Joshua Gabatan
5.1
/10
217 幾週前評論
Room was dirty. Walls have stains. The sheets were dirty as hell. Lobby and hallways have no aircon and ventilation. And no parking.
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Accommodation's Reply
20 Sep 2022
您好,Joshua,
首先,非常感謝您提供我們關於您入住體驗的寶貴回饋。您的意見對我們至關重要,我們非常重視每一個回饋。關於您提到的問題,我們想禮貌地告知您,當時我們並未收到任何關於您房間入住體驗的投訴。如果收到此類投訴,我們會按照標準流程安排客人更換房間。但請您放心,我們已認真記錄並妥善處理您的問題。除此之外,我們相信您在我們這裡度過了一段安全舒適的時光。
非常感謝您的回饋,希望這次體驗不會影響您下次再入住。
此致
Raiza Guevarra
酒店經理
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