尊敬的賓客,我們衷心感謝您入住我飯店並分享寶貴的回饋意見。對於房間狀況及客房設施造成的不便,我們深表歉意,並對您的入住體驗未能達到預期深感遺憾。您對清潔度、設施以及整體入住體驗的回饋對我們至關重要,對於您在入住期間遇到的任何不便,我們再次致以誠摯的歉意。您的意見將轉達至相關部門進行審核與改進。我們隨時致力於提升飯店設施和服務,力求為您提供更舒適的入住體驗。同時,我們也衷心感謝您對安保團隊的讚美。得知安保團隊的友善態度和服務給您留下了深刻的印象,我們倍感欣慰。再次感謝您的寶貴回饋,如果您將來再次選擇入住我飯店,我們期待為您提供更滿意的入住體驗。此致,總經理 Francisco Holmes-Brown