O atendimento é cordial e a localização é tranquila, mas o hotel mostra sinais claros de desgaste. Os quartos têm poucos recursos, móveis antigos e falta de tomadas. O banheiro parece saído de um túnel do tempo. O café da manhã? Pouco inspirado. E os sucos... adoçados como se fossem sobremesa. Se você for diabético, melhor levar seu próprio suco — ou encarar como um desafio de sobrevivência matinal. Ideal para quem busca algo muito simples — mas não espere conforto moderno.

Hotel confortável e adequado para quem vai com família, principalmente com PET. O Hotel é PET Friendly de verdade, diferente de outros que fiquei em Serra Negra. Muito espaçoso, decoração incrível e uma ótima opção para quem quer descansar.

Hotel excelente, local bem aconchegante. A piscina estava fria, a água é apenas climatizada então não dá pra usar em dias frios.

Propriedade com muito verde, em meio a natureza. Quarto grande, cama confortável, mobília um pouco antiga, quartos sem ar condicionado, no frio é interessante ar quente. Chuveiro bom, teto do banheiro precisando de pintura. Café da manha bom, atendimento recepção mediano. O lugar é agradavel. Embora os quartos estejam datados voltaria a me hospedar neste hotel

Hotel maravilhoso, aconchegante, ótimo atendimento. Recomendo!!!

A pousada é muito boa, bem aconchegante, os funcionários são muito receptivos e a funcionária do mês merece todo o mérito. Pontos negativos: Não tem água quente nas torneiras dos quartos (os dias são frios, estão faz diferença) e o chuveiro é elétrico e não a gás. Televisao tem poucos canais, mas achamos o canal de filmes, então é superavel. Nao utilizamos as piscinas, mas aparentam boas condições e boa conservação. Ficamos em um dos ultimos quartos, então não tivemos problemas com barulhos

Excelente atendimento! As instalações, sao de excelente estrutura mas necessita de uma reforma…

Hotel com ótima infra estrutura e atendimento muito bom. Limpeza e café da manhã muito bom. Área para tomar café da manhã com pet espetacular.

Banheiro está muito ruim na parte do chuveiro e piscina estava quebrada a aquecida uma pena foi pra ficar nela e não funciona

Estadia maravilhosa, hotel no estilo antigo, lindo. Piscina aquecida bem quentinha. Funcionários muito gentis e atenciosos.

O quarto era escuro, e apesar de limpo tinha estruturas enferrujadas no banheiro , piso com manutenção ruim , e perto da da recepção , onde após as 6:00 da manhã é impossivel descansar , pela aglomeração de pessoas falando e barulho da estrada. Sem ar condicionado e sem tomadas proximas a cama(improvisaram uma extensão após eu solicitar. Não recomendo

Pessima! Não recomendo! Hotel tem um bom atendimento, mas precisa urgentemente de reformas e manutenções! Tudo muito velho, tetos descascando, banheiros enferrujados, chuveiro elétrico horrível! Existem 4 quartos próximos ao café da manhã e recepção que precisam ser desativados! As 6h da manhã não é mais possível dormir, com barulho e falatório! Infelizmente nossa estadia foi aquem e não merece a nota 9.0 dos hotéis.com.

Cobrança indevida de itens no minibar.

O hotel está em condições ruins, precisa urgente de reformas, a piscina coberta e aquecida estava fechada, a academia tem sinais de abandono, a banheira do quarto é antiga, tem que encher e aquecer a água, processo demorado e eficiente, o chuveiro é elétrico e o box pequeno o que molha todo banheiro. Pontos positivos para o atendimento e para o café da manhã. Não volto.

Poderia melhorar,tre nos qtos uma mesinha com cadeiras

Tudo de ótima qualidade, excelente atendimento

Achei muito bom. O único ponto de melhoria em minha opinião seria o acesso a piscina aquecida. O local parecia estar fechado, mesmo não estando, e o acesso meio abandonado... Não condiz com as outras dependências do hotel, que estavam muito bem apresentáveis.

Hotel precisa de uma reforma urgente.

Foi tudo ótimo, amamos!

A nossa estadia foi excelente, atendimento educado e atencioso dos colaboradores. Apenas 2 pontos de atenção: a internet que é muito precária nos quartos e a temperatura da água na piscina coberta que poderia ser um pouco mais quente, mas claro que é uma preferencia pessoal.