El personal fue amable, la habitación estaba muy bien, la fachada y la ambientación de los pasillos dejaron que desear

Excelente hotel, limpio (me atrevo a decir que es de los hoteles en Veracruz donde mas se preocupan por la limpieza), bastante cómodo, amplio y el desayuno la verdad es muy variado

El personal del hotel es muy atento y servicial, las instalaciones están limpias y la zona donde se ubica el hotel está céntrica, sin embargo, a varias áreas del hotel les vendría bien una remodelación pues ya son antiguas. Adicional, la playa que esta cruzando la calle no está limpia, por lo que fue necesario ir a una mas lejana para poder ir al mar.

La habitación super limpia

LA HABITACIÓN EL AMBIENTE QUE HAY APESAR DE NO PODER DISFRUTAR DE LA PLAYA POR MAL TIEMPO

Buen tamaño de habitación, pero había lugares sucios, las amenidades como el shampoo y gel de ducha regulares. Nos quedamos atrapados en el elevador por 40 min cuando se fue la luz. Al pedir room service tardaron dos días en llevarse los platos. El desayuno muy rico y variado, el personal muy amable y atento.

Buena personal, te dan galletas de bienvenida, está ubicado en un buen lugar y muy limpias las habitaciones

Bien ubicado,desayuno bien , muy mal servicio, falta mantenimiento, muy caro en relación condiciony servicio del hotel

El personal del valet parking robó nuestro celular.

Demasiada humedad en la habitación

La habitación está sucia en un par de tapetes, en las puertas del clóset y algo en paredes, las cortinas no corren bien y algunas están rasgadas.

The beach view was obstructed with dirty windows. The management staff was undertrained and was unable to process a credit card transaction for the New Years dinner. Plus the advanced payment for one night of the reservation. Which has NEVER happened before. I received an email demanding that I pay for the first night to hold the reservation made two prior.

Todo excelente

Bien

La habitación estaba bien solo que un poco extraño el diseño, como muy espaciosa en algunas secciones y en otras más reducida. La ubicación es buena sobre el boulevard (malecón)

Le falta mas opciones de desayuno y comida en el restaurante, y en las habitaciones solo te ponen agua el primer dia, te dejan el kit para cafe sin agua.

Todo muy bien

El personal siempre fue amable, en cuanto a la limpieza de la habitación, a veces no se llevaban toda o dejaban alguna, pero de allí en fuera todo estuvo bien.

Podría mejor la limpieza de las habitaciones, el personal amable, áreas comunes sucias.

Todo estuvo increíble , recomendado será nuestro hotel para las siguientes visitas