Ascott Waterplace Surabaya
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整體評分與評論 Ascott Waterplace Surabaya
Traveloka (2,909)
其他來源 (94)
8.7
非常好
來自 2,909 則評論
由旅行者提供於
清潔度
9.0
房間舒適度
9.0
餐點
8.3
地點
9.0
服務與設施
8.9
旅行者常提到 Ascott Waterplace Surabaya
全部
適合家庭入住 (14)
房間空間 (14)
工作人員友善度 (13)
浴室 (13)
飯店區域 (13)
臥室 (12)
週邊環境 (11)
無線網路 (Wifi) (11)
用餐氛圍 (11)
可訪問性 (10)
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旅行者評論 Ascott Waterplace Surabaya
每頁評論數
20
40
顧客評論
W***n
閒暇
10.0
/10
4 幾週前評論
我們大約中午12點半到達酒店，他們允許我們提前入住。飯店就在Pakuwon購物中心附近，購物很方便。自助早餐種類豐富，非常棒。讓我印象深刻的是，退房後我把優格留在冰箱裡，他們竟然發WhatsApp來詢問。其他飯店可能根本不會問就直接丟掉了。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
尊敬的賓客，您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！謝謝您分享在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！我們很高興得知您對提前入住服務、毗鄰Pakuwon購物中心的便利位置以及豐盛的自助早餐感到滿意。同時，我們也欣喜地得知您喜歡我們的優格。感謝您的寶貴回饋，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing
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Mursalin T.
9.4
/10
5 幾週前評論
來過好幾次了，從來沒覺得無聊過。
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Accommodation's Reply
21 Nov 2025
尊敬的Mursalin T女士，您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！謝謝您分享在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！我們很高興得知您入住愉快，更重要的是，您感覺賓至如歸！我們非常榮幸能夠滿足您的期望，並為您提供最高標準的服務和品質。您的正向回饋激勵我們不斷改進，力求為您提供更優質的服務。感謝您一直以來的支持，我們期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理Monica Sihombing。
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Y***a
9.7
/10
6 幾週前評論
住在這裡真好 sipppppppppppppppppppopp
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
尊敬的賓客，您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！謝謝您分享在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！我們很高興得知您入住愉快，更重要的是，您感覺賓至如歸！我們非常榮幸能夠滿足您對服務和品質的期望，您的好評是對我們莫大的鼓勵，我們將繼續努力，為您提供更優質的服務。感謝您一直以來的支持，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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B***y
宅居度假
10.0
/10
7 幾週前評論
They have complete facilities inside the room, good to bring your kids here
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
尊敬的賓客，您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！謝謝您分享在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！我們很高興得知您入住愉快，更重要的是，您感覺賓至如歸！我們非常榮幸能夠滿足您對服務和品質的期望，您的好評是對我們莫大的鼓勵，我們將繼續努力，為您提供更優質的服務。感謝您一直以來的支持，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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GUEST
宅居度假
10.0
/10
11 幾週前評論
Very friendly and responsive staff. Excellent facility
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Accommodation's Reply
10 Oct 2025
尊敬的賓客：您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！得知您在入住期間享受了許多美好的時光，更重要的是，您感受到了賓至如歸的溫馨，我們倍感欣慰！我們很高興我們的服務和品質達到了您的期望，您的正面回饋激勵我們不斷提升服務品質。再次感謝您的惠顧，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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L***i
閒暇
8.5
/10
12 幾週前評論
Menginap di sini tidak pernah bosan, dekat dengan mal, fasilitas lengkap, 3x sudah saya menginap di sini, staff-nya ramah semua. Cocok untuk liburan bersama anak-anak, kolam renangnya waaoooww..
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
01 Oct 2025
尊敬的賓客：您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！得知您在入住期間享受了許多美好的時光，更重要的是，您感受到了賓至如歸的溫馨，我們倍感欣慰！我們很高興我們的服務和品質達到了您的期望，您的正面回饋激勵我們不斷提升服務品質。再次感謝您的惠顧，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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R***i
閒暇
9.4
/10
16 幾週前評論
Bathroom is clean but looks old.
