Phòng đẹp, tiện nghi. Nhân viên vui vẻ, nhiệt tình, thân thiện.

Phòng ốc sạch sẽ, nhân viên lễ tân và tạp vụ nhiệt tình và thân thiện. Sẽ giới thiệu bạn bè và người thân ở đây nếu có dịp ghé thăm Hà Nội.

Cosy hotel in a very central location near Hoan Kiem Lake where there are a lot of shops and eateries. The staffs are very friendly and helpful too which really helped make our trip smooth and enjoyable!

Khách sạn phòng mới và sạch sẽ, khu trung tâm nên nhiều quán ăn uống. Nhân viên rất nhiệt tình, vui vẻ, ca sáng hay tối gì cũng tốt. Cần gì cũng có. Sẽ quay lại trong những lần sau ❤️

khách sạn nằm trong phố cổ rất thuận tiện cho việc ăn uống và mua sắm, giá cả hợp lý, nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình, sẽ quay lai sớm.

Hài lòng về khách sạn, nhất là nhân viên lễ tân rất OK, vui vẻ, giải đáp mọi vấn đề lịch sự, mình muốn nâng hạn phòng nhân viên hỗ trợ hết. nếu có dịp quay lại Hà Nội mình sẽ vẫn chọn khách sạn

Phòng có ban công rất rộng, còn các phòng khác thì siêu nhỏ chỉ đủ kê cái giường. Vị trí thuận tiện gần phố đi bộ, nhưng lưu ý t6-t7-cn ở đường này cấm xe vào nên phải đi bộ ra khá xa để bắt xe. Gặp ngày nào trời mưa là xác định luôn :) Ngõ ngay chợ nên dễ dàng mua trái cây/tạp hoá có winmart kế bên. Nhân viên nhiệt tình dễ thương lắm. Có 1 điểm trừ là khách sạn cơ sở vật chất hơi cũ (vừa mới thay tên sang chủ mới), toilet lâu lâu có mùi cống bốc lên thoang thoảng thum thủm :((

cách xử lý của nữ quản lý ở đây rất tệ, mặt ngông nghênh và cũng không biết xin lỗi khách khi có sự cố xảy ra nhé

khách sạn sạch nhân viên thân thiện nhiệt tình ở lần sau nếu có ra Hà Nội

Khách sạn đặt giá ngày nhưng khách đến bắt charge thêm tiền. Mng đặt phòng nhớ check mail và receipt khác hoàn toàn nhau nha. Trong mail ghi rõ mình thuê 2 đêm nhưng receipt là 2 tiếng. Treo đầu dê bán thịt chó lừa đảo mng ạ

Rất đáng để ở, nhân viên nhiệt tình, khách sạn rất đẹp và sạch, 10 điểm

The room was nice and full of sunlight, I booked the Deluxe Double with Bathtub room. The service was great, staffs were extremely friendly and helpful. Will definitely come back nexr time!

Phục vụ rất tốt, phòng sạch đẹp

Khách sạn sạch sẽ, nhân viên tận tình.

Phòng đẹp sạch sẽ cực kì. Decor theo kiểu ấm cúng, dù bạn chọn loại phòng nhỏ nhất nó vẫn đẹp. Nhà vệ sinh decor rất xinh và tỉ mỉ luôn. Từ bộ với cá nhân tới sữa tắm hay khăn giấy dự phòng để trong cái túi vải xinh cực. Có trái cây cafe free + 1 cốc nước trái cây free mang tận phòng ngay sau khi bạn nhận phòng. Máy lạnh chạy phà phà lạnh tê tái. Điểm cộng lớn nhất là nhân viên + quản lý vừa đẹp trai vừa cười nhiều. Chỉ cần thấy khách là auto cười. Nhớ luôn cả khách phòng mấy, không bao h bị hỏi khách phòng nào. Ngay phố cổ, chỉ cần đi bộ là đến được bao nhiêu nơi hay ho. Sẽ quay lại cho dịp ra Hà Nội tiếp theo.

Great experience so far. Nice and clean room at affordable rate.

amazing hospitality from the staff. helped us out with arranging bus tour & other recommendations. beautiful hotel & at a good price. definitely coming back & recommending this hotel to friends.

Tôi đã có 2 đêm nghỉ rất ấn tượng tại Essence Palace Hotel Ha Noi. Trong thời đại du lịch phát triển, du khách có thể dễ dàng kiếm cho mình một khách sạn tốt nhưng Essence Palace đã biết tạo cho mình một dấu ấn riêng ngay từ bộ phận lễ tân: nhiệt tình, niềm nở. Ấn tượng lớn nhất đối với tôi trước hết tôi cảm thấy nhu cầu mình luôn được lắng nghe. Phòng ốc ấm cúng, sạch sẽ. Vị trí quá tuyệt vời cho ăn uống (thậm chí ăn khuya), ra hồ Gươm và các điểm vui chơi rất gần có thể đi bộ. Essence Palace là khách sạn đáng để du khách lưu tâm khi lựa chọn khách sạn ngay trung tâm phố cổ.

Nhân viên: Tốt (vui ve, chu đáo, xử lý phát sinh nhanh). Dễ chịu

Thái độ cũng như chất lượng phục vụ rất tuyệt vời