ban la du phong khac. Tuy nhien thai do phuc vu cua nhan vien tot.

Phòng hơi bé so với tưởng tượng , tuy nhiên cũng hợp lý vì ở Phố cổ. Phòng sạch sẽ không có mùi, nhà vệ sinh ok, nhân viên siêu thân thiện.

Nhân viên rất nheiejt tình, mến khách, chu đáo.

Mình thấy vui vẻ và nhiệt tình với khách Tây hơn, với khách Việt không được nice cho lắm, không niềm nở và có nhân viên nhăn nhó với bọn mình.

Khách sạn sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình, vị trí thuận tiện đi lại phố cổ

Phòng hơi nhỏ, nhưng sạch sẽ ok

Mình được upgrade hạng phòng free, được nhận phòng sớm. Khách sạn siêu sạch sẽ, mọi thứ đều rất mới luôn. Nhân viên nhiệt tình hỗ trợ rất tốt, bác trai phụ trách ở sảnh rất là tuyệt vời vác hành lý giúp lên đến phòng rồi còn bật máy lạnh cho huhu, lúc mới đến bác cũng chở mình đi kím thứ mình cần. Không có điểm trừ nào mình tìm thấy. Tất cả toàn là điểm cộng. 1000000000/10

Mình đã quay lại 2 lần, phòng sạch sẽ, rộng rãi. Nhân viên dễ thương, chị Yến lễ tân rất nice!

Phòng hơi nhỏ nhưng sạch sẽ lịch sự

phòng sạch sẽ, đẹp, ngay khu phố cổ đi bộ dễ dàng, có điều sàn của phòng hơi rít chân,