Toda la experiencia fue terrible. Hice la reservación para 3 personas y nos dejaron una habitación muy pequeña, donde una de las camas quedaba abajo de un aire acondicionado sin funcionar y con orificios que dejaban ver animales como cucarachas. Al querer reportar esto, nos dimos cuenta que el teléfono tampoco servía, salimos a buscar asistencia, porque además junto a la ventana estaba la zona de alberca donde después de las 10, un grupo de jóvenes no dejaban la fiesta y la cortina ni siquiera cerraba bien. El personal super grosero, así que tuve que irme a quejar a la recepción, donde la gerente ni siquiera me quiso atender, me cambiaron después de una hora de espera la habitación. Todo parecía mejorar, hasta que a las 5 am, se empezaron a escuchar sonidos como de martillazos en metal. Lo reporte. Recepción haciendo caso omiso, después de varias llamadas y de hacerme reportar directamente a vigilancia el problema a las 8 am, detuvieron el ruido. Al pasar al área de toboganes, notamos que la oficina había un calcetín al fondo de la alberca y solo un trabajador procedió a retirarlo. El agua de la alberca olía feo. Y ni hablar de las regaderas, el agua helada. Si no quieren ser estafados porque además es caro, por lo que ofrencen y deplorables condiciones. NO VAYAN!

Encontramos arañas y muchas hormiga en la habitación, la instalaciones se ven ya muy viejas en la recamaras, en la zona de jardín y alberca todo bien. El costo de la comida bastante accesible. El personal muy amable

No fue lo que esperaba respecto al hotel

Todo muy bien ....hasta el momento.

Muy bien todo, algunos detallitos de limpieza, que pueden subsanar fácilmente!

Las camas son muy incómodas, el estado de mantenimiento de la habitación era terrible, las toallas corrientes y viejas, habitación muy pequeña, la comida del restaurante, bastante mala

No tiene nada que ver con las fotos, mucho que desear. Cucarachas por todos lados,

Nice to have a weekend off with the Family, food very good at restaurant and very fair prices. Personal very attentive and friendly. Definitely would be back with entire Family.

Buena opcion

Muy buena opcion sin tener que entrar al pueblo porque estaba muy congestionado

Su jardín y piscinas, lo que no me gustó no llega el wi fi a la habitación

Está bien

Excelente servicio y profesionalismo

No hay tocador con espejo en el cuarto, no hay accesorios para colgar toallas y ropa en el baño, solo te dan 600ml de agua para 2 personas, no hay espacio para cepillos dentales , cremas, pasta, shampoo, peines, etc

La limpieza brilla por su ausencia. Se ha dejado envejecer el hotel, aparenta no tener mantenimiento, sus instalaciones están muy deterioradas. El personal no está capacitado para atender al cliente. Demasiado caro para lo que ofrece.

Pésimo servicio de la recepción , se adelantó mi esposa al check in y le negaron el acceso hasta que estuviera yo presente , sin mayor explicación , un hotel que dista mucho de ser de calidad , es demasiado improvisado

Cuartos muy ruidosos y no internet

Nos enfermamos muy feo del estómago La comida no es la mejor. Cuidado

Como muchos de los hoteles de Oaxtepec, le hace falta mantenimiento, aunque el estilo sea semicolonial, pero los dejan que se vean viejos.

Terribles las habitaciones, demasiado pequeñas, descuidadas, sabanas parece periodd, camas duras , huelen feo