The location is convenient, central and close to the beach. The room was clean and well-ventilated. However, we could barely access the hotel-wifi from our room. The breakfast buffet was disappointing, there weren't many options, the availability is poor. Although breakfast is served from 6.30 till 9.30, by the time we arrived at 8am, about 1/3 of the options has already gone, and for the remaining there were no refill for the rest of the service.

Ksan view đẹp. Có bãi biển riêng. Ăn sáng Ok

Mình đã từng ở Novela một lần cách đây lâu rồi và khá hài lòng nên lần này book lại thì thất vọng vô cùng. - Resort lâu nên cũ là bình thường nhưng Novela để phòng ốc và trang thiết bị xuong cap va dơ quá, máy sấy tóc, ấm đun nước không dám đụng đến luôn. - Nhân viên không vui vẻ, hầu như không bao giờ cười trừ 1 bạn nữ ở quầy lễ tân có chào cười với khách. - Ăn sáng ít món và không ngon, đến 8h30 là ngừng phục vụ nhưng khoảng 8h nhiều món hết là không refill luôn. Mình hỏi thì nhân viên nói ăn sáng đến 8h30 là để phục vụ khách đoàn đi chơi sớm. À vậy là Novela không chú trọng đến khách lẻ. Có bánh mì và bơ nhưng không có đường và mứt, mình hỏi 2-3 nhân viên thì cuối cùng cho mình gói đường ăn kiêng. Buổi sáng cũng không có sữa tươi luôn, mình hỏi tại sao thì nhân viên nói do ít khách tây nên không dùng sữa tươi 😂

- Khi tôi book phòng, thấy có ghi là phòng đôi hoặc phòng 2 giường đơn, nhưng khi ra nhận phòng thì chỉ còn phòng đôi, muốn lấy 1 phòng 2 giường đơn phải trả thêm phí 600.000đ. - 2 phòng view biển nhưng nhìn ra chỉ toàn thấy cây dừa, không thấy biển đâu hết - Phòng 4 sao nhưng phòng hơi cũ, phòng tắm bị mốc đen đen, phòng hơi nhỏ, ti vi có nhưng không bật được, đồ ăn cũng bình thường, không có gì đặc sắc, bãi biển không được sạch lắm, có nhiều vỏ ốc dễ bị đâm vào chân

Phòng rộng, cạnh bờ biển. Rất hài lòng

khách sạn do, Tu lanh khong dien, keu moi sua. Tieu chuan 4 sao nhu the thi danh gia rat kem

Phòng cũng hơi cũ rồi. nhân viên nhiệt tình.

Phòng ốc tạm ổn hơi nhiều muỗi Buffet nghèo nàn Không quay lại

Tôi ở phòng 509. Ngày nhận phòng 9/4, ngày trả phòng 11/4. Có các điều không hài lòng sau đây: 1/ Xe của tôi màu trắng, kẹt bên trong, không lấy ra được. Vì bảo vệ ca sáng không biết các xe kia của phòng nào, liên hệ bảo vệ ca đêm thì không được. 2/ Phòng tôi ở không có ban công như trong mô tả chi tiết của app. Liên hệ lễ tân thì báo phòng có ban công là loại phòng vip hơn và có xác nhận là tên 2 loại phòng đều giống nhau. 3/ Resort không có thanh toán thẻ tín dụng 4/ Các loại khăn sử dụng trong resort hầu như đã cũ. 5/ Dịch vụ dọn phòng chậm. Tôi ở 2 đêm. Sáng hôm sau có gửi chìa khoá lễ tân để nhờ dọn dẹp. Nhưng khi đi chơi về, phòng vẫn chưa dọn. 6/ Resort tiết kiệm điện, có lúc tôi phải tự kiếm công tắc bật đèn hành làng lầu 5, ánh sáng lễ tân không có, nhiều muỗi, xung quanh nội khu cũng có nhiều muỗi. Điểm cộng: Ăn sáng ngon, nhiều món. Tôi sẽ không quay lại resort này để trải nghiệm thêm lần nào nữa.

Tôi phải trả thêm phí mới được nhận phòng có View Biển (mặc dù đã book hạng phòng Deluxe Sea View từ trước, nhưng tiếp tân báo là hết phòng Deluxe Sea View, muốn ở phòng có View Biển thì phải trả thêm phí để nâng cấp lên phòng Suite). Buffe sáng ít món, không còn phong phú như lần trước đó tôi ghé. Nhà hàng thì mới 9h tối đã ngưng phục vụ alacarte. Nói chung phòng ốc đã cũ so với trước khá nhiều.

I booked the room for vacation and got upgraded room and I am quite satisfied about Novela resort's service 😘

Some of the staff were not friendly. We felt discriminated as we are not foreign guests

It’s wonderful place to take rest. Just the wifi is weak but everything is okay. Will be there again

Phòng nghỉ rộng, dọn phòng sạch, cảnh quan xanh mát, thoáng đãng. Tuy nhiên wifi rất yếu. Các đồ dùng như khăn, ga, gối đều cũ và đổi màu mang lại cảm giác không sạch sẽ khi dùng

Cảm ơn Novela đã cho chúng tôi một không gian thoải mái cùng những trải nghiệm tuyệt vời tại đây. Tôi cảm thấy rất hài lòng về cơ sở vật chất cũng như cách phục vụ nhiệt tình của nhân viên. Sẽ quay lại nếu có dịp.

Với chất lượng 4 sao thì không có gì để bàn, mọi thứ đều hoàn hảo. Resort có bể bơi lớn và bể sục ngoài trời rất thú vị, bãi biển riêng đẹp, đồ ăn sáng cũng rất ngon. Vị trí nằm ở khu phố Tây nên muốn đi 1 số địa điểm chụp ảnh tại Mũi Né cần phải thuê xe máy nhưng cũng ko phải vấn đề quá lớn.