Oakwood Hotel & Apartments Saigon
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整體評分與評論 Oakwood Hotel & Apartments Saigon
Traveloka (102)
其他来源 (44)
8.8
非常好
來自 102 則評論
由旅行者提供於
清洁度
9.3
客房舒适度
9.2
餐食
8.1
地点
8.5
服务和设施
9.0
旅行者常提到 Oakwood Hotel & Apartments Saigon
全部
员工友好度 (4)
房间空间 (4)
卧室 (4)
距市中心的距离 (3)
适合家庭 (3)
氛围 (3)
浴室 (3)
酒店区域 (3)
活动选项 (2)
入住/退房时间 (2)
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旅行者評論 Oakwood Hotel & Apartments Saigon
每頁評論數
20
40
顾客评论
kb
kristianto b.
休闲
8.8
/10
23 幾週前評論
名叫 Hary 的经理和员工非常友好、可敬、友善。
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Accommodation's Reply
06 Jul 2025
您好，Christian B.先生和西贡奥克伍德酒店及公寓先生。首先，感谢您在胡志明市期间选择入住我们的酒店。我们很高兴听到您度过了愉快的时光。我们要感谢我们的全体员工，尤其是我们的客户服务代表Harry先生，他们竭尽全力让您拥有舒适难忘的住宿体验。您的好评和对我们服务的赞扬激励着我们所有人继续提供最优质的服务，并竭尽全力更好地服务像您这样的尊贵客户。再次感谢您，我们期待再次见到您。谢谢！前台及电商经理 Kenneth Diep
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p
phamthithaoly
8.5
/10
44 幾週前評論
Phòng sạch sẽ, rộng, nhân viên hỗ trợ và lễ tân rất lịch sự chu đáo, có điều khách sạn nên để ý thái độ của bảo vệ với khách, hỏi không thèm trả lời, lúc nào cũng chỉ cắm mặt vào điện thoại, thái độ của bạn bảo vệ cực kì tệ.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Feb 2025
尊敬的 Thao Ly 女士，西贡 Oakwood 酒店及公寓向您致以最诚挚的问候！感谢您抽出时间告诉我们您在西贡 Oakwood 酒店及公寓的体验。很抱歉您的入住体验未能达到您的期望；请允许我表达最诚挚的歉意。西贡 Oakwood 酒店及公寓致力于为每位顾客提供卓越的服务体验。因此，您的反馈对我们非常重要。感谢您分享您的担忧，并希望您能让我们在未来为您提供更好的服务。此致， Kenneth Diep（先生） 前台及电商经理
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DT
Dieu T. T.
居家度假
9.1
/10
45 幾週前評論
Khách sạn yên tĩnh. Nhân viên thân thiện. Phòng đầy đủ trang thiết bị cần thiết và khá sạch sẽ. Một lựa chọn khá ưng ý
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Accommodation's Reply
03 Feb 2025
尊敬的 Dieu T. T.，西贡 Oakwood 酒店及公寓向您致以最诚挚的问候！非常感谢您抽出宝贵时间给予我们评价并留下宝贵的评论。我们很高兴您选择入住我们酒店，我们的服务满足了您的需求并达到了您的期望。我们非常感谢您的反馈，因为这对我们至关重要。我们期待在您下次访问西贡期间再次欢迎您入住我们的酒店，并为您带来更多难忘的体验。谢谢！此致！Kenneth Diep（先生）前台及电子商务经理
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SB
SUHSIH B.
居家度假
8.4
/10
48 幾週前評論
Continue to improve existing quality, hopefully there will be more hotel facilities.
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Accommodation's Reply
12 Jan 2025
尊敬的 Suhsih B.，西贡 Oakwood 酒店及公寓向您致以最诚挚的问候！非常感谢您抽出宝贵时间给予我们评分并留下宝贵的评论。我们很高兴您选择入住我们酒店，我们的服务满足了您的需求并达到了您的期望。我们非常感谢您的反馈，因为这对我们至关重要。我们期待在您下次访问西贡期间再次欢迎您入住我们的酒店，并为您带来更多难忘的体验。谢谢！此致！Kenneth Diep（先生）前台及电子商务经理
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Sf
Stefanus f. K.
