Hotel excelente!

Hotel espetacular. Tudo ótimo.

Quarto confortável, vistas lindas e boa gastronomia

Excelente experiência

Simplesmente fantástico o hotel, vinícola e atrações. Um lugar certamente pra voltar em outra oportunidade!!!

Mi experiencia en este hotel estuvo muy lejos de justificar el valor de aproximadamente $180.000 CLP por noche. La relación calidad-precio simplemente no existe. Uno de los mayores problemas fue la pésima aislación entre habitaciones. Se escuchaban conversaciones, ruidos de baños y movimientos de piezas continuas durante toda la noche, lo que hizo muy difícil descansar. Además, las ventanas no cumplen adecuadamente su función de aislación térmica ni acústica, entrando frío y ruido exterior constantemente. El aire acondicionado de la habitación estaba en mal estado: se apagaba repetidamente y funcionaba de manera inestable. Para empeorar aún más la situación, la manguera de desagüe del aire acondicionado de la habitación superior caía directamente sobre el equipo exterior de mi habitación, generando un golpeteo constante durante toda la noche, imposible de ignorar. La ropa de cama tampoco era adecuada para la temporada fría, algo básico considerando el nivel de tarifa que cobra el hotel. Entiendo que ningún hotel es perfecto, pero cuando se cobra una tarifa tan alta, se espera un estándar mínimo acorde al precio. No se puede fijar un valor de $180.000 CLP al azar; debe existir una verdadera relación entre precio, comodidad y calidad del servicio ofrecido. Lamentablemente, en este caso, la experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado.

Experiência sensacional.

The property is incredible - breathtaking views and stunning building. Good facilities. Great food and activities. The wine tour was excellent. But unfortunately the service levels are not up to what you would expect from a 5* Property with this price tag. The staff are earnest and trying their best but training feels very lacking for what this place is trying to achieve. For example, we ordered tea - it took 20 mins to arrive and when it arrived it was only half a cup… and when we asked for more hot water the waiter did not understand and walked away without resolution… so I had to go to our room to fill up the water. There’s currently building works going on at the property and directly outside our room the works were exposed in a way that really affected the view. The volume of service errors here just added up to mean that as it stands I could not recommend a trip to this place and would not return - which I am very sad to say. Hopefully the service will improve in the future so that this place can live up to the potential it really does have.

Toda a experiência foi incrível!!

Lugar maravilhoso, com excelentes restaurantes.

Lugar muito lindo, comida e experiência de vinho muito legal! Vale super a pena

Banheiros são estranhos. Molham inteiro quando toma banho. Depois vc vai usar a pia e o chão está todo molhado. Não tem espaço para colocar suas coisas de banheiro. Pedi uma cama extra e o colchão era pequeno como se fosse tamanho infantil.

O lugar è lindissimo! Staff educado e prestativo! Adorei o Manoel e a Lorena que prestativos e educados fizeram a estadia mais agradável! O Enxoval maravilhoso. A vista do quarto è deslumbrante!!!!!! Única observação è a falta de televisão no quarto. No mais, tudo perfeito!!!!!!

Hotel elegante com acomodações de altíssimo padrão, funcionários muito cordiais e restaurante com excelente cardápio. As atividades junto à vinícola dão sentido à visita ao local. Fica devendo na organização e clareza dos horários das atividades oferecidas durante a permanência no hotel. A verdadeira e única frustração fica por conta da inutilidade da piscina ampla e com vista estonteante para o vale, uma vez que não é aquecida.

Beautiful property excellent staff everything 5 stars

O atendimento poderia ser melhor

Yes

Todo es realmente magestuoso tienen que vivir la experiencia será increible

O ponto alto são as refeições, alta gastronomia. Para nós fez muita falta não ter uma sauna. Funcionários atenciosos e instalações muito boas

Espectacular!!! Estás en el viñedo, te atienden con mucha familiaridad, todos muy joviales y amables. Las habitaciones son espectaculares; la comida es deliciosa