Đặt giá phòng 1 giá, thu khách lại giá khác. Dù không nhiều, nhưng không đáng!

Đồ ăn sáng ok. Phòng không cách âm tốt. Khách ra vô rất ồn. Nhân viên bảo vệ ok nhưng nhân viên reception tuy khá ân cần nhưng nói trước quên sau, không bàn giao ca cho nhau.

Everything is ok except on the poor breakfast

Hôm trước gọi điện lễ tân báo đã book cho phòng ở tầng 3, đến lúc tới thì bị đẩy lên phòng trên cùng ở tầng 8. Bình thường các khách sạn khác có 2 chai nước miễn phí 1 ngày, ở đây thì tính phí tất cả. Nó không đáng bao nhiêu nhưng thực sự thấy không hài lòng.

Hai năm nay đi đâu mình cũng book A25. Chỉ vì ở đó, cho mình cảm giác như ở phòng của mình, ko có loại kem đánh răng kinh khủng mà những hotel khác hay sử dụng. Nhưng thực sự lần này ở tại 19 Bui Thi xuân, Quận 1, rất tệ. Phòng hôi ko ngủ nỗi, máy lạnh có mở, nhưng ko mát nỗi. Nói đổi phòng thì bảo hết phòng loại superior. Ôi, loại tiêu chuẩn, mình châp nhận là ko có cửa sổ. Nhưng, ok, đừng có hôi như vậy chứ!! (bị hôi cống). Mình đi cả ngày, chỉ để tối về ngủ 1 tí. Thế mà... (500k/ 1 đêm). Qua hôm sau nhứt quyết đổi phòng, đổi hạng. Thì vẫn ok như mọi lần. Nói sao nhỉ! Nói bạn lễ tân nên sửa lại cách trả lời với khách hàng 1 tí xíu. Khách 1 đêm vì khách sạn của bạn hôi, họ ko ngủ nỗi. Bạn lại bảo: tại chị đặt hạng "tiêu chuẩn", tiêu chuản là phải bao gom hửi cả mùi hôi à? Ở nhưng hotel khác, 500k là đã ở phòng deluxe hoặc hơn rồi. Khách đang vô cùng khó chịu vì chất lượng của khách sạn, tại sao bạn lễ tân ko biết nói rằng: chị thông cảm, em rất muốn đổi phòng cho chị, nhưng tại bên em tạm thời đang full, ngày mai em sẽ giải quyết cho chị. Nói thế, có phải cả 2 đều thoải mái ko? Toàn bộ góp ý của mình. Mình chỉ ở 2 đêm, nên hôm đó chẳng nói gì với khách sạn hết.

Thang máy bảo trì nhưng khách sạn ko có thông báo trước cho khách đặt phòng. Khi tôi nhận phòng vào 12h30 mới nhận được thông tin, nhưng ko có thời gian để book khách sạn khác. Phòng ở tầng 6 (lầu 5) nhưng ko có nhân viên hỗ trợ khách hàng xách hành lý từ tầng 1 (trệt)

房间不错，价格合适，下次还会再来

很棒，干净，服务好

chất lượng khách sạn không tốt.

Thái độ nhân viên phục vụ rất tệ

không có chỗ gửi xe, không có nước trong phòng. Gọi hỏi lễ tân thì kêu tự đi mua, vì khách sạn hết nước.

Phòng cũ, điện thoại hỏng, không có tủ lạnh (phòng tầng 8) tivi không xem được.

Nhân viên khách sạn chưa lịch sự

phòng sạch sẽ, nhân viên tận tình,

Nhân viên lễ tân nói chuyện thiếu lịch sự