休闲
9.1
/10
56 幾週前評論
Stayed in a loft room! Amazing for group travel.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
19 Nov 2024
尊敬的Stefanus，西贡奥克伍德公寓酒店致以最诚挚的问候！非常感谢您抽出宝贵时间给予我们评价并留下宝贵的评论。我们很高兴您选择入住我们酒店，我们的服务满足了您的需求并达到了您的期望。我们非常感谢您的反馈，因为这对我们至关重要。我们期待在您下次访问西贡期间再次欢迎您入住我们的酒店，并为您带来更多难忘的体验。谢谢！此致，Kenneth Diep（先生） 前台经理
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H***g
居家度假
9.4
/10
57 幾週前評論
Very nice place for my short vacation. I like the friendliness of the staff here; the room is equipped with good facilities. You all have my appreciation for the surprise birthday cake 🎶 I will choose your service in the near future!
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Accommodation's Reply
19 Nov 2024
尊敬的宾客，西贡奥克伍德公寓酒店向您致以最诚挚的问候！非常感谢您抽出宝贵时间给予我们评价并留下宝贵评论。我们很高兴您选择入住我们酒店，我们的服务满足了您的需求并达到了您的期望。我们非常感谢您的反馈，因为这对我们至关重要。我们期待在您下次访问西贡期间再次欢迎您入住我们的酒店，并为您带来更多难忘的体验。谢谢！此致，Kenneth Diep（先生） 前台经理
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T***n
居家度假
8.1
/10
62 幾週前評論
Chỉ trừ 2 điểm: 1. Trời mưa, nhiều nhân viên nhưng không ai ra che ô bê đồ. 2. Nhờ dọn phòng khi đi ra ngoài, nhưng khi về phòng, phòng vẫn chưa được dọn.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 Oct 2024
尊敬的宾客：对于您近期在西贡奥克伍德雅居酒店及公寓的入住体验未能尽如人意，我们深表歉意。得知我们未能达到您的期望，我们深感遗憾，对于由此造成的任何不便，我们深感抱歉。我们致力于为宾客提供卓越的服务和舒适的环境。您的反馈对我们至关重要，请放心，我们会认真对待您的意见。我们致力于提升和改进客户服务质量，以确保所有宾客在未来都能享受到最佳体验。再次感谢您选择我们酒店。我们希望很快能再次欢迎您的光临。此致，Kenneth Diep（先生） 前台经理
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bn
bui n. q. b.
10.0
/10
86 幾週前評論
nhân viên nhiệt tình hỗ trợ .
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Accommodation's Reply
08 May 2024
尊敬的宾客，西贡奥克伍德公寓酒店向您致以最诚挚的问候！非常感谢您抽出宝贵时间给予我们如此完美的评价并留下宝贵的评论。我们很高兴您选择入住我们酒店，并且我们的服务满足了您的需求并达到了您的期望。我们非常感谢您的反馈，因为这对我们至关重要。我们期待在您下次访问西贡期间再次欢迎您入住我们的酒店，并为您带来更多难忘的体验。谢谢！此致，Kenneth Diep（先生） 前台经理
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I
IRWAN
居家度假
8.1
/10
92 幾週前評論
A nice hotel for business trip purpose.
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Accommodation's Reply
28 Mar 2024
尊敬的 IRWAN，西贡奥克伍德公寓酒店向您问好！感谢您上次在胡志明市出差时选择我们作为您的首选下榻之所。我们很高兴您入住愉快。您的好评激励我们继续努力，为您这样的尊贵客人提供更优质的服务。再次感谢您，我们期待您的再次光临。此致，Victor Ho（先生） 前台经理
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Thanh N. N.
