Staff were excellent and facilities were the best we experienced in Morocco

Les + : Hôtel magnifique, propre et luxueux. Chambres propres et grandes. Nourriture excellente et variée. Proche du centre. Ballade à pied sur la corniche. Plage en face. Un grand bravo et merci au personnel, dont la serviabilité et l'amabilité font plaisir. Les - : les enfants = animations qui font ressembler l'hôtel en un club Marmara...

Great personnel service

A great place for family but the food was very bland and repetitive

Wir hatten das große Vergnügen, eine Woche in diesem außergewöhnlichen Hotel zu verbringen – und ich kann nur sagen: Es war rundum perfekt. Schon beim Check-in wurden wir herzlich empfangen und wir fühlten uns sofort willkommen. Das Personal ist nicht nur äußerst professionell, sondern auch bemerkenswert aufmerksam und zuvorkommend. Jeder Wunsch wurde mit einem Lächeln erfüllt, oft sogar, bevor man ihn aussprechen musste. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet, sehr sauber und bieten einen hohen Komfort. Auch das Buffet - sowohl morgens als auch abends- ließ keine Wünsche offen: Frische Produkte, eine vielfältige Auswahl und ein Service, der durch echte Freundlichkeit überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich den Einsatz des gesamten Teams – man spürt, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Ob an der Rezeption, im Restaurant, am Pool oder beim Housekeeping: Alle Mitarbeitenden waren durchweg hilfsbereit, sehr freundlich und unglaublich engagiert.

Good for family

The hotel was excellent! It was literally the best hotel my friends and I have ever been to. The people at the front desk could be a little more friendly (a bit rude and cold at times), but the servers and the other staff at the hotel were very helpful, welcoming, and hospitable. Still 5 stars all around.

Everything was good at this hotel except the first day they didn’t give the suit junior we booked and the manager couldn’t solve the problem in the spot they have us waited until next day and o give us our room..

The hotel looks nice and is clean, however I do not recommend this hotel at all. where do I start, from day 1 the service was awful. They advertise a kids club but hardly any activities for them to actually enjoy. The front reception are absolutely useless and are not helpful at all. Avoid this hotel at all costs and I will not be staying here again!

Likes: The hotel is fun enough for your holiday , there’s a room for music performance at night, the beach is really nice and very beautiful too , so many choices of food , about 5 restaurants, I booked the hotel cus it’s all inclusive so I don’t have to stress for food but I didn’t know it covers all the restaurants, exceeded my expectations for food, you can eat in any of the restaurants free, which makes it perfect . Dislikes: The hotel doesn’t have enough facilities for users , the sockets are not the regular sockets that you can plug your device in , although there’s an alternative way to charge but you need a socket to plug anything else , I needed to use my hair straightener so bad and asked the reception if I could get a socket but nothing came till now ( I’m currently still in the hotel, its my third day here and I still haven’t gotten the socket ) Very disappointing . I also forgot my toothbrush and paste because I was in a hurry to catch my flight, I talked to the reception about it but still I couldn’t get any help, big hotel that I know provide dental care but this is different, I had to find a way to help myself. I will write the remaining review at the end of my stay .

The place is beautiful and the staffs are friendly. They need more entertainment and more varieties of food.

Merci à Mohamed second de cuisine souriant et plein d’attention.. Merci à ottoman responsable de réception et Karim assistant responsable qui ont su rapidement solliciter une problématique de chambre. Rénovation de l’hôtel plutôt réussi.

Très satisfait de notre séjour rien à redire sur la qualité de l établissement

Les serveurs ne comprennent ni français ni anglais ! Ils parlent et rient trop fort en présence des clients pendant les repas. Lhitel a désactivé ma carte pour la porte de ma chambre à 10:40 du matin alors que le checkout est à midi ! Je ne pouvais plus accéder à ma chambre pour me changer et faire mes bagages !!!! Personne n’est capable de m’expliquer la raison !! C’est un peu dommage qu’un hôtel de ce calibre ne prête pas attention à ces détails qui font la différence !

Bonne qualité de prestation, bon emplacement, parfait

Super

Hôtel globalement de très grande qualité (très beau, confortable et réellement dépaysant) malgré quelques petits points perfectibles (manque d’explications au départ sur le fonctionnement de l’hôtel) et quelques équipements qui pourraient être améliorés (système multimédia dans les chambres). L’ensemble est réellement excellent.

conforme aux descriptions Trés bien enfants ravis

Es verdient den Namen Palast !

Amazing place and staff. Dont think twice about booking this hotel. Book it, u will not regret ur decision