酒店环境很好，设施齐全，早餐和自主餐味道很好，价格也算合理，值得入住

仿佛回到古時的西湖，沒有人擠人，不會嘈雜，寧靜又悠閒漫步其間。下次还會再來。

非常幽静的酒店。

餐飲精緻美味，庭院本身就是景點，服務人員很專業，不愧是接待外賓的場所

房間較舊。水喉花灑殘舊漏水。 園區環境優美、服務好！

環境優美，無與倫比

酒店园林景观优美，西湖美景尽收眼底。餐厅食物不错，服务有待加强。可惜室内大厅使用的空气清新剂味道像杀虫剂，引发过敏反应，希望能改善

本次住宿8號樓，因家庭旅遊訂兩間房，入住時前枱貼心安排連通房，房間很棒，整體服務也很好。最喜歡的是飯店本身自帶的庭園及西湖景觀，不用人擠人就可以悠閒的享受美景，真是太棒了！下次來還是會選擇這裡。

Good old state hospitality at the serene West Lake. Very pretty garden and the Chinese restaurant is hard to fault. The room is starting to show its age but it’s still kept reasonably clean. Overall a very pleasant experience and will visit again.

進房間後，因為房間的氣味曾要求換房。員工立刻幫我們換。我們最終保留原有的房間，但五分鐘後酒店送來一台空氣清新機，作為房客，很欣賞這種窩心的服務。其實，入住的三天兩夜，遇到的員工都親切有禮、效率奇高。酒店紫微廳的杭幫菜是我吃過最清淡優雅（真的可以用優雅形容）的。賓館園林之美就不費唇舌了，自己去體會吧！會再來的！

這是一個很有文化歷史的好地方，由努力的年輕人在經營著。 我在紫薇廳吃到最地道的杭幫菜，也有創新的美味。 在西湖第一名園處處都有墨痕古蹟，令人留連忘返。 在雪夜的西湖旁，國賓館房間溫度的調控非常適宜。

酒店位于西湖边上，杭州站有公交车直接过去，杭州东也只需换乘一趟，交通便利。酒店环境非常好，门口有武警站岗，一进大院，芦苇丛生，茂林修竹，7号院更是挨着山景，夏天纳凉估计会非常棒。酒店的服务也非常好，工作人员见面都会问好，前台说话很让人舒服。客房非常大，浴缸还安置了电视，办完入住回来的时候会发现烧的水已经备好，拖鞋都已经拆开放到合适的位置；入住7号院的时候，客房妹妹还贴心的送了蜂蜜柚子茶。总之，值得这个价格，值得推荐。

真的很好，酒店很大，很优秀，景色很美，可以玩一整天

好美好漂亮！好喜欢！一切都很好！早餐好吃。但那个bread pudding 居然是咸的。有点奇怪。

除了游泳池在维修不能使用外，其他都很好

hotel has super nice gardens and westlake view, service are excellent, staffs are so friend and professional,i like the outdoor breakfast view and of course the breakfast too, food are very good quality

高规格的酒店礼遇，酒店设施服务没有话说曾经招待过首脑的酒店，环境优美私人幽静空间很享受，房间临湖窗外风景宜人，当天入住满房所以早餐高峰时段等位人比较多，其他体验都很棒！

We stayed in building 2 and the room was a bit dated for the price. But the whole hotel area was gated and guarded by military police. It was very quiet and pleasant, compared to the chaos caused too many tourist on other parts of the West Lake. Excellent breakfast buffet!

飯店裡的人員非常有禮貌而且服務親切，入住二晚期間，非常的清靜，庭園很漂亮又乾淨，可以感受到管理階層及工作人員的用心，性價比很高，雖然交通比較不便，但我覺得不是問題，推薦到西湖一定要去體驗一下，下回再到西湖這裡仍是我的第一選擇。

酒店很安静，独享西湖景观，如果来杭州观光，可以空出一天给这间酒店也不夸张，总之，我觉得就景观来说，你不会失望 客房设施其实是有些老旧的，但还是那句话，如果是观景，这些都不影响了