6.1
/10
102 幾週前評論
Phòng khách sạn nhiều bụi vải. Nhân viên dọn phòng có vẻ không được cẩn thận. Ăn sáng có quá ít nhân viên phục vụ mặc dù đông khách. Lễ tân + check out + check in đều ổn. Các nhân viên ở các bộ phận khác thân thiện
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 Jan 2024
尊敬的 Nam Nam，西贡 Oakwood 酒店及公寓向您问好。首先，感谢您上次来胡志明市旅行时选择我们作为您的首选下榻之所。我们很高兴得知我们的员工服务让您住得舒适。在回复您的反馈时，我们也对客房清洁度和早餐服务方面给您带来的不愉快体验深表歉意。请放心，我们已认真考虑您的反馈并进行了改进。我们希望有机会再次欢迎您光临。此致，Victor Ho（先生） 前台经理
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NS
Nanang S.
9.1
/10
115 幾週前評論
Kamarnya besar, kualitas furniture-nya bagus, nyaman, dan harganya murah.
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Accommodation's Reply
28 Sep 2023
尊敬的 Nanang Suprapto 先生/女士，西贡奥克伍德公寓酒店向您问好！首先，感谢您上次来胡志明市旅行时选择我们作为首选下榻之所。我们很高兴得知您入住愉快。您的好评激励着我们继续提供最优质的服务，并帮助我们改进，以便更好地服务像您这样的尊贵宾客。我们衷心希望我们的屋顶餐厅和酒吧能够尽快恢复营业。再次感谢您，我们期待着您的再次光临。此致，Victor Ho（先生） 前台经理
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DQ
Dinh Q. T.
9.3
/10
116 幾週前評論
我于8月16日和17日到达酒店，接待人员非常周到，全心全意地欢迎我。有一位 Nguyen 先生（行李员），他非常热情和友好地帮我搬东西。非常满意这次体验
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6 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
22 Sep 2023
尊敬的丁光全先生，西贡奥克伍德公寓酒店向您问好！首先，感谢您上次来胡志明市旅行时选择我们作为您的首选下榻之所。我们很高兴得知您入住愉快，也很高兴得知我们的员工竭尽全力，让您拥有舒适难忘的住宿体验。您的好评激励着我们继续提供最优质的服务，并帮助我们改进，以便更好地服务像您一样尊贵的宾客。再次感谢您，我们期待着您的再次光临。此致，Victor Ho（先生） 前台经理
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LT
LE THANH T.
6.6
/10
117 幾週前評論
Phòng mình ở TV bật không lên, phòng tắm không mở sang vòi sen được, cửa khoá bên trong bị hỏng. Phòng 30x.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
20 Sep 2023
尊敬的 Trung Trung 先生，西贡奥克伍德公寓酒店向您问好！首先，感谢您上次来胡志明市旅行时选择我们作为您的首选下榻之所。通过回复您的反馈，我们想借此机会向您表达诚挚的歉意，因为未能为您提供最舒适的体验。请您放心，我们已认真听取您的意见并进行了改进，并衷心希望您下次入住愉快。请接受我们的歉意，并再次给予我们机会，在您下次入住时为您提供更好的服务。此致，Victor Ho（先生） 前台经理
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Nguyen T. L. P.
9.7
/10
118 幾週前評論
nhân viên nhiệt tình, phòng đẹp, điểm trừ quầy bar nhỏ không có hồ bơi
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Sep 2023
尊敬的 Lan Phuong 女士，西贡 Oakwood 酒店及公寓向您问好！首先，感谢您上次来胡志明市旅行时选择我们作为您的首选下榻之所。我们很高兴得知您入住愉快。您的好评激励着我们所有人继续努力，为像您一样尊贵的客人提供更优质的服务。再次感谢您，我们期待着您的再次光临。此致，Victor Ho（先生） 前台经理
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NK
Ngoc K. Y. V.
