我非常失望。從凌晨2點開始,我就聽到樓下傳來很大的噪音和粗重的作業聲,完全不尊重其他住客。我兩次打電話給前台確認,但直到4點40分,噪音依然存在,沒有任何改善。聽起來像是有人在丟東西,或是在做其他什麼粗暴的事情,又或是在打掃。總之,這嚴重影響了我的休息和睡眠。飯店是用來休息放鬆的地方,我們應該為舒適的環境付費。一開始我就升級了房間,就是為了能好好休息睡覺,結果卻毫無用處。到現在4點45分,我依然無法入睡。經理在哪裡?請盡快解決這個問題。想想如果你是我,疲憊不堪,只想好好休息,而且已經付了錢,卻連休息都做不到,你會作何感想?我要求退還我下一晚的房費。謝謝。