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Accommodation's Reply
10 Sep 2025
尊敬的賓客，您好！泗水雅詩閣水岸飯店向您致上最誠摯的問候！非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。我們很高興得知您對浴室的清潔度感到滿意。同時，我們也衷心感謝您對浴室狀況的寶貴意見。您的回饋已轉達給管理團隊，我們將持續改善並提升飯店設施。再次感謝您選擇入住我們飯店，期待您的再次光臨，我們將竭誠為您提供更優質的服務。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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D***i
9.1
/10
18 幾週前評論
Anak-anak happy, kolamnya luas dan bagus.
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Accommodation's Reply
21 Aug 2025
尊敬的賓客，您好！我們是泗水雅詩閣水岸飯店，非常感謝您給予的好評。得知您和您的家人在我們酒店度過了愉快的時光，我們倍感欣慰。期待在不久的將來再次歡迎您和您的家人光臨。謝謝！此致，賓客服務經理 Monica。
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R***a
10.0
/10
18 幾週前評論
Hotel terbaik jika akan menginap di Surabaya, dekat dengan Pakuwon Mall dan lokasi makanan.
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Accommodation's Reply
21 Aug 2025
尊敬的賓客，非常感謝您的好評。我們很高興得知您擁有愉快而難忘的入住體驗。我們期待您的再次光臨，並將繼續竭誠為您提供最優質的服務。謝謝。此致，賓客服務經理 Monica
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H***a
宅居度假
9.4
/10
21 幾週前評論
pemandangan bagus dari balkon..dekat mall PTC tinggal jalan kaki.. mantab
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
01 Aug 2025
尊敬的顧客，您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！得知您在入住期間享受了許多美好的時光，更重要的是，您感受到了賓至如歸的溫馨，我們倍感欣慰！我們很高興在服務和品質方面達到了您的期望，收到您如此積極的回饋也激勵我們不斷提升服務品質。再次感謝您的惠顧，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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Eudita F. M. A.
10.0
/10
25 幾週前評論
Bersih banget hotelnya, staf ramah, pokoknya seneng banget menginap di sini.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
06 Jul 2025
尊敬的Eudita F. M. A.女士：您好！我們是泗水雅詩閣水岸酒店，在此向您致以最誠摯的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！得知您在入住期間度過了許多美好的時光，更重要的是，您感受到了賓至如歸的溫馨，我們倍感欣慰！我們很高興我們的服務和品質達到了您的期望，您的正面回饋激勵我們不斷提升服務品質。再次感謝您的惠顧，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，Monica Sihombing，賓客服務經理。
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RS
Rista S.
10.0
/10
28 幾週前評論
Spacious room with complete and useful furniture facilities. Budget-friendly as well.
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Accommodation's Reply
15 Jun 2025
尊敬的Rista S女士：您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！得知您在入住期間享受了許多美好的時光，更重要的是，您感受到了賓至如歸的溫馨，我們倍感欣慰！我們很高興我們的服務和品質達到了您的期望，您的正面回饋激勵我們不斷提升服務品質。再次感謝您的惠顧，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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AK
Andrew K.
業務
9.4
/10
31 幾週前評論
Hotel-nya sangat baik, lokasi, kebersihan, dan semua fasilitas.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 May 2025
尊敬的Andrew K先生：您好！我們是泗水雅詩閣水岸酒店，在此向您致以最誠摯的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！得知您在入住期間享受了許多美好的時光，更重要的是，您感受到了賓至如歸的溫馨，我們倍感欣慰！我們很高興我們的服務和品質達到了您的期望，您的正面回饋激勵我們不斷提升服務品質。再次感謝您的惠顧，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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s***t
閒暇
10.0
/10
31 幾週前評論
Tempat yang cocok untuk berlibur bersama keluarga
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
20 May 2025
尊敬的賓客：您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！得知您在入住期間享受了許多美好的時光，更重要的是，您感受到了賓至如歸的溫馨，我們倍感欣慰！我們很高興我們的服務和品質達到了您的期望，您的正面回饋激勵我們不斷提升服務品質。再次感謝您的惠顧，期待您和家人再次造訪泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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S***i
10.0
/10
32 幾週前評論
Staf sangat ramah, makanan enak-enak dan aksesnya gampang
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Accommodation's Reply
17 May 2025
尊敬的顧客，您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！得知您在入住期間享受了許多美好的時光，更重要的是，您感受到了賓至如歸的溫馨，我們倍感欣慰！我們很高興在服務和品質方面達到了您的期望，收到您如此積極的回饋也激勵我們不斷提升服務品質。再次感謝您的惠顧，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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S***I
10.0
/10
33 幾週前評論
[Kalimat pembuka yang menarik]
[Ceritakan pengalaman menginap Anda]
Suasana/Fasilitas: [Deskripsikan suasana dan fasilitas hotel]
Makanan: [Bagikan pendapat tentang makanan yang disediakan]
Bantuan Staf: [Ceritakan pengalaman dengan staf hotel]
Highlights: [Sebutkan hal-hal yang membuat pengalaman menginap Anda istimewa]
Harga: [Berikan pendapat Anda tentang nilai untuk harga yang dibayar]
Lokasi: [Deskripsikan lokasi hotel, misalnya lokasi strategis dekat dengan...]