9.4
/10
119 幾週前評論
khách sạn sạch sẽ, đẹp, phòng như trên hình, nhan vien lịch sự, dễ thương, đáng trải nghiệm
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
31 Aug 2023
尊敬的 Ngoc Kha y vu 女士，西贡 Oakwood 酒店及公寓向您问好！首先，感谢您上次来胡志明市旅行时选择我们作为您的首选下榻之所。我们很高兴得知您入住愉快。您的好评激励着我们所有人继续努力，为像您一样尊贵的客人提供更优质的服务。再次感谢您，我们期待着您的再次光临。此致，Victor Ho（先生） 前台经理
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TK
Thiên K. N.
10.0
/10
125 幾週前評論
Phục vụ rất chu đáo và chuyên nghiệp. Nhân viên Nguyên tại tầng 1 rất tốt. Hỗ trợ khách di chuyển vali
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 Jul 2023
尊敬的 Thien Kim Nguyen 女士，西贡奥克伍德雅居酒店及公寓向您问好！首先，感谢您上次来胡志明市旅行时选择我们作为您的首选下榻之所。我们很高兴得知您入住愉快，更欣慰的是我们的同事，尤其是 Nguyen，为您打造了舒适难忘的入住体验。您的好评无疑激励着我们继续努力，为像您一样尊贵的宾客提供更优质的服务。再次感谢您，我们期待着您的再次光临。此致，Victor Ho（先生） 前台经理
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Fiqih P. H.
9.7
/10
132 幾週前評論
I love this hotel very much. Clean room and good staff
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Jun 2023
尊敬的 fiqih prastyo hardiyanto，西贡奥克伍德雅居酒店及公寓向您问好！首先，感谢您上次来胡志明市旅行时选择我们作为您的首选下榻之所。我们很高兴得知您度过了愉快而愉悦的时光。您的好评激励着我们继续努力，为像您一样尊贵的客人提供更优质的服务。再次感谢您，我们期待着您的再次光临。此致，Victor Ho（先生） 前台经理
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NT
NgocTrinh T.
8.5
/10
135 幾週前評論
Rất tuyệt… sạch sẽ, phòng đẹp,khu vực xung quanh Nhiu hàng an uống
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 May 2023
尊敬的 Ngoc Trinh 女士，西贡 Oakwood 酒店及公寓向您问好！首先，感谢您上次胡志明市家庭旅行时选择我们作为首选下榻之所。我们很高兴得知您入住愉快。您的好评激励着我们继续努力，为像您一样尊贵的客人提供更优质的服务。再次感谢您，我们期待着您的再次光临。此致，Victor Ho（先生） 前台经理
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NT
NgocTrinh T.
9.7
/10
137 幾週前評論
Rất tuyệt vời, nhân viên thân thiện, nhiệt tình
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
11 May 2023
尊敬的 Ngoc Trinh 女士，西贡 Oakwood 酒店及公寓向您问好！首先，感谢您上次胡志明市家庭旅行时选择我们作为首选下榻之所。我们很高兴得知您入住愉快。您的好评激励着我们继续努力，为像您一样尊贵的客人提供更优质的服务。再次感谢您，我们期待着您的再次光临。此致，Victor Ho（先生） 前台经理
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PT
PHAM T.
6.2
/10
143 幾週前評論
Mình đã đặt phòng nhiều đêm trước mọi thứ rất ổn. Nhưng đến hôm qua tôi thật sự rất thất vọng, phòng tôi đặt là deluxe nhưng staff đã offer upgrade lên phòng One-Bedroom Executive tốt hơn, vì lí do phòng tôi đặt đã hết. Phòng các bạn ấy đưa cho tôi thật sự rất tệ, không gian ngột ngạt, máy lạnh không hoạt động, vì đây là phòng cuối cùng lên tôi phải chấp nhận.
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8 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 Mar 2023
尊敬的范添先生：
西贡奥克伍德酒店及公寓向您问好！
首先，感谢您选择我们酒店入住。
对于您近期升级客房的不愉快体验，我们深感抱歉。
同时，我们也非常感谢您提出宝贵意见，希望我们能够改进设施和服务。
希望您下次入住西贡奥克伍德酒店及公寓时，能继续陪伴我们，并再次选择我们。
此致，
何先生
前台经理
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