前台員工樂意幫忙代訂餐廳，所有員工非常有禮貌見到客人馬上鞠躬。房間非常寬敞整潔，但是浴室細了一些，室內、室外溫泉都舒服寬敞。

巴士由機場直達，又可行去溫泉街及丸尾滝，非常方便。

酒店一切都好！員工服務～膳食～環境～溫泉，堪稱完美！但最遺憾係，當天離開時,該巴士班次取銷左，我要求前台職員幫我 電召 的士，佢拒絕左，話無依樣服務，令我地白等兩個鐘，成為最大敗著！

有位香港服務員，溝通一流

酒店整體有點殘舊，但尚算清潔。員工十分親切，詳盡地介紹酒店房間設施。早晚自助餐食物選擇較少，而且用餐環境感覺沒有冷氣，不太舒適。

房間很大，景觀好，房內食懷石料理很舒適 但酒店較舊，水龍頭等很多舊跡，房間空調暖氣也有問題 但性價比較高，因包晚餐早餐價錢不太貴，整體來說，還可以

This hotel had a spacious room for three people and outstanding guests door and outdoor onsen bathes. I highly recommend this hotel. We plan to stay there on our next trip.

スタッフの皆さんの対応がとても丁寧でとっても良かったです。 ただ施設自体の老朽化やバリヤフリーといった点では、もう少しどうにかならないか.....と思わざる負えませんでした。

到着時間が大幅に遅れてしまったがとても親切に対応して下さいました。夜のバイキングもとても美味しく、またこちらに宿泊したいと思いました。

3人部屋だったのですが、和式の布団とても固く ベッドのスプリングもかたかったです！ トイレがせまかったです！

バブル当時に建てられたからか、基本的に設備等が古い。部屋のトイレの流れが悪かった。部屋のトイレが悪いからホテルのトイレを使おうとしても同じフロアにトイレは無く、最下階まで行くのが面倒だった。エレベーターが早かったのが救い？脱衣場から大浴場へ行くのに階段を下りていくのが怖い。その他の食事や部屋は良かったです。

建物が古かったのですが、リノベーションをちゃんとしており良かった。部屋の中お風呂や、洗面所が、昭和のままで、これはこれで良かった。 温泉は、広くて白い温泉水、ベランダからの見晴らしも、最高でした

とてものどかで良かった。

Good base for exploring area. Rooms are huge with great views. Kaseki dining in-room was excellent. Large indoor and small outdoor onsen provided variety. Helpful staff given we were probably the only non-Japanese staying there.

家族6人で行きましたが、部屋が広くてゆっくりできました。食事はバイキングでした。いろいろな料理があってお腹いっぱいになりました。とっても美味しかったです。お風呂は内風呂と露天風呂がありました。内風呂はとても広くて、洗い場もたくさんあって使いやすかっです。内風呂と露天風呂の入り口が別々なので、両方を一度に入る事ができなかっので、露天風呂は入れませんでした。聞いた話ではすっごく良かった！と言っていたので、次に行った時には必ず入ろうと思います。売店も広くて色んなものがありました。

조금은 낡은 느낌

バイキングでいろいろな物が食べられて大人も子供も満足できました。 温泉が室内風呂と露天風呂がつながってなかったところは残念でした。

ゆっくり休めました。ありがとうございました。

母と2人で宿泊させて頂きました。 こちらのホテルは、スタッフの対応がとても良かったです。 フロントの方もとても親切丁寧に説明して下さいましたし、エレベーターの前で気持ち良く出迎えて下さったスタッフの方も見えました。 夕食の際、エレベーターから降りたら、遠くからスタッフの方が走って駆け寄って来て、食事会場まで案内して下さいました。 夕食の懐石料理は、食べきれない位、沢山のご馳走でした。 お部屋はとても広く、のんびりする事ができました。トイレとお風呂と洗面所が一緒だったのが残念でした。ポットのお湯沸かすのに、そちらの水を使うしかなかったです。 無料wifiが完備されていたのは、良かったです。 温泉も、とても気持ち良かったです。 売店のスタッフの方もとても気持ち良く対応して下さいました。

ゆっくりする事ができた。