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Accommodation's Reply
06 May 2025
尊敬的賓客：您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！得知您在入住期間享受了許多美好的時光，更重要的是，您感受到了賓至如歸的溫馨，我們倍感欣慰！我們很高興我們的服務和品質達到了您的期望，您的正面回饋激勵我們不斷提升服務品質。再次感謝您的惠顧，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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Arie W.
宅居度假
10.0
/10
42 幾週前評論
Enjoying the stay
So clean and comfy
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Accommodation's Reply
08 Mar 2025
尊敬的Arie W女士：您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！得知您在入住期間享受了許多美好的時光，更重要的是，您感受到了賓至如歸的溫馨，我們倍感欣慰！我們很高興我們的服務和品質達到了您的期望，您的正面回饋激勵我們不斷提升服務品質。再次感謝您的惠顧，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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R***o
6.6
/10
46 幾週前評論
First of all the check in time is delayed until 6.30PM, and the reservation is giving a complimentary for 3 people Break fast for 3 days (until me and fam check out), when the second day coming 3 pax BF is good but at the 3rd day they say that the complimentary suddenly change to 1pax 1 day, and they said I already take the 3 days because yesterday we took bf 3pax, its very dissapointing, they don't keep their words about the complimentary, very not recommended!
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Accommodation's Reply
03 Feb 2025
尊敬的Rio Ananta先生：您好！我們是泗水雅詩閣水岸飯店，非常榮幸您能入住泗水雅詩閣水岸飯店。感謝您與我們分享您的入住體驗。我們一直致力於維持最高的客戶滿意度標準，但有時監控服務效果並非易事。我們非常歡迎像您這樣的建議，因為這些建議可以幫助我們發現需要改進的地方。對於您此次入住期間遇到的不便與失望，我們深表歉意。再次感謝您選擇入住我們飯店，我們期待您的再次光臨，並期待有機會為您提供更優質的服務。此致，Monica Sihombing，賓客服務經理。
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b***a
宅居度假
9.4
/10
48 幾週前評論
Sangat worth it buat keluarga
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Accommodation's Reply
26 Jan 2025
尊敬的顧客，您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！得知您在入住期間享受了許多美好的時光，更重要的是，您感受到了賓至如歸的溫馨，我們倍感欣慰！我們很高興在服務和品質方面達到了您的期望，收到您如此積極的回饋也激勵我們不斷提升服務品質。再次感謝您的惠顧，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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A***y
9.7
/10
51 幾週前評論
Layanan check in nya cepat dan sangat ramah. Housekeepingny juga
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
04 Jan 2025
尊敬的賓客：您好！來自泗水雅詩閣水岸酒店的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在泗水雅詩閣水岸飯店的入住體驗！得知您在入住期間享受了許多美好的時光，更重要的是，您感受到了賓至如歸的溫馨，我們倍感欣慰！我們很高興我們的服務和品質達到了您的期望，您的正面回饋激勵我們不斷提升服務品質。再次感謝您的惠顧，期待您再次光臨泗水雅詩閣水岸酒店。此致，賓客服務經理 Monica Sihombing。
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