It was ok

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Tutto molto bello. Daniela al front desk, TOP. 😎

Tolles Hotel, die Zimmer sind sauber, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Es gab 2 Pools die auch immer sauber waren. Das Frühstück war super.

Very very nice hotel, both pools absolutely amazing, choice at the breakfast buffet was great too… One or two of the staff could’ve been a little bit more smiley but other than that a great hotel

Hôtel sympathique, belle chambre, buffet petit déjeuner et diner plutôt de qualité avec de la variation des menus. Personnel souriant et agréable. 2 piscines à l'extérieur, proche du centre et de la mer. Un peu plus de jeunes allemands et donc de bruit les derniers jours.

Muy buena experiencia en Ona Palmira. Buen trato i hotel limpio.

Personnel accueillant disponible propreté des chambres petit déjeuner gargantuesque hôtel avec beaucoup de chambres mais calme pour ceux qui préfère les hôtels plus familiaux comme nous c'est pas ça mais on a été étonné donc une bonne surprise

Le confort sur la literie était à revoir, car les bougeait et les matelas n’étaient pas confortable. Le personnel de l’hôtel était plus que top, un grand remerciement à Mercedes (agent d’accueil) du soir qui nous a très bien accueilli. le petit déjeuner était très complet juste… les jus de fruits qui étaient très sucré. mais sinon superbe séjour.

Frühstück war gut. Bettwäsche hätte öfters mal gewechselt werden können und auch Handtücher. Geschirr war öfters mal nicht so sauber.

Flott hotell, bra basseng og helt ok mat

Il y a eu tromperie ! C'est 2 hôtels en 1, c'est l'usine !. Un hôtel 4 étoiles (ONA group) a racheté son hôtel 3 étoiles voisin (PALMIRA). Donc, toutes les chambres Standards et Deluxe sont du côté 3 étoiles et clients y sont délaissés, cartes d'accès ne fonctionnent pas, coffre fort payant ne s'ouvre pas, frigo qui fait de la chaleur... Parking payant 10 €/jour sans surveillance, pas de lumière. Petit déjeuners et repas demi pension corrects mais nourriture bas de gamme, grasse, répétitives. Il faut traverser 1 piscine, 2 jardins pour atteindre la réception (car pas de réception du côté 3 étoiles, l'entrée est sur une autre rue. Hall d'entrée sans surveillance. Ne vous faites pas avoir. Il y a d'autres hôtels, mieux organisés, dans la même rue. La location de voiture à l'aéroport est une arnaque : faut prendre toutes les assurances proposées. Sinon, vous perdez votre caution. Une VRAIE MAFIA, comme partout en ESP (SP).

I didn't like this hotel at all. There are so many points, but I will only list the most important ones now. First of all, nobody greets you when you walk past (staff). They all come across as arrogant and lacking in joie de vivre. The food is the same every day with minimal variety in the evening, if you want to get snacks upstairs at the reception, they take 40 minutes or longer to bring the food. On arrival no one accompanied us to our room and we were not told what was in the hotel. Our room was also never fully cleaned, something was always forgotten. During the 2 weeks I was there, our room was only cleaned thoroughly and nicely once and that was by a small dark skinned woman, much love to you! I have traveled many times and I have never experienced anything like this. In my opinion, this hotel deserves 3 stars at most.

Excellent staff!

+ tolles Frühstücksangebot (bis 10Uhr) + top Empfangsbereich, Bar etc. + toller Pool, supersauber + Liegen kriegt man auch noch später - Speisesaal laut hektisch, kaum Besteck - jeden Abend Baustelle am Pool - keine gute Zimmerreinigung - superlaute Klimaanlage im Zimmer - alles krass hellhörig

it was an absolutly comfortable stay! i can really recommend the hotel, good dood, good place perfect for a relaxing holiday 😇

Das Hotel ist sehr groß mit 700 Gästen. Das merkt man aber nur im Speisesaal und anhand der belegten Liegen am Pool, diese sind für die hohe Anzahl an Gästen leider zu wenig. Es gibt zwei Pools, die sehr schön, sauber und erfrischend sind. Die unmittelbare Umgebung des Hotel ist ruhig und man schaut direkt auf begrünte Hügel. Paguera ist leider an sich kein schöner Ort - sehr touristisch mit vielen Ramsch Läden. An dem Ort sind unfassbar viele Deutsche. Das Hotel ist sehr sauber und das Hotelzimmer modern. Hier hat die Klimaanlage leider nicht sehr gut funktioniert, sodass wir nachts lieber die Balkontür auf gelassen haben. Das Essen war lecker und abwechslungsreich (Buffet) und man hat auch zum Ende der Öffnungszeiten des Buffets noch von allen Gerichten genug bekommen. Die meisten Servicekräfte dort sind recht gestresst, was bei der hohen Gästeanzahl im Speisesaal aber verständlich ist.

Wir hatten ein Deluxezimmer in Block 3. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und zeigen deutliche Gebrauchsspuren. Die Sauberkeit war verbesserungswürdig – Bettwäsche und Kissen wiesen Flecken auf. Zudem ist das Gebäude sehr hellhörig, was die Erholung beeinträchtigt hat. Das Frühstück war vielfältig: süße und herzhafte Gebäcke, frisch zubereitete Eierspeisen, wechselnde Specials (z. B. Donuts), sowie gute Auswahl an Marmeladen, Käse, Wurst, Müsli, Honig und frischem Obst. Die Qualität war insgesamt in Ordnung, aber leider waren alle Gläser, Tassen, Teller und Bestecke nicht sauber, was den Gesamteindruck deutlich getrübt hat. Das WLAN funktionierte in unserem Zimmer gar nicht. Beim Check-out haben wir sämtliche Kritikpunkte angesprochen – leider kam darauf keine nennenswerte Reaktion. Positiv ist die Lage: direkt am Boulevard und nur wenige Gehminuten zum Strand. Die Parkplatzsituation in Paguera ist schwierig. Das Hotel bietet eigene Parkplätze, allerdings für 22 € pro Tag – das finden wir zu teuer. Fazit: Gutes Frühstück und tolle Lage, aber Schwächen bei Sauberkeit, Service und Ausstattung.

Recommend loverly stay

The air conditioning in the room was great and the view too. The breakfast was a good addition and everything was available. Yes, I could go again. The swimming pool was also nice. The hotel area was also clean and the cleaning was done every day. The beach was within walking distance and you could also take the bus to Palma.