尊敬的賓客,您好!這裡是favehotel Cimanuk Garut飯店。感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。對於您在預訂時要求的雙人床客房未能及時提供給您,我們深表歉意。我們完全理解,此次延誤可能會讓您對預訂過程中的特殊要求功能產生疑問。我們始終致力於滿足您的特殊要求,並儘可能在客房供應允許的情況下為您提供服務。然而,我們也意識到,我們在辦理入住手續時的溝通和處理流程仍有待改善。我們已將您的回饋轉達給前台和預訂部門,以便他們可以改善特殊要求的管理和協調工作,並確保今後不再發生類似問題。再次為造成您的不便致歉。感謝您的寶貴意見,我們期待以更優質的服務再次歡迎您的光臨。